【案例鏈接】
懂得激勵的母親
幼兒園家長會，老師對母親說，孩子連三分鍾都坐不了，有兒童多動症。母親對孩子說，老師以為你原來一分鍾都坐不了，現在能坐三分鍾了。那晚孩子破天荒地吃了兩碗飯，而且沒有讓人幫助。
小學家長會，老師對母親說，數學考試全班50人，孩子第40名，智力有障礙。母親對孩子說，老師說隻要你細心，就能超過你的同桌，你的同桌排名21。孩子眼睛亮了一下，第二天比平時上學都早。
初中家長會，母親沒有在差生行列裏發現孩子的名字。老師對母親說，孩子考重點高中有點難。母親對孩子說，老師很滿意，認為你隻要努力就有希望考上重點高中。
高中畢業，孩子是第一批被通知到學校的。母親有一個預感，孩子被清華錄取了。因為她曾對孩子說過，他能考上這所大學。當孩子拿著清華特快專遞給母親時，哭著對母親說：“其實我不是一個聰明的孩子，可是世界上隻有您能欣賞我……”
這個故事讓人感動。一個智力普通的孩子在母親的熱切期望之下擁有了自我激勵的能力，也朝著母親期望的方向發展，而這個母親的行為，對於我們的管理者很有啟發意義。
第四節有效激勵的方法
握緊手中的利器——激勵
激勵是創設滿足員工各種需要的條件，激發員工的工作動機，使之產生實現組織目標的特定行為的過程。優秀的管理者總能通過正確的激勵方式，最大化地釋放員工的能量，最大化地調動員工的積極性和創造性，從而為企業的發展注入強大的活力。所以管理者要握緊手中的管控利器——激勵。
在市場競爭激烈的今天，管理者普遍意識到企業取勝的關鍵因素在於員工，員工對於企業的貢獻大小，既取決於員工的能力（學曆、經驗、分析問題的水平、解決問題的水平、技能等）和工作環境這樣的硬指標，也取決於組織對員工所采取的激勵機製。
然而，不同企業的性質、規模、發展階段、實力等千差萬別，不同的激勵措施所適用的企業類型也不盡相同，因此，在實踐的過程中切忌不假思索、盲目照搬照抄其他公司成功的激勵製度，以免造成“畫虎不成反類犬”的局麵，反而可能給企業帶來不良的後果。
案例一：
A公司是一家處於西部地區的中外合資網站，成立於上世紀90年代末期，其時正值網絡行業高速發展時期。在當時，這家網站的規模屬於中下水平，資金實力較其他網站明顯偏弱，不可能為所需人才付出發達地區同等高水平的薪酬，同時，由於處於內陸地區，地域較為偏僻和閉塞，工作與生活條件遠不及沿海發達地區。以上兩方麵原因導致該網站在人才競爭領域明顯處於劣勢，本地人才嚴重不足，又難以吸引外地高手加盟，尤其在優秀內容編輯這一項上，該網站與競爭對手有很大差距。
在網站投資建成幾年內，網站內容的深刻度、創新度、吸引力方麵都差強人意。2000年，網站引入了一名新的內容部門負責人Z先生，他為激勵員工獨創了“明星激勵法”，情況發生了改變。這一激勵法是這樣操作的：Z先生為每位編輯“量身定做”地選擇了一位或幾位業界有名的“明星”，先通過各種方式向編輯們傳達有關“明星”的名氣、聲譽、身價、收入、生活方式等信息，使編輯對他們產生向往心理，然後Z先生本人和編輯一起，研究“明星”的成長曆程，分析、討論該“明星”在寫作、編輯和其它工作方麵的風格、長處、短處，並且用心理暗示、創造條件讓編輯與這些“明星”認識、對話和商榷問題等方式，讓員工明白，這些“明星”不是天生的，也是普通的編輯、記者鍛煉成長起來的，隻要自己努力，也一定能夠成為業界“名人”。
另一方麵，在公司的製度上，工作安排上，為編輯創造成名的條件，例如設立以編輯個人名字命名的欄目，盡可能安排他們在各種“出頭露麵”的活動上亮相等等。這種“明星激勵法”並未增加企業任何成本，隻是給員工製定了具體的、具有美好前景和誘惑力，同時又現實可行的奮鬥目標。這樣的激勵作用迅速收到了成效，短短的半年時間，該網站眾編輯在敬業精神、工作態度、工作能力等方麵明顯提高，內容質量大大提升，訪問量快速增加，權威性和影響力也獲得長足進步。到2001年，該網站以超過競爭對手總和的市場占有率成為業界唯一的領袖。這是一則花費小、效果佳的激勵方式，堪稱該行業激勵的典型。