英國亨尼管理學院的貝賓教授及其同事曾進行過一項關於團隊職責的研究。研究結果表明：那些在工作中能明確團隊角色並掌握合作方法的員工，其工作效能要比不能做到這些的員工強很多。
以一個籃球隊為例，在比賽場上，它一般為控球後衛、得分後衛、小前鋒、大前鋒、中鋒這五位各司其職的球員組成，控球後衛主要組織進攻，是球隊的最主要組織者，得分後衛是外線投手和突破手，小前鋒負責中線的進攻或給中鋒做助攻，大前鋒則是中鋒的補充，主要負責中線及籃下的進攻和籃板球的拚搶，中鋒則主要負責籃下的進攻和籃板球的拚搶，也可給外線球員的進攻做助攻或掩護。這五類球員有效配合起來，球隊才能高效運轉，倘若我們隻用一類球員，即便放五個姚明在場上，也不一定能贏球。
這清楚地說明了這樣一點：即認識各種團隊職責和每種職責的長處和缺點對員工十分重要。這樣可幫助我們評估自己在團隊的地位，以及自己和隊員如何為團隊做出最有價值的貢獻。
一般情況下，一個團隊的成員職責主要有以下八種角色：
（1）主導者——處事冷靜的領導；
（2）（決策者）謀劃者——精力充沛、意誌堅強的領袖；
（3）（分析家）創新者——團隊的智囊；
（4）（完善者）監察者——善於監察和評核團隊的表現；
（5）執行者——團隊的“辦事人員”，專業知識、經驗及技能的提供者；
（6）（凝聚者）協調者——關心隊員的需要；
（7）（外交者）外聯者——善於向外界求助；
（8）（鞭策者）貫徹者——確保團隊工作進度；
一般的團隊沒有這個複雜，其主要的構成人員為管理者和執行者。但無論怎樣，負責每個職責的人員對團隊的有效合作均有助益，但這些職責無法由個人獨力承擔。因此，要使工作團隊發揮最佳的合作成效，必須根據需要完成的任務，妥善安排最適當的人員擔當每種職責，並讓他們做好自己的工作角色。
有這樣一句很有意義的話：失敗的團隊中沒有贏家，而成功的團隊中沒有輸家。一個組織的成功依賴於整個團隊的表現，而整個團隊的表現需要每一個員工在自己的崗位上盡職盡責。那些在工作中能明確團隊角色並掌握合作方法的員工，其工作效能要比不能做到這些的員工強很多。但培養這種團隊合作精神，絕不是一朝一夕就能養成的，這需要一個長期的過程。一旦團隊中的成員充分發揮了團隊的合作精神，那麼就能減少磨擦和內耗，這不僅有助於節省人力、降低成本，而且極大地加強了組織的凝聚力，並推動整個組織攻破難題，取得持續的發展。