一九六一年八月，雷鋒被任命為運輸連四班班長。
此時，雷鋒已是遠近聞名的先進模範人物，又是市人民代表，榮譽滿身，在全連幹部、戰士的心目中，已有了很高的威信，由他來當班長，四班的戰士們都高興極了。
但是誰也沒有想到，不久，一次執行任務中，兩名戰士都跟雷鋒鬧了別扭，而且還把意見反映到排長那裏去了。
事情的經過是這樣的：
那天下午，雷鋒奉命出車，帶上兩名戰士去渾河農場拉菜。路上車出了點故障，修好後趕到農場天色已晚了。
雷鋒想：等裝完菜回到連隊肯定過了吃飯時間，還得麻煩炊事班，不如聯係一下，在農場吃晚飯吧。雷鋒去跟農場的同誌一聯係，農場方麵非常熱情，立即就準備好了。
雷鋒興衝衝回來叫兩位戰士吃飯，卻不想他們倆硬是不去，非要裝完菜趕回去吃飯。
一個說：“麻煩自己總比麻煩別人強。”
另一個說：“班長，要吃你去吃吧，我們在這兒裝菜……”
雷鋒隻得去農場道歉，辭了準備好的那桌飯，回來再跟兩位戰士一塊兒裝車。待他們回到連隊時，已是夜裏十點多了。
兩位戰士向排長反映班長雷鋒“辦事太主觀”。
“我主觀了嗎？”雷鋒這樣在心裏檢討自己。他有點苦惱。
排長找雷鋒談心，意味深長地說：“當好一個班長很不容易，今後辦事要多和群眾商量，注意工作方法。”
新調來的虞連長知道了這件事，也找雷鋒談心：“雷鋒啊，火車頭的力量很大，如果脫離了車廂，就起不到什麼作用了。一個人做工作，如果脫離了群眾，就會一事無成……”
雷鋒靜下心來，認真檢討了自己的這一段工作，終於想通了，並在日記中這樣寫道：
我做事，老想一個人去幹，不愛叫別人，生怕人家不高興。
今天連長找我談話，句句打動了我的心……使我懂得了一個人隻有和集體結合在一起才能最有力量。……今後我無論做什麼，一定要走群眾路線，依靠群眾，發動群眾，團結群眾，一道為社會主義建設和實現共產主義而貢獻力量。
春節來臨，連隊呈現出一派迎新春的喜氣。大年初一這天，戰友們有的下棋、打撲克，有排練節目，有的打乒乓球，雷鋒往年這個時候，照例要去火車站或長途汽車站做好事。但今天當了班長的雷鋒把全班同誌召集起來，一塊來到撫順車站。
放棄休息和娛樂，出來為人民群眾做好事，大家的積極性都非常高，一來到車站就忙了起來，有的幫助打掃候車室，有的給旅客送水。有的扶老攜幼，幫旅客上下車……整個車站到處晃動著解放軍戰士忙忙碌碌的身影，南來北往的旅客們看在眼裏，暖在心上，一個勁兒地誇讚親人解放軍。
車站上的工作人員都跟雷鋒很熟悉，以為他又是趁出差機會做好事，紛紛過來打招呼。
“雷鋒同誌，春節還出差啊？”
雷鋒笑道：“沒錯，是出公差。不過這次不是我一個人，是我們全班。”他把戰友們一一介紹給車站上的同誌。
車站上的工作人員深受感動，讚歎地說：“解放軍真是所大學校，大熔爐，出來的人個個都是好樣的。”
這件事對全班的同誌教育也很大，雖然忙了一天都有點疲勞，但都說這是過得最有意義的一個春節。
這一年春天，雷鋒帶領四班及兄弟班幾名戰士單獨外出，執行國防施工的運輸任務，來到地處偏僻的鐵嶺下石碑山區。
麵對運輸任務重，要求時間緊，行車路線又格外艱險的情況，身為班長的雷鋒一方麵給全班戰士作好戰前的動員工作，充分調動了大家完成任務的決心和信心，另一方麵又認真仔細地製定了“作戰方案”，為完成任務做好了充分的準備。
雷鋒首先仔細勘察了運輸路線，在筆記本上畫下了道路情況說明，複雜艱險的路段分別有勘察符號標出，讓全班同誌熟記於心。並且和大家共同研究，製定了“四勤，三先，五不超，六不走，九慢”的安全措施。
為了使各項措施得到真正落實，雷鋒堅持做到處處以身作則和嚴格管理並重。全班在山區複雜路線條件下共行車二萬六千公裏，未發生任何事故，順利完成了國防施工的運輸任務，受到了上級的表揚。