首先就是建立詳盡嚴謹合理的工作流程，將每一項工作都做出嚴格細致的規定，並在培訓和工作中強調流程的重要性，這樣工作才能做到有章可循，有的放矢。按照此工作流程，員工自然就可以盡職盡責，管理也就會簡單許多。這樣使每一件事都落實到具體的個人頭上，就很難出現責任推諉的事件。
其次要建立完善的監管機製，監管機製強調一旦責任確定，員工沒有任何借口和理由來拒絕責任。目標沒實現和任務沒完成的，將承擔全部責任，懲罰也將毫不留情。這種機製以結果為導向，以目標實現與否作為唯一的評價標準。許多管理者認為員工做到一定程度已經相當不容易了，或是沒有功勞也有苦勞吧。這是相當錯誤的，長此以往，員工很難對自己的責任加以足夠的重視，造成在工作期間常常處於鬆懈狀態。
管理者要想讓每一名員工的責任心都充分體現出來，必須首先必須對員工進行培訓、教育，讓員工學會遵守工作流程，嚴格按工作標準工作，不違反工作製度，自覺接受組織監管。監管機製是從物質上、精神上等多方麵對員工加以提醒和約束，使員工按照流程標準來做，並做到盡職盡責的手段，其主要目的是讓員工明白違反流程、不盡職、不能完成既定目標的代價是什麼。
【管控力行動指南】
簽訂目標責任書
對於責任明確化的工作流程和監管機製，一定要以文件的形式加以確定，形成製度化的規範，雖然許多企業並不習慣這樣做，但這是必須的。
另外，在確定了員工的責任以後，需要擬定具體的目標責任書，讓員工先明確，然後簽訂。一些企業的管理者可能會說：“我們不需要目標責任書，我們知道怎麼做。”然而結果往往是他們總是距離目標很遙遠。這些管理者不願意和員工簽訂目標責任書，為什麼呢？因為這樣可以滿足這些管理者的個人私欲，他們會覺得自己在控製著員工，而不是一張紙。一些員工也樂於此——他們不需要思考，不需要承擔責任，隻要將上級吩咐的事情做好就會安然無恙。
這樣做的結果隻會將員工蛻變成一些隻懂依葫蘆畫瓢的機械物，一旦領導不在，所有的員工都將無所事事，因為他們不是為了自身的責任而工作，也不是為了企業的發展而工作，他們是為了博取領導歡心而工作。許多時候，即便領導決策錯了，他們也照辦不誤，一旦發生問題，他們會說：“我可是按照你的吩咐做的哦。”事實上，這樣的管理者是最為悲哀的管理者，因為，他手下的人都在按照他的思路去解決問題，而一旦在某個環節考慮不周，出現了問題，所有的責任必須由他一個人承擔。
所以筆者的建議是：在確定好員工責任時，要擬定並簽定一份目標責任書，讓所有員工明確自己的責任，同時不讓員工有任何將責任推卸給管理者的機會，即便是管理者願意承擔這個責任。這樣，員工將對自身的職責負責，而不是對某個人負責。管理者還需要注意的是，簽訂了目標責任書以後，你還必須對員工嚴格要求，避免責任書成為一堆廢紙。
（2）軟件——培訓員工的自我責任
僅有流程和監管，員工就一定能按流程和標準去做嗎？顯然未必。如果員工的自我責任沒有培養起來，那麼責任體係的功效就要大打折扣。員工的自我責任好比責任體係的軟件，沒有軟件，責任體係照樣運轉不起來。那麼怎樣樹立員工的自我責任呢？那就要通過培訓和行為教育來進行。如果說流程和監管機製是硬性的強迫性責任約束的話，那麼培訓和教育則是讓員工自願接受責任的約束，起到春風化雨的作用。
根據筆者多年的企業培訓經驗，我們總是可以將企業的員工分為兩類：企業的主人和局外人。前者能夠真正地把企業的事當做自己的事，為著自己的目標盡職盡責，始終把自身的利益和成長與企業的發展聯係在一起，他們是企業合格的員工。後者之所以稱為“局外人”，是因為他們雖然存在於企業內，但根本沒有真正的融入企業，他們對自己任務缺乏應有的激情，卻喜歡對他人指手畫腳、評頭論足。一旦企業麵對一點挫折，他們就會埋怨不斷，而不是與企業一起麵對困境，更別提發揮創造性思維促進企業的發展了。