俗話說：“正人先正己，做事先做人。”管理者要想管好下屬，讓他們擁有責任心，必須以身作則，因為榜樣的力量是驚人的。不但要象先人李離那樣勇於替下屬承擔責任，而且要事事為先、嚴格要求自己，做到“己所不欲，勿施於人”。一旦通過表率樹立起在員工中的威望，將會上下同心，大大提高團隊的整體戰鬥力。得人心者得天下，做下屬敬佩的領導將使管理事半功倍。就如蓋茨所說，每天他都工作至深夜。正因為他對工作的狂熱，才締造了今天龐大的微軟帝國。
二、不找擋箭牌
有一些企業中層管理者，在自己管理控範圍內出現問題時，非常習慣於尋找“擋箭牌”，為的是全部或部分地推卸自己的責任，這是不可取的。員工不負責任，完不成目標，作為管理者要負一定的責任，那就更不要說是自己職權範圍內的責任了。
【案例鏈接】
吳經理的錯誤
吳經理以前是某跨國公司的職業經理人，負責南大區的運作，職位已經很高了，但總感覺到有“玻璃天花板”，才能沒有充分發揮，很苦惱。正好有個機會結識了民營企業家張先生，經過“甜蜜的戀愛”以後，被重金聘為銷售部經理。但剛上任三個月，銷售代表小李，被客戶投訴貪汙返利，審計部去查，果真如此，返利單據上麵還有吳經理的簽名。這件事，惹得總經理很是光火，於是他親自到銷售部質問此事。
“我不知道你是怎麼當經理的，”張總對吳經理說，“你手下的銷售代表，竟然膽敢貪汙客戶的返利，這麼長時間了，你居然不知道？要等到客戶投訴到我這裏，才知道，唉也不知道你是怎麼做管理的。”
“我也知道了這件事，”吳經理辯解道，“按照流程，小李是把返利單報到我的助理那裏，她審一下，整理好，給我簽字，我的工作也多，可能沒有看清楚。”“是沒有看清楚那麼簡單嗎？你的工作比我多嗎？”張總懷疑地看著吳經理。吳經理無奈地說道：“是我工作的疏忽，回頭我會和助理商量改進工作流程，並要求公司處理她，也請處理我。”
“處理助理能補回公司的損失嗎？這件事應該負全責的是你！”張總對於吳經理這種模糊的態度很氣憤。“是這樣的，”吳經理繼續辯解道，“張總，你也知道我剛來，銷售部很多關係還沒有理順，我們都知道，這個助理很能幹，在工作上是一把好手。但她和我的關係，我感覺總存在問題，沒有理得很順，甚至有時，我要順著她的意思來簽署一些文件。畢竟我是新來的，要有適應的階段，我保證今後，這樣的事情，一定不會發生了，你再給我一次機會吧。”“本來我過來，是來了解一下事情的原因，並不是要處理你的，”張總說道，“不過現在得考慮一下你的能力問題了。”
在案例中吳經理很顯然錯了，因為他是銷售部的負責人，銷售部出了問題，無論責任是多是少，一定有吳經理的責任；但反過來不一定成立，銷售部有功勞，不一定是銷售部經理的功勞。所以當出了狀況時，吳經理要首先認錯，承擔自己的責任，而不是推脫，更不是拿小小的助理當做“擋箭牌”，這些行為都是為老板所不齒的。這些是缺乏責任心的表現，公司的管理者都失去承擔責任的勇氣了，怎麼能管理員工，讓他們也能主動承擔責任呢？員工又怎麼能服從呢？
所以，無論從管理者的角度，還是從下屬的角度，管理者都要首先跳出來承擔責任。而承擔了責任的管理者會得到上司的看重，也能得到下屬的擁戴，這樣反而更“安全”。