指揮者不僅通過啟發、誘導、激勵去因勢利導，而且要善於“造勢”。《孫子兵法·勢篇》中寫道：“善戰者，求之於勢”，“善戰人之勢，如轉圓石於千仞之山者，勢也。”孫子所說的“造勢”，在各行各業的管理中是不乏其例的。如有的廠長發現產品質量不好，毅然當眾把次質產品當眾燒掉並停產整頓，就是為了增強職工的危機感，從而造成奮起之“勢”。
（四）重視信息反饋。指揮是通過信息傳遞來實現的，因此信息傳遞的有效性對指揮的有效性關係極大。不僅下達命令、指示迅速、準確，而且對執行情況應及時反饋到指揮者，以便審時度勢，靈活指揮。在管理學上有一個“相對封閉原理”，不封閉的管理等於沒有回路的輸電線，線再粗也輸不出電。前麵舉到的日軍偷襲珍珠港的例子，是因為馬歇爾的“嚴密戒備”的電令，傳遞梗阻，而導致那場嚴重的慘局。因此，指揮者必須通過信息反饋，發現了障礙，要堅決排除。否則，事情就可能半途而廢。
（第三節）協調職能
協調就是圍繞一個目標，對一切管理活動進行統一安排和調度，使組織的各個要素相互配合，使內外各個方麵、上下級之間團結協作，保證任務的完成。換言之，協作就是使管理的各項活動不發生矛盾或互相重複，使之有機地配合起來，以便取得更大的整體效應。協調是一種潤滑劑，是組織凝聚力的一種源泉。
協調的基本種類
就一個企業來說，協調的關係十分廣泛，但概括起來有以下幾類：
（一）組織關係協調。在企業內部的組織關係有上下級間的縱向關係和各部門間的橫向關係。搞好組織關係的協調工作，有以下幾個重點：
1.目標是協調的方向。一個組織內的各個方麵的目標應取得一致，不能各行其是另搞一套，否則就會分散力量，形不成拳頭，組織目標難以實現。
2.溝通是協調的杠杆。組織內部信息傳遞迅速，彼此聯係密切，相互了解、理解，矛盾就少，產生了矛盾也好解決，發生誤會也好消除。溝通的方式有以下幾種：（1）上行溝通，指下級的意見向上級反映。領導者主動、積極聽取職工群眾的意見、呼聲；否則，將會滿腹牢騷，怨聲載道，影響工作。（2）下行溝通，指領導者把組織目標、規章製度、工作程序向下傳達，作用是使職工了解領導意圖；減少消息的誤傳和曲解，消除上下級間的隔閡，增強團結；協調各部門、各環節的活動，增強聯係，有助於順利完成計劃任務。（3）平行溝通，指平行間各組織間的溝通，它可以加強相互了解和協調，減少互相推諉、扯皮，以便提高工作效率。除了上述幾種正式溝通方式外，還有在正式溝通渠道以外進行的信息傳遞和交流，這稱為非正式溝通。如職工之間私下交換意見，議論某人某事以及傳播小道消息等。領導者要巧妙地引導和利用非正式溝通，消除某些誤傳、謠言，聽取其中一些有益的意見。
3.協商是協調的重要手段。協調不是強迫命令，而是感情與信息的交流。因此，協調要發揚民主，遇到問題能心平氣和地坐到一起來商量解決。上下級之間發生的矛盾、摩擦、誤會、隔閡，上級領導要主動與下級溝通聯係，誠懇解決矛盾，消除誤會和隔閡。
4.明確責任是協調的得力措施。領導者在明確各部門的工作任務、職權範圍的同時，還須明確各自與有關單位協調的責任，建立必要的協調製度，並提倡主動支援、配合的精神。這樣就可以減少扯皮、“踢皮球”的現象。
5.利益是協調的基礎。組織的重要任務之一是為實現一定的利益而奮鬥的。利益是個複雜的概念，其中物質利益是基本的。所以，協調要充分注意各方麵的利益，協調好利益關係，這是做好協調工作的基礎。
（二）人際關係協調。人際關係十分複雜，要協調好或處理好，以下幾點是十分重要的：
1.平等。任何人都希望得到別人的平等對待。我們黨一向強調領導者是人民的公仆，是人民的勤務員，必須全心全意為人民服務。從國家主席到普通老百姓，人與人之間應該是一種互愛、互尊、互助的同誌式關係。平等包括以下四個方麵：政治平等，領導者與被領導者享有同等的權利地位，領導者要特別注意保障下級民主權利和參與管理的權利；法律平等，無論職務高低、功勞大小，在法律麵前一律平等；經濟平等，體現在按勞分配和不侵犯下級人員個人財產，不能享有特權，任意多吃多占；人格平等，領導者要尊重人、關心人，合情合理地解決下級的切身利益，特別是要尊重下級的自尊心，不要傷害感情。
2.利益。從一般意義說，人際效應是互利的。俗話說，有來不往非禮也。協調人際關係應注意這個問題。互利是有前提的，即不能損害國家、社會和他人的利益。那種損公肥私、以權謀私和利用職權違反財經紀律去搞什麼“互利”是資產階級利己主義的表現。領導者在處理人們之間利益關係時，既要用社會主義思想要求他們，又要從實際出發，防止“左”和右的偏向。