正文 第10章(1 / 3)

有史以來,中國人一直尊崇低調做人,認為在人前表現自己就是在炫耀,是沒有涵養、不謙虛的表現。如果一個人的一生都在做看客,而沒有登台演出,那他的人生就會缺少光彩。積極地表現自我,並不是單純地向他人展示自己,還要把自己表現給自己。適當展示成績,顯露個人才能,這是一種積極主動的人生態度。

展示自我,用業績說話

拿破侖說:想得好是聰明,計劃得好更聰明,做得好是最聰明又最好。人們常說,世界上有兩種距離,一個最短,一個最長。前者是指由手到嘴,後者是指由嘴到手。這就是說,把行動變成語言很容易,而把語言付諸行動,變為現實則很難。能說會道與真抓實幹之間存在著某種內在的矛盾。

有一個雅典人沒有口才,但是非常勇敢。有一天開大會,許多人做了精彩的長篇演說,許諾說要辦許多大事。輪到這個人發言時,他站了起來,憋了半天隻說出一句話:大家說的事情,我都要做!

職場之中,對於老板交代的任務,光說不做,隻能得到一個誇誇其談的名聲,而這對於個人的發展是沒有任何好處的。對這樣的員工,老板一般都不會輕易信賴,更不用說得到賞識和重用。

優秀員工都懂得用行動和業績來證明自己的能力,而不僅僅是嘴上誇誇其談。一個人要想取得成功,最基本的還是行動:服從上級,多做少說,力求圓滿完成上級交代的工作任務。這才是員工成功獲取老板信賴的第一要領,也是你要達到像老板一樣優秀的必需條件。

對於每一名員工來說,工作應以業績為導向,專注行動過程,致力於提高自己的判斷力和行動力。工作不是說出來的,而是做出來的。用行動來證明,用業績說話,就沒有人可以質疑你,更沒有人可以淘汰你,你就是最受公司歡迎的優秀人才。

業績是一個企業的生命,每一個企業都將注重業績作為自己企業文化的重要組成部分,而且把業績觀當著員工的重要素質標準之一。任何一個企業運營的最主要目的,都是獲得贏利,使企業的發展越做越大。這是企業存在的根本。一個企業要想長期發展,一個成功的老板背後必須有一群能力卓越、忠心耿耿且業績突出的員工。沒有這些工作能力出色的員工,公司的輝煌事業將無法繼續下去。

美國通用電氣公司尤其重視對員工業績觀的培訓:新員工進入公司後,公司就會在員工的入廠教育中告訴他們,業績在公司文化和核心價值觀中占有十分重要的地位。而且,在通用電氣公司中,所有員工無論是來自哈佛大學,還是來自一所不知名的學校,也無論以往在其他公司有著多麼出色的工作經曆,一旦進入公司就是在同一起跑線上開始工作,每一個員工都必須重新開始,員工現在及今後的表現比他過去的經曆更重要,衡量員工自身價值的是業績,是為公司所做的貢獻。

事實表明,既能跟老板同舟共濟,又業績斐然的員工,是最令老板傾心的員工。如果你有出色的業績,你就會變成一位不可取代的重要人物;如果你總無業績可言,老板想重用也會猶豫,因為他不放心。

對於員工來說,你的工作業績最能證明你的工作能力,顯示你過人的魄力,體現你的個人價值。因此,要想成為受到公司歡迎的員工,就必須用自己的成績去證明自己的能力和價值,必須對企業的發展有貢獻,這樣你才會得到企業的重用,贏得上司的青睞。同時,業績的高低也直接決定了員工的實際收益。

在IBM公司,每一個員工工資的漲幅,都以一個關鍵的參考指標為依據,這個指標就是個人業務承諾計劃。製定承諾計劃是一個互動的過程,員工和直屬經理坐下來共同商討這個計劃怎麼做更切合實際,幾經修改,達成計劃。當員工在計劃書上簽下自己的名字時,其實已經和公司立下了一個一年期的軍令狀。上司非常清楚員工一年的工作及重點,員工自己對一年的目標也非常明白,所要做的就是立即去執行。到了年終,直屬經理會在員工的軍令狀上打分,這一評價對於日後的晉升和加薪有很大的影響。當然,直屬經理也有個人業務承諾計劃,上級經理也會給他打分。這個計劃是麵向所有人的,誰都不允許搞特殊,都必須按這個規則走。IBM的每一個經理都掌握著一定範圍內的打分權,可以分配他領導的小組的工資增長額度,並且有權決定分配額度,具體到每個人給多少。IBM的這種獎勵辦法很好地體現了其所推崇的高績效文化。在這個以業績為主要競爭力的時代,沒有能力改善公司的業績,或者不能出色地完成本職工作的員工,是沒有資格要求企業給予回饋的,最終也將因自己的業績平平而麵臨被淘汰的危險。所以,對於任何員工而言,工作必須以業績為導向。

高績效是好員工的顯著標誌,沒有績效,再聰明的員工也會被淘汰出企業。但出色的業績絕不是口頭上說說就能得到的。要吃櫻桃先栽樹,要想收獲先付出。出色的業績需要人們在工作的每一個階段,都能找出更有效率的方法;在工作的每一個層麵,找到提升自己工作業績的中心環節。那麼,怎樣才能讓自己的業績步步升高呢?

1.在指定時間內完成工作

有句口號叫做向效率要時間,就是說,較高的工作效率可以爭取到較多的時間;相反,浪費或者不善於安排時間,會出現工作效率低下的現象。可見,時間與效率是相輔相成的。因此,你要在工作中提高自己的效率,在指定的時聞內完成工作。

2.成為幹得不錯的員工

在這裏,所謂幹得不錯,並不僅指賣力而已,同時還包含著對其達到預期業績的能力的肯定。在現代社會裏,僅有工作熱忱、踏實還遠遠不夠,還必須要有完成工作、達到預期目標的能力才行。

的確,那個人很老實,你就用他吧,他沒有其他的特長,不過很老實,諸如此類的推薦語,如今已很難再讓人接受。福澤曾說過:誠實並不是技能。如果認為一個人誠實就可以看守保險櫃,那是大錯特錯的想法。有一種觀點認為,讓一個小偷看保險櫃是最理想的安排。

3.以人緣來促進工作

在一家公司中,你能不能提升業績,除了自己的工作能力之外,與自己的人緣也有著舉足輕重的作用。社會是一個交際的社會,辦事能力的確同人緣有很大關係。人緣好的人,在社會上的形象就好,人們對他的評價也高,找人辦事也容易得到理解、同情、支持、信任和幫助。因此,在你的提升業績計劃中,一定要考慮到你的人緣因素,根據人緣的好壞程度決定自己實現哪一個目標。

創新工作方法,效率才會高

現在的工作越來越要求員工多動腦,多在工作中創新工作方法,以此來提高自己的工作效率,隻有這樣,公司或企業的整體生產效率才有提高的可能性,也隻有這樣,公司或企業才能夠做大做強,立於不敗之地。

黑格爾曾經說過:要是不動用人類的大腦,地球就會慢騰騰的,效率無從談起,世界上任何偉大事業都不會成功。這句話應用在企業或公司中,就是所有的員工行為都要通過他的頭腦,選取一個解決問題的最佳方案,提升自己的工作效率,然後使之付諸行動。

國內曾經有一家軟件行業的老總在新員工人職培訓上,對自己的新員工這樣說:我們早已經告別了愚昧和靠蠻力混飯吃的時代,我們的工作,並不是要你去拚體力、耗時間,而需要你帶著大腦來工作。學會動腦便是你們入職培訓的第一課……

這位老總是十分明智的,因為他看到了日益激烈的現代市場競爭條件下,勢必要求每一個優秀員工都應該勤於思考,善於動腦分析問題和解決問題。企業需要的員工,是有創意、有應變能力的員工,是能幫助企業解決問題的員工。

日本最大的一家化妝品公司發生了一起空肥皂盒事件。這家公司接到了一份投訴,一位顧客抱怨說他買的一盒肥皂是空的。於是,這家公司立刻停止了生產線,從包裝部門一直檢查到銷售部門,直到找出肥皂到底是在哪一環節遺失的。

經理要求工程師解決這個問題。很快,工程師設計了一個配備高分辨率監視器的X光設備,它需要兩個人來監控通過生產線的肥皂盒,以保證其中沒有空盒。無疑,他們很成功,但幹得也很辛苦。

另一家小型化妝品公司也遇到了同樣的情況,但是一名普通雇員用另一種方法解決了這個問題。他沒有使用X光監視器,也沒有使用其他昂貴的設備,而是買了一台大功率的工業風扇。他把風扇擺在生產線旁,裝肥皂的盒子逐一在風扇前通過,隻要有空盒便會被吹離生產線。

這名工程師和普通雇員麵對的是同樣的問題,可采用的卻是不同的方法,後者隻需動腦筋就想出了既節省人力,又節省物力的辦法。

接受同樣一項工作任務,有的員工通過積極動腦,探尋多種途徑,最終選擇最佳解決方案,可以十分輕鬆地完成。而有的員工則一條老路走到黑,運用自己的拙力去處理事情,工作效率十分低,即使任務最終完成了,也頗費九牛二虎之力。相信,這兩種類型的員工會擁有截然不同的職場命運。

20世紀50年代初期,席卷日本的金融危機讓日本電器行業遭遇了嚴峻的考驗。日本的各大電器公司積壓了大量的電器設備銷售不出去。許多公司難以為繼,紛紛倒閉或者裁員以減輕經濟危機的迫害。

日本電器巨擘——東芝公司也在此行列。公司的設計研發團隊雖然絞盡腦汁想了很多的辦法,但銷量還是不見起色。看到這個情況,公司的一個默默無聞的基層小職員鬆井壽也努力地想辦法,幾乎廢寢忘食地想要探尋一個新的發展思路。