正文 第16章 監督和透明(4)(2 / 2)

慶豐公司大膽嚐試、勇於創新,通過管理者和員工的對話溝通進行透明管控,受到了與員工的歡迎和支持。該公司結合企業民主管理發展趨勢和新的實現方式,創建了推行透明管控製的重要措施——員工與與管理者對話會製度。其優點在於:

(1)會議規模小,更易於頻繁召開和臨時召開。在一般情況下,召集30多名來自各部門,小組和層級的員工的代表,人數較少,對會議場地的要求也相應降低,在一個普通會議室就可以召開,而且幾乎不需要任何會議準備工作,為會議的每月召開和臨時召開提供了便利條件。

(2)對話會召開的間隔時間短,不容易造成問題的積壓;結果反饋快,不滿意可以繼續反映。

(3)實現“零距離”對話,不再局限於“台上台下”的舉手交流方式和“提案”交流方式。該公司的員工民主管理對話會一般采用圓桌會議,管理者和代表們圍坐在會議桌前,進行麵對麵的“零距離”對話,沒有了台上台下的距離感,使員工代表更容易代表職工說出心裏話。這種交流方式,更加直接,更有利於相互之間的溝通和交流。對話會上,員工代表們暢所欲言,管理者聽取意見、詢問情況時認真、誠懇。參加過對話會的員工紛紛表示,像對話會這樣,麵對麵有問有答的方式才更適合我們反映問題、訴求利益、參與企業的監督管理。

(4)對話會的信息傳遞更加暢通,成為管理者與員工實現溝通的橋梁和紐帶。在對話會這個平台上,信息傳遞更加暢通,管理者腦中閃現的任何一個思想火花,在沒有形成完整的理論體係前,都可以說出來和大家共同探討,集思廣益,完善思路;廠務公開的內容,尤其是該公司員工普遍關心公司的經營情況,可以在這裏向大家公布,更有利於員工進行民主監督,參與公司事務;員工工關心的熱點和難點問題,對管理工作的意見和建議,以及各種利益訴求,無論事情的大小,都可以在對話會上和盤托出,得到負責任的答複。對話會真正成為了管理者傳達管理理念、推進廠務公開的平台,員工工提出建議、訴求利益的平台,成為了管理者與員工工實現溝通的橋梁和紐帶。

(5)對話會為員工搭建起參與公司管控事務的重要平台。該公司的對話會由於具有召開方便、溝通順暢、反饋及時等特點,真正成為了員工工參與民主管理的重要平台,使員工代表能夠充分行使參與企業決策、民主管理和民主監督的權利,為該公司管理工作的改革、完善做出了積極的貢獻。主人翁地位得到了充分體現,員工的積極性也得到了進一步提高。

(6)對話會受到公司管理者的高度重視,得到員工充分信賴。在管理者的精心組織下,民主對話會舉辦得有聲有色,受到了員工的歡迎。公司領導對員工的呼聲給予高度重視,為員工解決的困難和問題已經不計其數,讓廣大職工越來越喜歡通過民主管理對話會來反映問題,越來越信賴這個參與民主管理的新形式。

例如:該公司變壓吸附製氧機投運以後,其主控室內的低頻噪音為66~85分貝,崗位職工長期在此狀態下工作,容易對身體健康造成嚴重影響。為此,員工代表在對話會上提出了治理噪音的要求。聽到員工的呼聲後,公司領導高度重視,將保障員工的身心健康當作急事、特事來辦,迅速製訂了主控室搬遷方案,以最快的速度順利實行了變壓吸附製氧機主控室的整體搬遷工作,搬遷後主控室的噪音完全符合標準要求。

經過幾年的實踐證明,該製度成為慶豐公司領導與員工實現溝通的橋梁和紐帶,成為員工參與公司透明管控的理想平台。在近十年的對話會上,員工共提出各類意見和建議上萬條,被采納和實施的1000餘項,有力地推動力公司的發展。