互利營銷是大工業化和信息時代較為實用的一種營銷模式，事實上，每個企業都不可能擁有全部的資源優勢，要求大利必須要舍小利，著眼於長線經營，與客戶真誠合作，取長補短，互惠互利，攜手並進，在壯大客戶的同時，自己也可從中獲得源源不斷的收益。
要做到互利，還必須處理好與客戶的關係。即客戶提供服務時自己又保留合理的利潤空間。保持互利可以讓客戶在有生意時優先考慮與你合作，從而帶來更多的機會。
美國通用塑料公司是一家塑料材料的環球供應商和分銷商，其服務涉及航空、器材、汽車、建築、資料存儲、光學、電子與電力設備、計算機及外圍設備、包裝等行業。就是這樣一家以銷售消耗性材料為主的公司，卻派遣技術支持小組到客戶的工廠去教授如何減少消耗品的消耗。這不是自挖牆腳了嗎？可是實施此銷售法僅僅一年，通用塑料公司就為客戶們節約了近6800萬美元，同時也為自己增加了11%的收益。
在市場營銷中有一個所謂的“1：5法則”，即爭取一個新客戶所消耗的成本是保持一個現有客戶的5倍。在市場競爭日趨激烈的情況下，企業隻有與客戶建立起較為穩固的關係，才能保住市場份額。
通用塑料公司的成功在於願意幫助客戶解決存在的難題，創造出與顧客互利的誠信合作關係，協助客戶成就競爭優勢，留住客戶的心，創造雙贏的局麵。
營銷學大師菲利普·科特勒在其《營銷管理》一書中寫道：“精明的營銷者都會試圖同顧客、分銷商和供應商建立長期的、信任的和互利的關係，而這些關係是靠不斷承諾和給予對方高質量的產品、優良的服務和公平的價格來實現的，而是靠雙方組織成員之間加強經濟的、技術的和社會的聯係來實現的。雙方也會在互相幫助中更加信任、了解和關心。”
在現代營銷中，舍小利以求大利，重視建立和鞏固與顧客互動的誠信合作關係，顯得尤為重要。