提高決策者的心理素質
除了知識經驗之外,領導者的膽略、性格、氣質、習慣、作風、好惡,對決策也必然產生影響。據研究,決策者的心理素質有以下三類:
果斷型這種人有魄力,能當機立斷。表現在對信息的吸收、消化、對知識、經驗的綜合運用,對未來的估計與推測,對處理問題的對策和結論性的意見,都能在較短的時間內完成。果斷與草率、魯莽不同,前者是理智的行動,是對信息做了充分加工,反應十分敏銳、準確;後者則是大腦一時興奮。還未看清事物的本質,沒認真考慮其行動的後果。在客觀實踐中,常常有許多良機稍縱即逝。果斷型決策者往往能捕捉這種良機,因而能取得突出的成績。
頑強型決策者能保持其決策的堅定性,對決策的實施具有韌性。他能正確地判斷情況,善於駕馭複雜的環境;一時的幹擾挫折,不會使他退卻動搖。事業的成功,往往在“堅持一下”的決心之中。“堅持就是勝利”,這是頑強型決策者的座右銘。其不足表現在思路特點往往呈單徑趨向,缺乏必要的機動性,回旋餘地較小。
多慮型決策者具有深思熟慮的特征和沉著穩健的風格。他們的大腦皮層興奮是多次的,“穩紮穩打,步步為營”,並是有層次地一浪高一浪,一環套一環,最後才形成正確的決策。這種決策者善於打破常規性思路,朝著大家不敢想的地方去想。這樣,往往能達到“柳暗花明”的佳境。其缺點是由於考慮過多會出現優柔寡斷、猶豫不決的情況。
一個管理者特別是位居高職的管理者,應善於吸收上述三種類型的長處,並努力排除下列幹擾決策優化的心理的影響:保守心理、求全心理、獨斷心理、虛榮心理、逆反心理、從眾心理、依賴心理和自我辯解心理。
如何使決策正確、科學,不斷趨於優化?筆者在多年給企事業單位管理者講課中,為他們總結了以下九條:
出於公心,堅持黨性;
積極進取,有所作為;
知識淵溥,遠見卓識;
經驗豐富,思路寬廣;
資料充足,信息靈敏;
作風民主,多方求教;
精力充沛,頭腦冷靜;
深思熟慮,反複謀策;
抓住時機,決策果斷。
(第五節)計劃的種類與編製
計劃是人們為了,達到預定的目標,在行功之前,進行自覺的周密的籌劃與安排。計劃具有三個特點:一是普遍性,計劃在各個部門、單位、係統及其內部各個層次、各個環節是不可缺少的;二是目標性,所有的計劃都是為了實現目標;三是經濟性,一個科學的計劃往往可以帶來巨大的經濟效益和社會效益,而一個失誤的計劃所造成的損失,有時是難以估計的。
計劃的種類與計劃的作用
計劃有以下幾種:
(一)按計劃的範圍分:規劃與計劃。二者既有聯係又有區別。規劃是對較大範圍、較大規模的工作、較長時間的總方向、大目標、主要步驟和重大措施的設想藍圖。計劃則是在規劃的指導和規定下,根據一定的決策目標做出的一定時間的具體安排與落實措施。計劃在指標、措施、步驟、時間安排上都比規劃更詳盡、具體,因此便於執行與檢查。兩者在理論上可劃分清楚,但實際互相包含,難以嚴格區分。
(二)按計劃的期限分:長期計劃、中期計劃和短期計劃。長期計劃又稱遠景計劃,一般在十年以上,是戰略計劃;中期計劃,一般指五年計劃,它是計劃管理的基本形式;短期計劃,主要指年度、季度計劃,它是具體行動計劃,是貫徹實現中、長期計劃的具體執行計劃。
(三)按分級管理的序列分:中央計劃、地方計劃與基層計劃。
(四)就國民經濟的內容分:生產計劃、流通計劃、分配計劃、消費計劃。
(五)按計劃的性質分:指令性計劃和指導性計劃。前者指國家對經濟和社會發展的主要活動以法令形式下達的計劃;後者指國家或上級主管部門下達給所屬部門、地區及有關單位的控製性計劃,也稱參考性計劃。隨著市場經濟的發展,指令性計劃越來越少。