比較與借鑒
英國是世界上的第一個資本主義國家,但在經濟上逐漸落後於德國並遠遠被拋在美國之後,而日本從本世紀50年代開始,經濟飛躍發展,大有後來居上的勢頭,究其原因,關鍵因素是英國的管理落後,日本有一整套適於國情的現代化管理方式。美國著名管理學家孔茨和奧唐納在他們經過長期研究的基礎上,做出如下結論:“我們把管理看成是與經濟發展有關的唯一最重要的社會活動。財力、物力和人力資源本身隻不過是被動的因素。如果一個國家想要使經濟增長和發展達到相當高的水平,就必須通過健全的、主動的管理工作,把這些資源有效地結合起來、協調起來。”
德國管理比英國先進。倫敦商業研究院的研究員密勒曾在她寫的《英國或德國管理》一書中,激烈抨擊了英國管理界的迂腐氣息。通過對英國與前聯邦德國管理的逐一比較,找出了如下八點不同之處:1.前者工人僅為掙錢才到企業去工作,而後者工人對自己的工作感興趣,對公司盡心盡責;2,前者隻重視銷售與財務人員,而後者的工人、技術人員地位高;3.前者的工人專業訓練水平比後者工人至少落後兩、三年,後者工人比前者工人技術能力要強;4.前者企業隻靠一整套繁瑣、刻板的製度來管理,領導人威信較低,而後者企業領導人的管理藝術水平較高且靈活,並頗具威信,工人的勞動操作主要不靠規章製度,而是實行個人負責製;5.前者管理人員不願意放下架子,與工人對立較尖銳,後者各級管理人員重視內部溝通,深知人事內情,因此與工人隔閡較小;6.英國企業管理雖麵麵俱到,但重點不突出,而德國企業內部突出生產管理,很少使用計劃控製;7.英國企業勞資關係緊張,曠工現象嚴重,德國企業勞資關係較融洽,曠工率較低;8.英國企業的工作環境的整潔和舒適程度落後於德國,德國規定每星期五抽出一個半小時來洗刷機器。以上八方麵集中反映在人的自覺性,因素、技術水平因素以及協調、合作的因素在生產經營過程中的日益強化程度。密勒最後指出:英國的管理必須迅速現代化,必須趕上時代的步伐。
英國管理落後於美國。美國戴爾在《管理:理論和實踐》一書中曾一針見血地指出:英國為什麼不能長期維持它在經濟發展中的領先地位?究其原因,在很大程度上“必須歸因於它的經營管理人員”,他們中很多人“采取貴族態度對待企業管理,同工業革命早期階段英國管理人員的行為形成了鮮明對照。失去了革新精神。”據英國統計學家艾利斯·帕克於本世紀初對美國和英國30個工種對比調查,得出的結論是:英國對“科學管理”的推廣不如美國。即使使用大致相同的機器,美國工人的平均產量也要比英國高得多。英國自工業革命以來,雖然發明、製造了不少新機器和新工具,但在管理上卻一直守舊、落後。日本管理界把英國這種保守、落後的管理戲稱為“英國管理的貴族病”。因此,當代英國的管理專家福爾克大聲驚呼:“隨著技術的進步,管理已成為關係到英國生死存亡的關鍵因素。”