(四)管理方法科學化。現代管理要求按照事物發展的客觀規律,適應社會主義事業發展的成龍配套的科學有效的管理辦法,力求使各種管理工作達到標準化、係統化、程序化、準確化、最優化。
現代管理方法按管理性質劃分有以下五類:行政的管理方法、經濟的管理方法、法律的管理方法,社會心理的管理方法和數學方法。按管理的狀態劃分有以下四類:與管理的開始狀態對應的是設計方法;與管理的執行狀態對應的是組織和控製的方法;與管理的結果狀態對應的是分析方法;與管理的未來狀態對應的是預測、決策方法。按管理的職能劃分有以下五類方法:現代決策方法,現代計劃方法,現代人才管理方法,現代物資管理方法,現代理財方法,現代生產管理方法。
在黨的十一屆三中全會以後,我國企業生產經營轉到提高經濟效益為中心的軌道上來,企業為改善生產經營管理,增強企業素質,在“以我為主,博采眾長,融合提煉,自成一家”方針指導下,認真總結經驗,並結合實際需要,先後從國外引進多種現代科學管理方法,通過學習、消化、吸收與推廣,取得了明顯的經濟效益。1984年,經國家經委批準,向全國推薦出如下18項現代企業管理方法:經濟責任製、全麵計劃管理(包括目標管理)、全麵質量管理、全麵經濟核算、統籌法(網絡技術)、優選法(正交試驗)、係統工程、價值工程、市場預測、滾動計劃、決策技術、ABC管理法、全員設備管理、線性規劃、成組技術、看板管理、量本利分析與微電子計算機輔助管理。這就是有些同誌常說的“十八般武藝”。
實踐證明,推廣現代管理方法,既是對傳統管理方法的改革,也是對舊思想和習慣勢力的一場革命。因此,必須提高認識,加強領導,進一步推行適合我國國情的現代管理方法。
(五)管理手段的機械化、自動化。應從我國實際情況出發,逐步使用先進的信息傳遞、處理設備,先進的檢測、控製裝置和電子計算機,使管理工作達到經濟、準確、及時、高效的要求。
除了電話、電報、錄音機、打字機外,許多企業、事業單位及管理機關,采用了電子計算機、各種複製機、錄像機、微縮膠卷、電視傳真設備、電傳機、無線電通訊電話、閉路電視,先進的檢測、測試儀器、儀表,先進的計量器具以及傳感器、微電腦控製器等。有些企業使用計算機的範圍逐步擴大,已由一般日常業務管理向經營決策發展,由單機使用向計算機網絡(包括廣域網和局域網)應用發展,部分企業已開始聯成網絡。
管理手段、工具,對管理效率的高低起著重要的作用,應重視管理手段的現代化。我國古代,人們為了達到某種目地或為了滿足某種需要,就十分重視利用其它物質資料。2000年以前的思想家荀況在他的《勸學》中寫道:“登高而招,臂非加長也,而見者遠;順風而呼,聲非加疾也,而聞者彰;假輿馬者,非利足也,而致千裏;假舟楫者,非能水也,而絕江河。君子生非異也,善假於物也。”實踐證明,采用先進的管理設施,可以減少人力、節省時間,極大地提高工作效率。據報載,美國女排為了研究中日等女排強手的戰術,使用了現代科學技術——電腦。他們的教練塞林格說:“我們就是要打電腦排球。”從後來的女排國際比賽中看到,美國女排的確有了很大進步。
上述五項內容是什麼關係呢?一方麵,各自在整個現代管理體係中起著獨特的作用;另一方麵,它們又相互聯係、相互滲透、相互依賴。管理思想先進化是先導,管理人才現代化是關鍵,管理體製合理化是保證,管理方法科學化與管理手段機械化、自動化是不可缺少的條件。它們是一個有機結合的整體。
在任何一個管理體係,無論是綜合管理還是各項專業管理,都具有計劃、組織、指揮、控製、協調的功能,要發揮各項管理功能的作用,都需要與管理思想、體製、人才、方法、手段相結合。例如,一個管理係統製定計劃,要有正確的思想指導;要規定有關權限和下達上報審批程序;要由精通業務、有能力、有經驗的內行編製;要采用科學的方法,如滾動計劃法、PDCA計劃法,以及在技術上的平衡法、對比法和其它統計的、數學的方法;在編製過程中,進行調查、預測、分析研究、計算、模擬、製訂、書寫、印刷等均離不開辦公的各項工具、設施。《現代企業管理概論》一書第82頁,把管理的“五功能”與“五化”之間的有機聯係,列出了如下的矩陣表(筆者略有修改):管理思想越先進,管理體製越合理,管理者的水平越高,管理方式方法越科學,管理手段越先進,就會使整個管理係統運行的更順利,管理功能發揮的更好。
(第二節)管理現代化的意義
管理的本質功能
有人對生產力及其各要素的關係列出了一個這樣的公式: