1.對做得好的工作多加注意。
你可以提名對某人進行獎勵，或給他榮譽稱號，抑或以某種正式的方式對他的行為給予肯定的評價或認可。但是，要分清哪些工作是做得出色的而哪些工作完成得一般，是一件較困難的事。如果你總想能發現員工做得好的工作，這意味著你要睜大眼睛時刻注意，以便使你能在看到員工做好某項工作時能及時地給予表揚。這聽起來很可笑，也是一件很單調乏味的事，但確實如此。雖然你也不可能做到完全留意的程度，一個人做得好的工作有很多———也許僅僅以極有禮貌的方式去接聽了一次電話———這難道就不算好的工作表現嗎？隻要是好的表現，就不要把它給忽視了，一定要注意起來。
2.表揚要盡可能做得詳細具體。
這樣的表揚會是什麼樣的呢？也許是下麵這幾種形式之一：
“塔比薩，我想電話那頭的那位客戶肯定會覺得你是個熱心腸，我替客戶謝謝你了。”
“倫，你對我們要求你解決的問題所做的總結很好，非常全麵，你簡直沒有忽略到任何一個小問題，而且做得有條有理，太感謝你了。”
“彼，我不得不趕回來告訴你這個好消息，你知道我們分支機構裏的同行對你設計的申請表格多麼喜歡嗎？他們簡直就不敢相信這是你提前一個星期就能做出來的。這樣出色的表現使我覺得我們整個團隊都成了令人崇拜的英雄。我真的很感謝你，真的。如果你看見鮑羅，讓他順便到我的辦公室裏來一趟好嗎？我想我也應該親自向他表示祝賀和感謝。”
3.把以前因做好工作而得到的表揚作為正式獎勵員工的基礎。
如果當一項工作完成後，對它的認可和獎勵需要幾周或幾個月後才能做出來，例如對完成某項工作的員工的獎金、津貼和提成等需要在幾個月之後才能頒發，那麼這種表揚的方法就失去了原有鼓勵的意義。當然，很多時候是由於整個公司的認可製度而導致了表揚的推遲。在這種情況下，如果不能及時對員工進行獎勵，你可以以文字的形式落實到書麵上，詳細地記錄員工的成績，等到工作得到了管理層中所有人的認可後再正式地進行獎勵。
不要隻等著公司提出正式的獎勵，隨時注意到團隊中好的工作表現並對此提出表揚，也許這種表揚簡單到就說一句：“嗨，我覺得你們應該互相捶捶肩膀，我們做完了這麼出色的工作。大家辛苦了！彼和鮑羅設計的這份申請表格做得實在是太棒了，我知道你們幾個也幫了不少忙，也謝謝你們了。”
他們可能會說：“我們知道你一直記著幾個月以前彼和鮑羅設計的那份申請表格很專業，而且還是提前一周完成的。現在，公司裏已經對他們的表現做出了獎勵。你對這些好的工作表現都記得那麼清楚，我們全體員工都相信我們在一個最具活力、最有幹頭的團隊中工作。”
妙語點評：
如果你的員工知道他們自己做得很好，盡管他們會繼續這樣做下去，但是，他們也會覺得自己應該得到公司裏的獎勵。所以，不要太懶惰，盡量讓他們得到你的嘉獎。如果你看到高標準的工作表現，就用筆記下來，為你以後對他們進行正式嘉獎做好一半的準備。然後，當他們得到公司的正式嘉獎時，即使此時離他們的工作完成已經有三個月了，他們也不會覺得這次的嘉獎來得很突然。
不論什麼時候，不要僅僅希望員工做出一流的工作，還要在他們真正做到後，給予他們注意、鼓勵和表揚。不要讓他們覺得你認為他們努力工作是理所當然的事。