製度既是一種約束,也是一種教育。嚴格執行製度是最起碼的責任。
企業管理是個大哲學。小企業靠人和人情管人,對規章製度要求不高;企業發展到一定規模時,必須要靠製度管理,即標準化、規範化管理;企業發展到一定高度時,則必須要靠文化管理及製度化、標準化的管理並用。
愛因斯坦曾經坦言:“現代社會的一大特征是手段的日益完善和目標的日益混亂。”我們必須時刻警醒這一點,我們務必要明白,過程管理的每一環節的質量決定了整個流程的質量,而流程的質量又決定了企業目標的最終結果。
我們再優秀,我們的管理再好,我們的水平再高,都會存在很多很多的問題。公司從成立到現在這麼多年來,機構、人事不斷地調整,實際上就是恒大不斷向別人學習、不斷進步的體現。
我們提倡問責製,將每個崗位、每項工作職責、每個工作環節的責任分解到崗、具體到人,使每個人都有應負之責,徹底改變工作中落而未實、行而未果、擲地無聲的現象,逐步形成多層次抓落實的目標責任體係和崗位責任製。
要多用正向激勵,通過目標激勵、榮譽激勵、感情激勵、榜樣激勵等多種形式,及時給予員工鼓勵和表揚。
企業的大發展來自體製建設和科學的決策,改革企業內在機製,建立科學完善的管理體係至關重要。
企業組織同生物族群相似,由眾多因素構成,具有多層次結構及關聯錯綜複雜的動態係統,也遵從“物競天擇,適者生存”的規律。因此,環境的進化要求企業組織也必須跟著發展,即配合環境、適合環境。
企業管理好比是“煉鋼”,鋼中有柔才是完美品。既要發揮它的強硬力量,又要發揮它的柔性作用。
我們必須倡導靈活的“柔性管理”,它要求企業組織結構是扁平和靈活的,企業產品開發、生產、銷售和服務是市場導向的和快速變化的,信息溝通是暢通的和便捷的。這樣的管理模式下,人的積極性得到最大發揮,企業能夠根據市場變化迅速反應和調整。
我們必須倡導“無情管理”。很多時候,管理與感情總是存在尖銳的矛盾,但是任何工作,我們都應該站在管理的角度思考,而不是同情,而不是感情用事。
科學決策是企業持續健康發展的關鍵所在。恒大地產集團創建十年來,能始終保持超常規的發展速度,很大程度上取決於集團決策層在重大決策上從未出現過失誤。恒大地產集團建立董事局、決策委員會、經理層三級決策執行體係,其中董事局是決策的最高機構,擁有重大事項的最終決策權;決策委員會為決策提供依據;經理層負責貫徹執行董事局的決策,並將操作過程中出現的情況及時予以反饋。