生活中推銷員比比皆是，一家稍微大一點的企業，每天甚至會有十幾名推銷員登門拜訪。這種情況下，客戶很容易會對推銷員產生厭煩、抗拒心理。因此，如果想成為一名出色的推銷員，你就要利用一定的銷售技巧，在最短的時間內，抓住客戶的注意力。
某地有一個銷售安全玻璃的推銷員，他的業績一直都維持整個銷售區域的第一名，在一次推銷員大賽的頒獎大會上，主持人問：“你有什麼獨特的方法來讓你的業績維持頂尖呢？”他說：“每當我去拜訪一個客戶的時候，我的包裏麵總是放了許多截成20公分見方的安全玻璃，我隨身也帶著一個鐵錘子，到客戶那裏後我會問他，你相不相信安全玻璃？當客戶說不相信的時候，我就把玻璃放在他們麵前，拿錘子往玻璃上一敲，而每當這時候，許多客戶都會因此而嚇一跳，同時他們會發現玻璃真的沒有碎裂開來。然後客戶就會說：‘天哪，太難以置信了。’這時候我就問他們：‘你想買多少？’一般來說他們都會和我簽約，而整個過程花費的時間還不到一分鍾。”
頒獎大會後不久，幾乎所有銷售安全玻璃的推銷員出去拜訪客戶的時候，都會隨身攜帶安全玻璃樣品以及一個小錘子。
但經過一段時間，他們發現這個推銷員的業績仍然維持第一名，他們覺得很奇怪。而在另一個頒獎大會上，主持人又問他：“我們現在也已經做了同你一樣的事情了，那麼為什麼你的業績仍然能維持第一呢？”他笑一笑說：“我早就知道當我上次說完這個點子之後，你們會很快地模仿，所以自那時以後我到客戶那裏，惟一所做的事情是我把玻璃放在他們的桌上，問他們：‘你相不相信安全玻璃？’當他們說不相信的時候，我就把錘子交給他們，讓他們自己用力來砸這塊玻璃。”
看來，如果你能吸引到客戶，推銷的成功率就會大大提高，那麼我們應該怎樣做呢？
（1）在開場白上動動腦筋
為了吸引客戶的注意力，在麵對麵的推銷訪問中，說好開場白是十分重要的。開場白的好壞，幾乎可以決定一次推銷訪問的成敗。換言之，好的開場白就是推銷成功的一半。大部分客戶在聽推銷員第一句話的時候要比聽後麵的話認真得多，聽完第一句問話，很多客戶就自覺或不自覺地做了盡快打發推銷員上路還是繼續談下去的決定。因此，推銷員要說好開場白，才能迅速抓住客戶的注意力，並保證推銷訪問順利進行下去。
推銷專家們在研究推銷心理時發現，洽談中的客戶在剛開始的30秒鍾所獲得的刺激信號，一般比以後十分鍾裏所獲得的要深刻得多。在不少情況下，推銷員對自己的第一句話處理得往往不夠理想，有時廢話甚多，根本沒有什麼作用。比如人們習慣用的一些與推銷無關的開場白：“很抱歉，打攪你了，我……”在聆聽第一句話時，客戶集中注意力而獲得的隻是一些雜亂瑣碎的信息刺激，一旦開局失利，以下展開推銷活動必然會困難重重。
抓住客戶注意力的一個簡單辦法是去掉空泛的言辭和一些多餘的寒暄。為了防止客戶走神或考慮其他問題，在推銷的開場白上多動些腦筋，開始幾句話必須是十分重要而非講不可的，表述時必須生動有力，聲調略高，語速適中。講話時目視對方雙眼，麵帶微笑，表現出自信而謙遜、熱情而自然的態度，一些推銷高手認為，一開場就使客戶了解自己的利益所在是吸引對方注意力的一個有效思路。比如：
“你知道每天隻花幾塊錢就可以避免受到火災、水災和失竊所帶來的損失嗎？”保險公司推銷員開口便問客戶，對方一時無以回答，又表現出很想得知詳細介紹的樣子，推銷員又趕緊補上一句：“你有興趣參加我們公司的保險嗎？我這兒有20多個險種可供選擇。”