第三節確保一切在正確的軌道上
跟蹤檢查僅僅是開始
在目標具體執行的過程中，有時候我們的精確目標會隨著環境的變化而不斷變化，而且也會出現目標實施偏差的情況，這使原先的計劃要做出相應的調整，我們的行動也要做出變化。因此我們所做的跟蹤檢查發現問題時，那僅僅隻是開始，而不是結束，更重要的是檢查出問題以後及時采取措施加以調整，確保一切在正確的軌道上。
【案例鏈接】
跟蹤檢查不是終點
某船務公司總船長對公司所屬某輪進行安全檢查時發現了11項缺陷，其中一項為船員反映的“偶爾操舵儀2號泵在左舵28度不動、1號泵左舵不回舵”的滯舵現象。總船長回公司後在安全生產會議上進行了報告。公司約請舵係統生產廠家上船進行檢查修理，生產廠家提出預付1萬元定金的要求，對此公司未予同意，轉而要求船舶采取“在危險水道、港區減速航行，用三檔以下車速”等措施。
不久，該輪在某港靠泊作業時與已靠泊在碼頭的一船舶發生碰擦。事故調查結果顯示，舵機失靈是造成該事故的直接原因。針對上述情況，一方麵表明公司在收到不符合情況的報告後未進行深入的調查分析以查明原因並采取有效措施予以糾正；另一方麵也表明公司未向船舶提供足夠的資源和岸基支持。
船舶存在的缺陷直接導致了事故的發生，盡管事故損失不大，但也說明了公司未能嚴格跟蹤檢查和及時糾正才讓船舶所存在的事故隱患得以爆發。因此跟蹤檢查不是終點，關鍵是檢查出問題後能夠及時糾正。
修正才能不出軌
所謂修正就是指當企業在受到內部或外部環境因素的影響或幹擾，通過跟蹤檢查，所反饋的信息表明，目標的執行已遠遠偏離預設的軌道時，必須及時予以人為的幹予和調整，即對目標、計劃、和實際出現的問題進行解決修正，直至目標實施重新符合要求。隨後企業可能又會產生新的偏離，提供新的反饋信息進行另一次新的修正，如此往複循環。
雲華公司是一個小型的計算組裝企業，該公司的生產目標是每天裝配80台個人電腦和確保95%電腦通過業務檢查質量保證單位，但是現在隻能每天組裝62台電腦和保證80%的電腦質量合格，而15%的電腦組裝因為不符合質量保證標準而被退回。經理通過跟蹤調查發現，原來是因為組裝部和器件配送部在工作中步調不一致，互相埋怨，導致互相扯皮互相推諉責任造成的，雲華公司的經理很重視這個問題，立即找部門負責人談話，討論解決問題的辦法，及時修正了一些不規範的操作流程，很快，雲華公司又走上了正軌。
對管理者而言，不怕問題的出現，就怕漠視問題的存在而無動於衷，因此，及時發現並妥善解決問題，不斷地修正具體目標和計劃，才能確保企業一切的活動在正確的軌道上前進。
【管控力行動指南】
修正所要遵從的原則
一、不脫離最終目標
企業發展過程中，可能會不斷出現的各種偏差，因此，管理者采用的修正方式也會複雜多樣，但是，不管采用何種方式，都不能背離企業發展的最終目標，否則，再好的修正也會失去意義。
沈從文是我國現代著名作家，他出生在湖南省鳳凰縣的一農戶家庭。小時候，沈從文特別喜歡看木偶戲，常常因為看戲入迷而耽誤了讀書。有一天上午，沈從文從課堂裏溜出來，一個人跑到村子裏去看戲，那天木偶戲演的是“孫悟空過火焰山”。沈從文看得眉飛色舞，捧腹大笑。一直看到太陽落山，他才戀戀不舍地回到學校。
這時，同學都已放學回家了。第二天，沈從文剛進校門，老師就嚴厲地責問他為什麼曠課。他羞紅著臉，支支吾吾地答不上來。老師氣得罰他跪在樹下，並大聲訓斥道：“你看，這楠木樹天天往上長，而你卻偏偏不思上進，甘願做一個沒出息的矮子。”第二天，老師又把他叫去，對他說：“大家都在用功讀書，你卻偷偷溜去看戲。昨天我雖然羞辱了你，可這也是為了你好。一個人隻有尊重自己，才能得到別人的尊重。”老師的一番話，使沈從文感動得流下了眼淚。他暗暗發誓，一定要記住這次教訓，做一個受人尊重的人。此後，沈從文一直嚴格要求自己，長大後成了著名的作家。
沈從文的老師的過人之處在於及時指出並批評他的頑皮行為，他深受啟發，認識到他人生發展的正確方向和目標，及時的修正也使他重新回到了正確的道路上來。同樣，作為管理者，在修正問題時，一個重要的原則就是以企業的最終目標為指針，如果你的修正使得當前的目標執行影響到企業最終的目標實現，那麼修正不但起不到效果，還失去了它應有的意義。