9.搞好團結互助,讓職工感到集體的溫暖。往往出現這種情況,在一個小組內,由於兩人的感情、性格、意見不合,致使雙方心情不痛快,鬧起別扭,直至要求分開。如果心情不舒暢,互相挑剔、拆台,就談不到發揮積極性、創造性的工作。經理應當在商店樹立團結、友誼、互諒、互助的優良風氣。幹部與職工之間,職工與職工之間,要互相關心、愛護。有困難互相幫助,有經驗互相交流,有長處互相學習,有缺點互相勸勉,有問題互相談心,形成一個革命團結的集體。
10.實事求是地評價每一個幹部和職工,鼓勵他們的革命進取精神。經理在評價幹部、職工的工作成績時,切忌主觀、片麵,更不能憑印象出發或感情用事。評價不公正、客觀,就會影響他們積極性的發揮。如果一個職工為了做好本職工作,而刻苦學習,鑽研技術,埋頭苦幹,作出貢獻,又受到經理的支持、讚助、鼓勵,他會感到高興,勁頭會更足。即使對後進或有缺點的職工,經理也不能不知痛癢地硬批評一頓。而應當以純正的動機、團結的願望、實事求是的態度、耐心地規勸、幫助,使他們樹立或增強前進的信心,而不能喪失勇氣。
11.改善勞動條件,讓職工有一個良好的工作環境。商店應創造條件,變有害健康為無害健康;變肮髒紊亂為清潔整齊;變笨重勞動為輕便勞動。營業室要有通風設備,保持空氣新鮮。貨架、櫃台、工具設備、商品都要科學的安置、存放,既要減輕售貨員的勞動強度,又要利於提高勞動效率。根據不同工種的要求,發給職工工作服及其他勞保用品。堅持每日八小時工作製,注意勞逸結合。職工上班後有一個舒適的環境,條理井然的工作秩序,這會長久地保持旺盛的工作情緒。
12.對各種人事問題,要公平合理、妥善地處理。對每個幹部、職工的工作安排、晉級調薪、政治待遇、成績考核,住房分配以及各種人事關係的處理,經理必須公平合理。否則,不僅嚴重影響他們的工作情緒,造成職工隊伍渙散,而且,經理在他們麵前必然失去了信賴,其結果給商店工作帶來巨大不利。經理辦事應當樁樁件件出於公心,要忠於黨和人民,忠於領導下的職工群眾。
13.關心職工生活,解除他們的後顧之憂。這個問題十分重要,我們黨曆來很重視。經理應把職工冷暖掛在自己心上,經理應經常想到:他們的身體是否健康?對體弱多病的同誌照顧得是否周到?有多少同誌的住房急需解決?女職工的孩子入托解決得如何?食堂辦得怎樣,職工滿意不滿意?有多少同誌家庭人口平均收入較少,負擔較重?職工若在店時間長,有沒有休息場所?職工的勞動強度大小,影響不影響他們的身體健康?有多少職工上班路途過遠?哪些職工家庭內部關係處得不好,需要幫助解決?等等。這些問題不僅要注意到,而且力所能及地幫助他們解決好,他們就會集中全力做好工作。
14.經理與職工禮貌相待,同甘共苦。經理不能認為自己處處高明,別人什麼也不如自己,在職工麵前不能擺官架子,而應當謙虛謹慎,虛心聽取下級幹部的意見,主動接受群眾的監督,有了問題,差錯,主動承擔責任,做自我批評。經理還應以普通一員的身份與職工一起勞動。職工受到領導人員的尊重,能夠激發他們當家做主的責任感,發揮積極性。
15.開展勞動競賽,激發職工勞動熱情。經理應根據本商店各時期的中心任務,確定勞動競賽的內容,並采用切合實際、靈活多樣的方法、形式。在開展競賽過程中,做好思想政治工作和評比工作。通過競賽,把職工群眾的智慧、積極性和創造性激發出來,集中、聚合為巨大的物質力量,並引向共同目標,多快好省地完成商店的各項任務。
以上所述,並不新鮮,但說明影響職工積極性發揮的因素是多方麵的。經理必須了解細情,具體分析,講究領導藝術,注意工作方法,從多方麵想辦法,采取措施,把蘊藏在職工中的才能智慧、積極性、創造性充分地發揮出來。