機智應變(1 / 2)

無論是在演講中,還是在談判中,都可能會遇到一些向你發難的人,想把你置於窘境,這時候就要考察你的應變能力了。這種應變,難就難在既要回擊,又不能失禮。有句諺語說“撿了芝麻丟了西瓜”,比喻為貪小利而失大利。有時必須隨機應變,主動丟掉芝麻。如果隻顧著避免眼前的損失,很可能會導致日後無法彌補的大損失。隻顧眼前利益,就可能丟掉全局,即所謂的貪小失大。所以要具備丟掉芝麻的勇氣。

演講過程中,往往會遇到一些意想不到的尷尬事情,這就要求演講者具有靈活的語言應變能力。巧妙運用應急手段,巧妙地擺脫困境。當遇到對手逼你立即做出選擇時,你若是說:“讓我想一想”之類的語言,會被對方認為缺乏主見,從而在心理上處於劣勢。此時你可以看看表,然後有禮貌地告訴對方:“真對不起,我得先講完以下的內容,你提出的問題我會在最後回答你,可以嗎?”於是,你便很得體地贏得了思考的時間。

霍格將軍是位很固執而又很有野心的將軍,他在林肯授權給他之後,表現出了獨裁專斷的思想,這使得國家也一次又一次地陷入困境。

對於他犯下的那些嚴重的錯誤,林肯並沒有太過明顯的指責他,而是用他機智的手腕,加上豐富的外交詞彙,寫了一封信。林肯落筆穩健,具有保守的外交手腕,他是這樣寫的:

“近期發生了一些事,使我對你並不十分滿意。現在我已經任命你作包脫麥克軍隊的司令官,當然,我這樣做有充分的理由。可是我希望你明白,到今天為止,我對於你所做的有些事,並不十分滿意。我相信你是一個睿智善戰的軍人,當然,這點也是我所感到欣慰的。同時我也相信,你不至於把政治和你的職守,摻和在一起,這方麵你是對的。你對你自己有堅強的信心——那是一種有價值、可貴的美德。你有野心,這種好強的心思在某種範圍內,是有益而無害的。可是在波恩雪特將軍帶領軍隊的時候,你卻放縱了你的野心來行事,而阻撓他。在這一件事上,你對你的國家,對一位極有功勳而光榮的同僚軍官,犯下一個極大的錯誤。我聽說過,並且我也相信,你說軍隊和政府需要一位獨裁的領袖。當然,我給你軍隊指揮權,並非是出於這個原因。同時,我也沒有想到那些。記住,隻有在戰爭中大獲全勝的將領,才有資格當獨裁者。在目前,我對你唯一的期望,就是軍事上的勝利。如果你能夠做到,到時,我會冒著危險,授予你獨裁權。政府將會盡其所能讚助你,就像讚助其它將領一樣。我非常擔心你灌輸給軍隊和長官一種不信任上司的思想,而這種不好的思想最終也會落到你自己的身上。所以我願意竭力幫助你,平息你這種危險的思想。如果軍隊中還有這種思想存在的話,就算拿破侖還活在這世界上,他又能從軍隊中得到些什麼呢?小心謹慎吧,現在最重要的是努力地、不眠不休地去為我們的祖國,為我們的信念爭取勝利。”

其實,在遇到問題的時候,一定要心智敏銳,思維迅捷,言語犀利機巧,隻有這樣,才能真正達到既化解了自己所處的尷尬處境,又能進一步攻擊對手的地步。

其實,當你真的陷入困境的時候,不可能馬上就能想到對策,但是你可以臉紅,但是絕對不能心慌,你需要鎮定,再鎮定。當尷尬突然出現的時候,瞬間的臉紅雖然在所難免,但絕對不能心裏慌亂。那樣既無補於事,又容易讓別人覺得懦弱。對自己所說過的話,做過的事都不要輕易辯解,隻有越早承認過失才會越容易被別人諒解。

遇到讓人尷尬的情況,一定要勇於自我解嘲。既然尷尬的局麵已經不可避免,就應當拿出足夠的勇氣來麵對現實,甚至直接向尷尬挑戰。但這個時候還不能這麼簡單,我們要用我們的聰明才智,將尷尬時刻轉化為自我宣傳的機會。善於隨機應變地處理情況不僅可以使尷尬不再那麼難堪,而且提供了不可多得的自我表現的機會。李君一直是公司裏默默無聞的一員,在一次向新人介紹公司領導時,他誤將公司總經理的名字讀錯,當時現場安靜異常,總經理也麵露不悅。他覺察後立即介紹自己,說完後又補充道:“我們公司的領導從來沒有架子,但在這個公司,除了領導的名字,什麼都不許錯。”緊張的場麵一下鬆弛下來。