正文 第24章 激流勇進成大業(1)(3 / 3)

為了保證產品質量,微創在創立之初,運營資金十分有限的情況下,即投下“重金”添置了業內最先進的生產儀表、檢測裝備,隨著在公司產能的擴大,這些生產、檢測設備不斷豐富,現在業內最先進的生產、檢測裝備,在微創都有跡可尋。

目前微創生產的全係列光電傳輸產品通過了CE/FCC認證以及信息產業部光通信產品質量監督檢驗中心、廣電總局廣播電視計量檢測中心、公安部安全與警用電子產品質量檢測中心、交通部交通工程監理檢測中心、湖北省電子產品質量監督檢驗所的檢驗,在廣大用戶中贏得了“產品質量過硬”的良好口碑,從未發生過因產品質量問題導致的退貨、索賠等問題,並成為國內若幹大型企業的長期供貨商。

憑借過硬的研發技術及穩定可靠的質量,WELLTRANS?品牌樹立了良好的社會形象:

2007年,微創“WTOS-02H-T/R103D一卡兩路新型光端機”獲中國國際社會公共安全產品博覽會金鼎獎。

2008年,微創“彙聚型光端機”獲中國國際社會安全公共安全產品博覽會創新產品獎;微創“WTOS-04網絡視頻編解碼器”被評為中國安防十大新銳產品;微創係列光端機成為“平安城市建設推薦優秀安防產品”。

2010年,“WELLTRANS”監控傳輸產品獲“武漢市名牌產品”稱號。

在開放的市場中競爭,任何的市場參與者都必須找準自己的位置才有可能生存發展。微創的比較優勢在哪裏?如何不斷鞏固和擴大公司的比較優勢?對這些問題的思考是微創管理者每日的必修課。

微創最大的優勢在技術上,而其技術上最突出的特點是全麵的綜合性。在網絡和視頻技術發展趨勢的認識和把握上,長期在國際電信聯盟(ITU)研究組內擔任中國專家組組長的微創董事長陳軍,稱得上是行家裏手;在產品線的構造方麵,多年來分別領軍多項國家和部級重大研究開發項目的微創核心技術團隊的每個成員,都能駕輕就熟;在產品設計和產業化方麵,數十項電信級產品的成功開發和推廣是最好的基礎。更為重要的是,微創的技術強項正是傳統安防市場迫切需要的新技術。

正是有了這樣的優勢,帶有明顯電信特色的WTOS-02係列全數字光纖傳輸平台產品才能迅速投放市場並得到海內外客戶的廣泛首肯。這個係列的產品不僅能實現視頻信號的數字化傳輸,還能提供數字化高保真音頻、以太網、低速異步數據、POTS話音、開關量等視頻監控應用可能用到的龐雜的接口;還采用了CWDM、OADM、ADM等先進的電信技術。

微創在不到兩年時間裏建立的視頻監控產品線,從其技術水平上已經可以與國內外領先的同行並駕齊驅,而其產品的成本優勢與國外同行相比則不可同日而語。這正是海外客戶對微創最為看重的一點。對於微創,也正在努力將這個優勢發揮到淋漓盡致。

隨著安防技術的發展,安防係統越來越複雜。這種複雜性對最終客戶、對係統集成商(工程商)、對器材經銷商都帶來了新的挑戰。“龐大的投資能否帶來足夠的效益”是這條供應鏈上每個環節都倍加關注的焦點。說到底,隻有持續創造並增加客戶價值,這個市場才能健康發展。微創決定以個性化的專業服務來支撐客戶價值的增加。

在微創,有著一批具有豐富大型工程經驗的售前/售後技術支持工程師隨時準備為客戶提供服務。“不論客戶是技術新手還是行家裏手,不論客戶關心的是總體方案還是具體細節,不論客戶的問題是否與微創的產品直接相關,通過與我們的技術工程師的交流,都會讓客戶有所收獲。”——這是微創技術支持服務的工作目標。