目標：造就一副伶牙俐齒
故雲：“三寸之舌，強於百萬之師”，可見，口才的作用不可小視，假如一個人口齒不清，辭不達意，那麼就無法發揮出自己的聰明才智。所以，口才是一個人各方麵能力的綜合體現。
每課名言
講話和事業的進展有很大的關係，你如出言不慎，跟別人爭辯，那麼，你將不可能獲得別人的同情，別人的合作，別人的助力。
——富蘭克林
每課經典
蒲鬆齡駁權貴
清代大文學家蒲鬆齡雖然一生窮困潦倒，但他卻是剛直不阿，滿腔正氣。一天，蒲鬆齡身著布衣應邀去一個有錢人家赴宴。在席上，一個穿綢裹緞的矮胖商人陰陽怪氣地問：“久聞蒲先生文才出眾，怎麼總也不見先生金榜題名呢？”
蒲鬆齡微微一笑，說：“對功名我已心灰意冷，最近我已經棄筆從商了。”
另一個滿身綾緞的瘦高的官吏故意裝出很吃驚的樣子說：“經商可是挺賺錢的。可蒲先生為何衣著平平，是不是血本無歸呀？”
蒲鬆齡歎了口氣說：“唉！大人您說得不錯，真是未卜先知呀，我最近跑了趟登州，碰上從南洋進來的一批象牙，許多都是用綾緞包裹，也有極少數用粗布包的，我原來以為綾緞包的會名貴一些，所以就多要了些，隻要了少許粗布包的。可誰料帶回家一看，咳！綾緞包的競全部是狗骨頭，粗布包的倒是真正的象牙。”
權貴們聽後心照不宣，一個個畢恭畢敬，默默無言。
一、向名人學習與人共處
1．鎮定自如環境控製法
在一些場合中，人們總是會碰到一些意想不到的事情，也許是自己言語失態，也許是周圍環境令自己始料不及，也許是對方反應不如事先預料的那樣敏捷。在這種情境下，人們有必要學會控製環境，也就是要隨機應變，控製局勢，才不致使自己進退兩難。
例1
1890年，著名作家馬克·吐溫一行20餘人參加了道奇夫人舉行的家宴。
宴會不久就出現了常見的情況：每個人都在跟自己身邊的人談話，慢慢地，大家的聲音越來越高，整個會場亂糟糟的一片簡直不像是在舉行宴會，而是處在熱鬧異常的菜市場之中。
道奇夫人麵露難色，但她不能掃了大家的興致，馬克·吐溫也覺察到了這些，但如果在這時大叫一聲，讓人們安靜下來，其結果肯定會惹人不快，甚至鬧得不歡而散。怎麼辦呢？
馬克·吐溫心生一計，便對鄰座的一位太太說：
“要讓他們安靜下來，辦法隻有一個：您把頭歪到我這邊來，仿佛對我講的話聽得非常起勁，我就壓低聲音講話。這樣，旁邊的人因為聽不到我說的話，就會想聽我的話了。我隻要嘰嘰咕咕一陣子，你就會看到，談話會一個個停下來，接著便會一片寂靜，除了我的聲音之外，不會再有其他任何聲音。”
那位太太將信將疑，但她還是按馬克·吐溫的話做了。於是，馬克·吐溫低聲講了起來：
“11年前，我到芝加哥去參加歡迎格蘭特將軍的慶祝活動，第一個晚上設了盛大的宴會，到場的退伍軍人有600多人。坐在我旁邊的是××先生，他耳朵很不靈便，有個聾子常有的習慣，不是好好說話，而是大聲地吼叫。他有時候手拿刀叉沉思五六分鍾，然後會突然一聲吼叫，嚇你一跳。”
說到這裏，道奇夫人那邊桌子上的嘈雜聲果然小了下來，人們開始好奇地看著馬克·吐溫，寂靜沿著長桌，蔓延開來。馬克·吐溫用更輕的聲音一本正經地講下去：
“在××先生不作聲時，坐在我對麵的一個人對他鄰座講的故事快講完了。我聽到他說‘說時遲，那時快，他一把揪住了她的長發，她尖聲叫喚，哀求著，然而他還是無情地把她的脖子按在他的膝蓋上，然後用刀子可怕地猛然一劃。……’”此時，馬克·吐溫的目的已經達到，餐廳裏一片寂靜。他見時機已到，便開口說明為什麼要玩這個遊戲。他是想請大家記住：參加宴會的人要有素養，要顧及他人的感受，在談論的時候最好一個一個來，而其餘人都要全神貫注地傾聽。
人們愉快地接受了馬克·吐溫的建議，晚上的其餘的時間裏，大家都過得很開心。而馬克·吐溫也很得意：
“我一生中從來沒有任何時候比這次更高興了。
這主要是因為我偉大的舉動，我能夠維持秩序，控製環境……”
例2
我國著名作家湛容訪美期間，一次應邀到某大學演講。大學生們思維活躍，給湛容提出了各種各樣的問題，而她也都給以直率的答複。
突然，有人問道：
“聽說您至今還不是中共黨員，請問您和中國共產黨的私人感情如何？”
顯然，這樣的問題是比較棘手的，很容易使人陷入進退兩難的尷尬境地。湛容略微沉思了一下，答道：
“首先，我很佩服你。你的情報很準確，我的確不是中共黨員。但是，也許你還不知道，我的丈夫是個老共產黨員，我們在一起生活了幾十年，到目前為止，還沒有絲毫離婚的跡象。由此可見，我跟中國共產黨的私人感情還是很深的嘛。”
話音未落，博得了滿堂的喝彩聲。
尷尬局麵的出現，往往是刹那間的事情，如果缺乏鎮靜，大驚失色，那隻能是手足無措，亂上添亂。所以，遇到這樣的場合，首先要做的就是保持鎮靜，冷靜地觀察局勢，然後隨機應變。機智巧妙地應付尷尬，甚至將尷尬留給對方。
例3
蕭伯納經常在他寫的戲中揭露、諷刺資本家的醜惡麵目。一次，一個資本家想在大庭廣眾之中羞辱蕭伯納一番，他揮著手大聲說：
“人們常說，偉大的戲劇家都是白癡。”
蕭伯納毫不生氣，反而十分瀟灑地笑了笑，隨即回敬道：