第8章 不能發揮員工自我管理能力(2 / 2)

但不管你會怎麼做,現在就來完成這項工作。

2.要求員工學會管理自己,並且要向他們明確這一點。

你可能會同每個員工進行如下談話:

“我要求這兒的每個人都能管理自己。這是什麼意思呢?我要求你能對每一天作出計劃,並且在工作中執行這一計劃。當交給你一項任務時,我要求你能動手來做,或者從我、從另一位員工那裏找到解決問題的方法。我要求你能處理好自己的工作,而不需要我常常監督———這也是我希望你要求自己做到的。

“我們發現,很多來這兒為我們工作的人都缺少自我管理的經驗。我們會送你去參加培訓,幫助你把培訓中學到的知識用在這兒的工作上。如果你能花上些時間和精力,掌握這方麵的技巧並不是一件很困難的事。另外還要記住,你掌握得越好,就會擁有越多的獨立性,而你的工作也將越有樂趣。”

3.把需要馬上運用自我管理技能的任務交給員工去做。

即便經過最好的培訓,如果沒有及時實踐的機會,員工們會很快把所學的內容忘得一幹二淨。作好培訓後的安排,這樣當他們回來工作時,就能運用學會的技能了。員工培訓結束後,你已經為每個人準備好了一項任務———做這項任務時,員工會自覺地將所學知識在實踐中進行驗證。比如你可能會要求一位員工為某個項目製定一個計劃,並與你進行討論。如果你有其他善於自我管理的員工,他們可能會給你一些幫助。

你要做的是,讓員工運用學到的東西,並且堅持不懈。

4.認可員工自我管理的進步。

留意並認可自我管理中的每一個進步,而不管這一進步多麼微小。沒有什麼比這更重要了。是不是有人以前對從何入手做項目一無所知,而現在卻學會了怎樣起步?留意這一點,並對這位員工的成就表示認可。

接著,員工每進一步都要予以認可。在員工越來越擅長進行自我管理之後,你對他們的認可可以逐步減少———但必須保證他們能夠繼續運用這些技能,並在他們成功運用時予以認可。同樣,你應該時時提醒每個員工,他們從開始到現在這個階段,已經取得了多大的進步。

5.培養自我管理的團隊。

當越來越多的員工擅長進行自我管理之後,讓他們來幫助訓練新進員工。這樣做,你能夠得到雙重的回報。那些員工不僅自己更加擅長自我管理,還能夠幫助你對其他人進行自我管理的訓練。因為自己曾經有過這樣的經曆,他們將會懂得如何來幫助那些新進的員工。

妙語點評:

曾經有一位立下了赫赫戰功的美國上將,有一次他參加一個朋友孩子的洗禮,孩子的母親請他說幾句話,以作為孩子漫長人生征途中的準則。將軍把自己曆經征戰苦難,以至最後榮獲美國史上崇高地位的經驗,歸納成一句極簡短的話:“教他懂得如何自製!”其實,培訓員工更是如此,任何優秀的管理者都應牢記:管理和培訓新員工的關鍵就在於教他如何進行自我管理。