上錯花轎可以嫁對郎，推銷員打錯了電話，當然也能找對客戶。電話銷售中難免會打錯電話，重要的是要學會將錯就錯。
說服術要點
●巧妙見風使舵
●把握每個機會
●良好的心理素質
特效實例
本來打算給李四打電話，卻接通了張三，對方先說：“喂，我是張……”。聽到對方報出的姓，如果慌亂地想要確認：“不是李四嗎？”對方必定會回答：“你找誰？”
於是就會以下麵的回答結束對話。推銷員說：“我找李四。”客戶說：“打錯了。”
知道打錯後，不要慌亂中多餘地去確認：“不是李先生嗎？”而應答：“是張先生啊，我是××公司的……”推銷員不要因為錯誤亂了陣腳，沉著操作才是上策。
客戶既然已經接了電話，即使打錯了，那就學會積極地利用這種錯誤。
甚至在撥錯電話後，接電話的要是小孩，也可以繼續下去：“你爸爸在家嗎？”
有時，對方隻說一聲“喂”而並未報出姓名。這是因為每天會接到很多推銷的電話，對白天來的電話，從一開始就懷有戒心，因而要等對方先報出姓名。
這種情況當然應由推銷員開始確認：“是張三嗎？”
客戶回答：“不，是李四。”
知道打錯後可以這樣說：“真對不起，本來給張三打完電話後就準備給您打的……是這樣的，我是××公司的……”
如果電話打錯了就這樣掛上電話了，那未免太可惜了吧！既然現在握著話筒、既然是電話行銷，那麼不管是誰來接通這電話，業務人員都可以“見風轉舵”，即使是打錯電話也可以“將錯就錯”，除了練習電話行銷能力之外，說不定誤打誤撞反成為客戶呢！
萬用說服話術——
專業電話營銷表達2
——喂，×××先生（女士）嗎？您好！我是××公司的×××。（激動的說話）我打電話給您，是想給您提供做生意的一個更好的辦法。我們見麵時，我會向您說明我們的××產品（服務項目）會給您帶來您希望看到的結果。我們在×月×日碰一次麵好不好？或者在×月×日對你更合適？