多謀善斷。
“謀”是為了“斷”,“善斷”就是善於處理解決問題,也就是善於決策。居委會主任要計謀多、主意多、辦法多、點子多,並善於從中進行抉擇。
“謀”是“斷”的基礎,主任要廣謀、多謀、深謀、遠謀。廣謀,即主動、虛心聽取四麵八方的意見,既要聽相同的意見,也要聽不同甚至反對的意見,這才能做到“兼聽則明”。“多謀”,即反複思考,多提些方案,多想些辦法。“深謀”,即對各種意見進行由表及裏的分析,深謀才能謀出高招,謀出妙計。“遠謀”,即要看到事物發展的趨勢、前景,要從長計議。
“善斷”,就是善於判斷,看準了就下決心。善斷,有兩個明顯的標誌:一是“斷”得正確,即在眾多的謀劃中,選取一個最佳方案。最佳,不是天衣無縫,十全十美,而是從當時、當地的實際出發,權衡諸方案利弊後選其優,這也就是:兩利相權取其重,兩弊相權取其輕。二是“斷”得及時,人們常說的當機立斷,就是強調看準時機,及時決斷。時機,是具有時間性的有利的客觀條件。時機未到,急於求成,欲速不達;恰逢其時,“當斷不斷,反受其亂”;錯過時機,時不再來,追悔莫及。正確和及時是統一的:任何一個正確的決斷,都包含著時間的因素,忽視了這個因素,本來屬於正確的決斷也會變成錯誤;任何一個及時的決斷,都以“斷”得正確為前提,離開了這個前提,所謂的“及時”也就沒有任何意義。這兩個標誌是互為依存、辯證地聯結在一起的。
統籌兼顧全麵安排。
一個下棋的能手,很善於從整體出發,處理各個棋子之間的關係以及開局、中局、尾局之間的關係,能夠走一步,看好幾步,能步步為營,節節取勝。對一個社區的管理和服務,如同下棋一樣,必須通觀全局,統籌安排。
一個管理係統由局部所組成,但係統整體不是各個局部簡單的相加、湊合,而是有機的組合。主任要從全社區整體出發,識大體,顧大局;另一方麵,兼顧好各方麵,正確處理各個部分、各個方麵的關係,做到密切配合、協調一致。
在實際工作中,常常出現預料不到的新情況、新問題。因此,在訂計劃、安排任務時,要留有餘地,不能滿打滿算,指標不要定得過高。在研究問題進行決策時,要分析幾種可能性,提出幾種備選方案。特別是在工作順利、取得成績時,更要把困難估計得充分些,把克服困難的辦法想得具體些、切實些。
工作中既要從大處著眼,又要從小處著手。春秋時代的思想家老子說:“千裏之行,始於足下”。不腳踏實地去努力,長遠目標就可能成為廢紙。特別是對群眾生活中最急需解決的問題,更要重視花大力氣去給以關注、幫助,使他們得到滿足。
審時度勢靈活機動。
審時度勢,是指對管理的客體,仔細地觀察,研究現狀,正確地估計其發展趨勢。審時度勢是為了采取相應的措施、方法,達到預期目標。管理活動要因時製宜、因地製宜、因具體條件而製宜,要機動靈活地采取有效的方法方式,做到應變自如。首先要掌握時機,錯過時機,時不再來,就會貽誤大事。其次,要切實弄清具體地點、條件的實際情況,並靈活地采取措施,做到恰到好處,不能用一個模式去亂套。
從事管理或領導活動,沒有一成不變的方式方法。要因時製宜、因地製宜、因具體條件而製宜。用固定不變的方法去應付千變萬化的事態,肯定會受挫折的。2000多年前,《孫子·虛實篇》中寫道:“夫兵形象水,水因形避高而趨下;兵因形避實而擊虛。水因地而製流,兵因敵而製勝。故兵無常勢,水無常形,能因敵變化而勝者,謂之神。”意思是說,用兵的規律像水的流動,水流的規律是避開高處而向低處,用兵的規律是避開敵方堅實之處而攻擊其虛弱的地方。水因地形的高低而製約它奔流的方向,用兵要根據敵情而決定取勝的方針。所以,用兵作戰沒有固定不變的方式方法,就像水沒有固定的形態一樣。能根據敵情變化而取勝者,那就神了。
揚長避短發揮優勢。
居委會主任要把握住本社區的特點,尋找並發揮本社區的優勢,使人盡其才,地盡其力,物盡其用。
主任還應辯證地看待優勢和劣勢,具體地進行分析,而不能把它們絕對化。條件優越、優勢多,但不能忽視劣勢;條件差,也不能片麵地強調不足,而看不到長處。同時,優勢和劣勢是發展變化的,在一定條件下,優勢可以變成劣勢,劣勢可以轉化為優勢,應通過努力和采取積極有效的方法,創造有利條件,改變原來的不利因素,使劣勢變為優勢。
由於各個社區的優勢和不利條件不同,每個人的長處短處也不同,因此在安排工作任務或提出要求時,不能“一刀切”,而應正確處理共性和個性的關係,盡量發揮他們各自的優勢、長處。
注意分寸掌握火候。
居委會主任無論辦什麼事情都應注意質的界限,善於根據質和量的關係,把握最佳適度。列寧在《(共產主義運動中的“左”派“幼稚病”》一書中提出了一個著名的論斷:“真理隻要再多走一小步,仿佛是向同一方向邁出的一小步,真理就會變成謬誤。”我們要防止多跨這“一小步”,應注意以下兩點:一是胸中有“數”。對情況和問題一定要注意到它們的數量方麵,要有基本的數量分析。一個人在取得工作成績時,不要頭腦發熱,急躁冒進;當碰到困難受到挫折時,也不要畏首畏尾,停滯不前。二是選取最佳適度,所謂最佳適度,是指最有利於保持事物的穩定性,最有利於事物的生長和發展,同質相統一的一定量的界限。選取最佳適度是管理工作獲得最佳效果的重要條件。