珍妮剛升上管理層沒有多久，可是她發現了一個奇怪的現象。於是她不免常常感歎：
“現在企業中的快樂員工越來越少，員工們工作起來總是一副冷漠無情的樣子。互相溝通也少了。”對於如何解決這個問題，珍妮決定請來她的助手丹尼斯。
“你能確定你給了員工快樂了嗎？”丹尼斯反問珍妮。
“我一直在努力，可是難道說他們的不快樂是我造成的嗎？”
“其實，你可能根本沒有留意，你的一些舉動已經很深地傷了員工們的心。”
珍妮對此很驚愕，她捫心自問，一直以為自己是一個很公正的領導。
“其實根本原因就是你對員工缺乏應有的尊重。你總是對員工呼來喚去，任意指責他們的錯誤。員工們很努力地工作，卻總是得不到你的認可。在這種工作環境下的工作效率可想而知。”
要辦好一個企業，就必須擺平自上而下的利益關係，讓處於企業內部各個層次的人，在發揮自己在企業中作用的同時，有一個相應的回報。建立良好的勞資關係，取得相互尊重，享受人與人之間的溫暖和快樂同樣是企業管理的大事。從人性上說，這是一種需要；從經濟角度上講，則更加有利於企業獲得穩定的利潤和長久的生存空間。
現代最新經濟理論研究表明，經濟係統的知識水平及人力素質已經成為生產函數的內在部分，而其外在的表現則受到人際關係的製約。
正確方法：
尊重別人的能力是一個管理者所應該具備的最基本的素質。在組織工作中，不能隻靠行政命令去強製人們的意誌，而要努力去了解別人並學會尊重別人的感情。選擇人們普遍接受和認可的方式，讓一顆博大的仁愛之心贏得眾人的支持。
深入分析
企業管理逐步由以物為中心的剛性管理，走向以人為中心的柔性管理。企業要走向人本管理，第一步是學會尊重。
美國心理學家馬斯洛在《人類動機的理論》一書中，闡述了人類生存五大需要層次理論，其中第四層就是地位和受人尊敬的需要，這是人類維護人格最基本的要求。人與人之間的共同語言，隻有建立在相互尊重的基礎上，才能產生“你敬我一尺，我敬你一丈”的效應。
從某種意義上說，企業管理就是人際關係的總和。
1.剛柔並用。
剛性的“哲商”製度管理和柔性的“和商”親情管理各有所長，而曆來重視人際關係的東方人常以贏得對方的尊重為追求的目標。
2.在企業中營造一種家的文化氛圍。
嚴格標準與情感投資相結合，努力做到以法服人，以情感人，把“家和萬事興”的家訓推行到企業中去。在公司創造一種家庭式氣氛，互相尊重。經營管理不能隻靠製度，更重要的是靠人。隻有上上下下有感情，合作得好，才能調動每個人的才能，發揮他們的最大潛能。