向客戶演示你的產品,可以提高客戶的購買欲,是一種非常有效的推銷方法,但是很多推銷員在演示或展示產品時往往會犯一些不可原諒的錯誤,結果演示產品本來是為了推銷但卻起了反作用。因此,推銷員們應該對演示產品有個新認識,避免出錯。
推銷員們最容易犯的就是以下兩個錯誤:
(1)不要隻從自己的想法出發演示產品
在產品演示方麵,還要注意你不要自以為是。你也許會覺得自己要推銷的產品或服務在某些方麵都是出類拔萃的,因此你就隻抓住這一點而不顧其他了,你以為這種熱情也會感染到客戶,是嗎?
其實大錯特錯了。你不能按照自己的想法做產品演示,更重要的是客戶在想什麼,客戶要什麼?
記住,你要推銷的,不是自己喜歡的東西,而是要投客戶所好。一家生產安全鏡的公司,他們的安全鏡是采用不會碎的塑料製成的。在最近的一次展銷會上,該公司的一名推銷員想出了一個匪夷所思的點子,他在會場搭了一個高台,登上去,再故意跌下來,狠狠地摔到那些不會碎的鏡子上,再彈起來,一副鼻青臉腫、幾欲斷氣的樣子。他想借此向觀眾表明他的鏡子堅不可摧。他每隔兩分鍾就表演一次,來來往往的人群,要麼駐足瞧兩眼熱鬧,要麼幹脆繞道而行,避開這個跳上跳下的瘋子。展銷會結束的時候,他向經理抱怨說,他的鏡子根本無人問津,參加這種展銷會完全是浪費時間。
經理在知道他的演示方法後氣憤地問:“這些鏡子是幹什麼用的?”
他回答說:“給商店和辦公室保安係統用的呀。”
經理又追問道:“那它們如何起作用呢?”
“把它們安裝在天花板上,然後它就開始工作。”
“那有多少人會跳到天花板上去撞你的鏡子呢?你可以這樣展示:展台周圍藏一些精美的小禮物,邀請大家試試看,看誰能逃過鏡子的窺視把小禮物偷走。”
他不滿地嚷道:“可我們的鏡子是不會碎的呀!”
經理生氣地不斷搖頭,結果這個推銷員被開除了。
所有這些產品展示方法的成功關鍵何在?關鍵就是掌握客戶信息。如果你想讓演示能奏效,就得像展示售貨機和安全鏡那樣,抓住客戶的需求做文章。
無論到什麼時候,我們都要牢牢記住這一點:要使你的產品演示被客戶接受,你就要滿足各種類型的客戶。就是說,你要從眼前的客戶的要求出發提出你的演示方案,為客戶量身定製。
(2)別做多此一舉的傻事
有一個公司請一名推銷專家與推銷員一起外出推銷,以進行一對一的觀察,好找出他們在推銷過程中存在的種種問題。
一天,一位銷售一款功能齊全的自動售貨機的主管給推銷專家打電話,請推銷專家過去指點指點他手下的一個推銷員。他抱怨說:“唉,卡朋特從來沒有賣出去什麼東西。”
推銷專家問道:“那麼,症結在哪裏呢?”
“我也不知道!讓人氣惱的是,他在產品演示方麵做得很棒,簡直是我見過的最好的演示之一。”