電話約訪是推銷員經常使用的推銷方式，這種方式避免了與客戶見麵的麻煩和尷尬，但由於雙方見不到對方的麵貌，往往不太容易獲得客戶的信任。心理學家告訴我們，人們往往對拿不定的事情一口回絕，二擇一法就是針對這一點巧妙地運用人類微妙心理進行促成的方法。台灣壽險大師林俊杉曾說：“保險推銷要想成功，就是不斷地運用二擇一法則。”
說服術要點：
●隻有兩個選擇
●方便客戶回答
●暗示客戶購買
特效實例
例一：
推銷教練埃爾瑪，維拉曾在瓦爾格林藥品店銷售一種15美分的麥乳精，麥乳精在那個年代是一種相當受歡迎的飲料。他們在麥乳精中加上雞蛋，加一個雞蛋的價錢是5美分。在客戶要喝麥乳精時，維拉就指揮銷售員取出兩個雞蛋，和顏悅色地問客戶：“您是要一個雞蛋，還是要兩個雞蛋？”在大多數情況下，即使客戶連一個雞蛋都未想要買，也能痛快地說“要一個”。自從這樣做後，他們每星期都能賣出數量相當可觀的雞蛋，收入自然也格外引人注目。
例二：
有一天，日本推銷之神原一平打電話給一位朋友轉介紹的客戶，一位有名的I電器公司總經理。
“I電器公司，您好！”
“您好！”
“請接I總經理。”
“我是I，請問您是？”
“I總經理您好，我是明治保險公司的原一平，今天冒昧的打電話給您，是因為聽您的朋友G先生說您正熱心研究遺產稅的問題。剛好，我對遺產稅這個問題下過一翻功夫，所以很想跟您研究研究。”
“不錯，我對遺產稅的問題很有興趣。不過我今天沒有時間。”
那我想請教一下，下個星期或下下個星期，不知您哪一天方便呢？我可以去貴公司拜訪您。
“唔……下星期五好嗎？”
那您是上午還是下午比較方便呢？
“上午9點到10點之間。”
“好！我一定準時前往，謝謝！”
將要成交時，營業員不能問顧客“你要這件嗎？”而是應該問：“你想買這一種？還是那一種？”因為如果營業員問“你要這件嗎？”顧客便可能回答“要”或“不要”兩種答案，如是後者，交易就可能失敗。如果營業員問的是後一種，大多數顧客便會順著營業員的問話，而選擇二者中的一種，成交的機會就比較大些。把最後決定集中到兩點上，然後迫使顧客在二者中挑選一種。如在產品類型、付款方式中讓顧客選擇，如果顧客給予你上述答複，那交易便達成了。這就是二選一法。
萬用說服話術——
專業電話營銷表達9
——你好，××先生。我是××公司×××。很樂意能和您談一次見一次麵。提高貴公司的營業額對您一定很重要，是不是？（很少有人會說無所謂）好。我想向您介紹我們的××產品（服務項目）。這將有助於您達到您的目標，日子會過得更瀟灑。您很想達到自己的目標，對不對？