第9章 苛求完美(1 / 1)

美國一家公司是搞廣告推銷服務的,經理斯塔姆崇尚一切成功者,對成功的屬下總是又獎勵又稱讚,對失敗者卻又是扣獎金,又是諷刺。他最喜歡的事是在公司職工大會上表揚一位名叫亨森的下屬。亨森是公司裏具有傳奇色彩的推銷員,他一天的最高記錄是推銷了五萬美元的產品,這對於該公司來說簡直是個奇跡。斯塔姆先生總是說:“你們的榜樣是亨森,他能夠做到的事你們也必須做到。如果不能,那麼你們就是失敗者,將一輩子升不了職。”這種言論使得許多年輕下屬心懷不滿,再對比一下亨森那驚人的推銷數字,心中不由情緒低落,充滿失敗感、自卑感。每當出去推銷時,由於明知達不到亨森的標準,就越發消沉,能推銷幾個就推銷幾個,這樣,公司的效益反而一天不如一天。

你的苛求,會讓你的員工產生你不信任他們的感覺。如果你要求員工早請示、晚彙報,一舉一動都得征得你的同意,也會限製了他們的積極主動性,他們會一直在等待你的分派,什麼工作都會推給你去做,無形中增大了你的工作負擔。

你的苛求還讓員工們越來越對你反感,因為你的苛求會讓員工們看不到自己的希望,很容易讓他們喪失信心,進而產生抵觸情緒,甚至墮落下去。反正達到你的要求很難,無論怎麼努力得到的都是管理者的諷刺,那麼還不如不努深入分析

管理者管理企業,重在用人,如果苛求下屬工作完美,則會打擊下屬的工作積極性,會限製他們自主決策的能力。部門裏的工作,你不可能做到事必躬親,這就是為什麼需要員工的原因。為了使員工高效地工作,盡可能地讓員工作他們力所能及的事情。不要多加幹預。

力來得痛快一些。這樣你的員工就逐漸失去了工作的動力。

以下是管理者在工作中苛求完美的一些表現:

1.拒絕認知下屬的能力。

要知道企業職員人人都有工作能力,而且各人側重點不一樣,如果管理者信任員工,則應放手讓他幹,不要求全責備,苛求過多。

2.對自己也苛求完美。

因而事必躬親,不給下屬任何機會,使他們受到很多的限製。

3.強調工作結果,卻不注重過程。

有些下屬在完成經理交給的工作時,前半部分完成得很出色,後半部由於客觀原因而被迫暫時停止。管理者不看到下屬完成工作的全過程,而僅看到下屬沒有最終完成任務這個結果,從而大聲訓斥,打擊了下屬的工作積極性。

4.對成功主觀苛求。

許多年輕的管理者由於對成功的迫切渴望,欲速則不達,往往以失敗而告終,最終導致下屬產生自卑感,情緒低落。

5.不允許下屬出錯。

對已失敗的下屬拒絕再給一次機會。

正確方法:

對員工不要過於苛求,要從實際出發,充分挖掘員工的潛能,通過他們自己的實踐鍛煉成長。以下方法可以有效地發揮員工的能力:

1.照顧全局。

既獎勵優秀的員工也要照顧到那些非常努力但是成績不理想的員工。上麵的案例中,管理者為了樹立典型,將亨森捧上了天,卻將其他人統統摔到了地上。麵對這樣一個難以企及的榜樣,其他的員工都失去了信心,也不再努力。

2.循序漸進。

在年輕的員工剛進公司時,切勿對他們有高的要求或期望,應以現實的標準要求他們,讓他們循序漸進。

3.了解員工的長處和短處。

用同樣的方式對待所有的員工是錯誤的。有些人需要嚴厲的規範,有些人則需要一個寬鬆的工作環境,這樣,他們才會有激情,才有創造力。

4.相信員工的能力,降低苛刻的條件。

管理者不能將完成工作任務的標準定得過於苛刻,要充分相信員工的能力,相信員工在接受經理下達的工作後,他就會運用自己的知識、智慧或經驗去努力做好。

5.幫助員工分析和麵對困難。

員工碰到障礙時,往往會求助於資深職員或管理者。如果資深員工或管理者此時對新職員隻是嗤之以鼻,這無益於新員工的成長,是一種不負責任的態度。

每一個人都喜歡自己是完美無缺的,但是每個人的能力卻是不同的,同樣的高度,有的員工能達到,可是有的就達不到。這時候管理者要允許員工有一個循序漸進的過程,隻要你能調動起整個團隊的積極性就可以了,沒有必要讓所有的人都成為比爾·蓋茨。

妙語點評:

管理者應該明確哪些地方可以放手給員工,哪些則需要你的指導。同時,讓員工在開始工作之前,就明白你對他們的要求,給他們一些參考方法,這樣,才會在時間、工作方式上,不會給員工造成不必要的壓力。挑剔和過分要求會令你的部下感到局促不安,並影響整個團隊的士氣。作為管理者,心胸豁達點,除受到員工的歡迎之外,對員工更是一種激勵,如此,你的團隊才可能朝氣蓬勃,氣象萬千。