人才的效率,可以說是公司的生命活力所在。一個訓練有素的公司管理製度,就可以培養出無數個高效率的人才;反之,則可能斷送公司的事業前途。
提高效率,利用時間並不是一句空話,但也不是什麼了不起的大問題。通過下列15項日常工作時細小的基本訓練,就可以使人才輕鬆地提高工作效率。
(1)桌上是否整理得很好?
(2)可以立即拿出需要的資料嗎?
(3)有無因無心之過而重複做相同目的的工作?
(4)次日的工作計劃是否已擬好?
(5)次日洽商所需之資料是否已放入皮包中?
(6)上次與客戶洽商時答應對方的事是否已準備妥當?
(7)今天工作的優先順序是否已明確?
(8)必須重新再打的顧客電話是否已抄記下來?
(9)是否準備好了必要的資料才打電話?
(10)在電話中允諾顧客的事情是否記錄下來?
(11)相關的業務是否同時並行處理?
(12)與主要人物洽商是否握住重點?
(13)允諾顧客要做的事是否確實施行?
(14)因洽商者外出等因素致使洽談無法進行時,是否考慮到應對的措施?
(15)所會見的洽談對象是否有助於達成洽談目的?
許多低效率的產生往往是因為人才不自覺、不自知,如果建立起一套上述的效率自問自查製度,對人才無疑是一個很大幫助,相信會收到良好的效果。