對此，林紹良有很好的詮釋，也是他教導孩子的金玉良言：“做人有兩個生命，一個是人的生命，一個是信用，你沒有信用，就是沒有靈魂，跟人講的話，一就是一、二就是二，今天我做一筆生意，我說賣這個價錢，即使貨價跌了，我們一定還要按原價付，堅持這樣久了，信用就建立起來了，信用是第二生命，正如一棵千年大樹，假如根沒有那麼深，怎麼能夠維持綠葉常青。如果你的錢很多，但是沒有信用，就像把這棵大樹搬到家裏因為沒有根，會生存嗎，不會的。”
憑著一生遵循講信用的原則，林紹良成就了自己的事業，他的集團發展成為跨四大洲，涉足七十多個行業，資產近百億美元的世界級公司，人們公認他是東南亞現代經濟發展史上傑出的“百業大王”。經曆了半個世紀的風風雨雨，87歲的他已退居幕後，但他的影響力並沒有減少，他對祖國和家鄉的牽掛也越來越多，回家是他心情最感愉悅的事。聽著他的鄉音，看著他饒有興致吃著家鄉的地瓜稀飯，這位有著傳奇人生的老者顯得十分平淡親和，這也許緣於他心中的信仰和智慧吧。
了解顧客心理，盡力走進顧客的內心深處，真實地體會他們的需要，這對做成一項事業大有裨益。
60年代中期，蘇哈托總統建立新秩序後，林紹良預見，有三種營業可帶來利潤，那就是與政府經濟建設計劃並行不悖的衣、食、住三方麵的發展。當時他就考慮到開設紡織、麵粉及水泥三間工廠。這個時期，他已擁有一間鋅片廠。
1968年，他的美加公司與布洛柏蘇迪佐的“宇宙之塔公司”，同時獲得政府發給輸入丁香（Jambosa caryophyllus）的專利權。之後，其資金就源源而來，於是設立“華仁誼貿易有限公司”，後來則發展為“林氏集團”。
1982年初，這個集團，又再成為企業界注意的焦點。原因是成功地控製了美國三藩市“恒亞銀行股份有限公司”8%。股權。這是加利福尼亞州十二家最大銀行之一。憑這種經驗，他又收購了香港等地多家銀行。其他企業機構，各有其長足發展。
之所以有這樣輝煌的成果，原因其實很簡單，林紹良注重了人們最需要的方麵，把這些方麵化作了商機。這些方麵在許多心裏可能有過一兩次閃念，但隨即這種閃念就被大而不切實際的目標給淹沒了，隻有林紹良，適時地抓住了這種閃念，做成了大事。
“時代周刊”報導，他的資金，分散在銀行、非銀行金融、工業、貿易、保險、航運、建築等業。其集團屬下有六十多家公司，散布在印尼及其他國家及地區。企業範圍的廣泛，也是東南亞華商中所僅見！
林紹良說，做生意固然要賺錢，但不可忽視為適應大眾的需要，以更低的價錢，生產更多更好的物品，而提供更多更好的服務。對待顧客都應視如親戚、朋友，因而建立感情。行銷前的必要宣傳，行銷後的熱誠服務，都應為方便顧客的實際需要而作打算，這樣才能得到永久的顧客朋友。一個企業家，提供價廉物美的產品，並提供高品質的熱誠服務，這也是企業能夠長期生存及發展所行的必要途徑。
《時代周刊》於1984年4月1日介紹林紹良時說，林紹良成功的秘訣是，熱誠為顧客提供服務。林紹良說：“做生意首先要注意的是，為顧客服務。如果能為顧客做適當的服務，生意就會興隆。”
這是上世紀40年代，他在三寶壟附近的古突士鎮開始做花生油零售生意時所得的經驗。有了這種行銷經驗，而逐漸向各行業求發展，一生受此經驗無限。後來，林紹良的事業越做越大，直到建立起自己的商業帝國，這種經驗仍然是使他受益無窮的法寶。
企業不講信用的話，會給企業帶來致命的傷害。
1.不講誠信，導致企業優秀人才流失。