經理將他的下屬湯姆叫到辦公室，很高興地，帶著讚賞的口氣對他說：“湯姆，你的工作做得真不賴———是我幾個月來看到的最好的一個。你是一流的員工，我想你會因此得到賞識的。”湯姆一副受寵若驚的樣子說：“哎呀，多謝了，經理。實際上，我的工作可真是件苦差使，但是盡管很苦，我還是樂意做，況且為經理您做事，我總是盡心竭力的。”
實際上，在這家公司裏，湯姆是個最吊兒郎當的一個下屬，但是他非常會偽裝，總是在經理麵前裝出一副認真賣命的樣子，讓經理覺得他很有上進心。他通過蒙蔽的手法獲得了經理對他的讚賞，而他的工作做得一塌糊塗。因此，當經理對他讚賞有加時，引起了公司裏其他員工的紛紛議論：“經理居然認為湯姆很能幹，哼，要不是我們幫助，他到現在都還不知道該怎麼開始呢，這個經理真糊塗，居然被湯姆的假象所迷惑住了。”確實糟糕透了，我們居然在一個不明真相的經理手下做事，這真是一件不幸的事，不用多說也明白了。
1.會引起其他員工的不滿。
從上麵的事例可以看出，公司裏的許多員工都對那個經理的糊塗做法不滿。
2.會打擊優秀員工的積極性。
如果一個經理獎勵了一個不該獎勵的員工，而把應該獎勵的忽視了，把其晾在一邊不管不問，這會嚴重挫傷優秀員工的積極性，使那些優秀人才認為在這個公司做一件出色的工作還不如投機取巧好。
深入分析
上麵這個經理自己把自己給拴住了，讚揚某個下屬做了件出色的工作，感覺固然不錯，但沒搞清楚事實真相就這麼做，其後果卻是影響深遠的。
3.會助長弄虛作假之風。
因為在上麵這個事例中，那個經理很容易就被蒙蔽過去，這樣就會助長公司的弄虛作假之風，甚至員工會認為經理是個白癡，容易被欺騙。
4.會自毀領導形象。
因為管理者的賞罰不明，使得他自己的領導形象毀損，下一步的工作會跟著陷入僵局，他分派的工作不會得到有力的實行。
5.會失掉公司裏的優秀人才。
正確方法：
管理者應該如何才能不重蹈覆轍呢？以下幾點也許對那些賞罰不明的經理有所啟示。
1.搞清楚事實再行動。
先找出真相———無論這是值得獎勵的行為，還是應該受到批評的行為。一旦將之付諸實施，管理者能夠看到很多第一印象是嚴重失實的。
除非有非常緊迫的原因，在獎勵或批評之前管理者都要想一想自己到底了解些什麼。而當手頭有了充分的事實，管理者往往會下意識地作出反應，而不是選擇最好的處理方式。
2.管理者的獎勵或懲罰應該對事不對人。
“你總能把項目按時完成，我對此非常欣賞”遠要比“你當然是個好雇員”有效得多。
3.獎勵得當與懲罰得當同樣重要。
獎勵一個下屬，是為了鼓勵他重複得到表揚的行為，同時也是在鼓勵別的下屬模仿這個員工的行為。如果某人獨攬功勞得到了管理者的讚許，那麼其他員工就會這樣想：他們隻要盡可能地攬下所有的功勞，也能得到管理者的表揚。
4.獎懲都要真誠。
虛偽的獎懲聽起來就會給下屬以虛偽的感覺。
5.懲罰要以不傷害員工為基準。
懲罰的目的是為了讓員工進步，它的目的並不是將員工打下地獄，所以，在懲罰中要注意不要傷害到員工。當然，懲罰的目的也是為了規範，如果隻為了照顧員工的情緒而使你的企業失去了一個行之有效的行動規範也是不對的。
6.用精神獎勵做物質獎勵的有益補充。
在獎勵中，一種是精神獎勵，一種是物質獎勵。
物質獎勵和精神獎勵相輔相成。物質獎勵是人們從事社會活動的物質動力，獎勵時重視它無疑十分重要。
而精神獎勵是人們的高層次需要，精神獎勵的滿足是促使下屬的能力發展完善的重要動力。實行精神獎勵，能促使下屬在愉悅的精神享受中陶冶情操，加強科學文化知識修養，使自己的能力不斷發展、豐富，成為有理想、有道德、有文化、有紀律的勞動者。
妙語點評：
賞罰不明曆來是管理者常犯的一個錯誤，不該獎勵的大獎特獎，該獎勵的卻被冷落在一邊。該懲罰的得不到應有的懲罰，不該懲罰的卻遭受到批評，這是最傷害員工積極性的，也是導致工作失敗的原因之一。針對事實，深思熟慮，而後再采取最恰當的行動。如果管理者堅持不懈地這樣做，許許多多的尷尬局麵是能夠避免的。