看清對象，隨機應變
在日常生活中，交友辦事要看清對象，並學會與不同的人交朋友。對不同的人運用不同的交往之道，隨機應變，才能事事順利。
善於交友是一種能力。有些人不會交友，也不會辦事，所以處處感到別扭，仿佛到處都有路障。有些人則善於交朋友，所以並不感到做人辦事之難。前後兩種不同的結果，取決於你交友辦事是不是看清了對象。
馮天舒為人熱情大方，很善於與各種各樣的人打交道。在調到一個新單位後，他首先想到的是如何贏得上司的好感和賞識。在做了一番調查後，他得知上司為人保守就毅然舍棄了長發、牛仔褲等時髦裝束，而以循規蹈矩的形象出現在上司麵前。
在初步贏得上司的好感後，馮天舒就充分發揮自己熱情，樂於助人，慷慨大方的優點，主動與上司交往，建立朋友般的友誼。馮天舒並不是經常圍著上司轉，而是設法去順應上司的性格特點。他的上司有一個最大的愛好——打乒乓球，於是，他就苦練了一段時間的球藝，然後頻頻在上司常去的一家俱樂部露麵，並每次都是和上司一起對陣、切磋球藝，在球來球往中，這個上司與馮天舒成了一對好朋友。
經過一番交往，上司水到渠成地了解了馮天舒身上的優點和才幹，在工作中對他委以重用，馮天舒投其所好與上司交朋友，出色地把自己推薦給上司，從而贏得了事業上的成功。
由此可見，投其所好，曲意逢迎不僅是一種求人辦事的手段，更是一門高超的處世藝術。我們每一個人都不能回避這樣一個事實：一生都在與同事打交道。正因為如此，才需要與同事友好相處。同事之間朝夕相處，可謂低頭不見抬頭見。時間久了，彼此都很了解，說話辦事全無初識時的拘謹與認真，這也是很自然的。但也不能認為天天見麵，相互很熟悉就可以隨隨便便，不拘小節，失去恭敬。同事畢竟是同事，彼此間要相敬如賓，恭恭敬敬，這是保持良子的同事關係所小可缺少的。
俗話說，你敬我一尺，我敬你一丈。渴望得到別人的尊重，這是人的天生。因此，我們在日常工作和生活中，應該十分注意檢點自己的言行，切忌有量或無意地傷害同事的自尊心。
某公司人事科副主任沈祥是一個性格高傲，目中無人的人。在公司裏，他對同事或下屬說話總是一副高高在上，不把人放在眼裏的樣子。比如，通知人辦事，他的表情向來是冰冷嚴厲的，語氣絕對是不尊敬的。“小沈，你馬上去一趟，事情辦小好，就不要同來見我。”“喂，怎麼搞的，這些事情都幹不好，你說你還能幹什麼？”完全不考慮別人的感情和自尊。平日裏在公司裏，進進出出，上樓下樓，他都是高昂著頭，直挺著胸、目光向上，從來不主動和同事打招呼。而且，無論何時都板著臉，一副不屑與人為伍的神態。
沈祥的盛氣淩人換來的就是同事們對他的疏遠，沒有一個願與他交朋友，以至於有一次他出車禍，腿部受傷住院，居然沒有一個同事去看他，向他表示一下同事間的關愛。這對沈祥來說，不能不說是一種悲哀。
與同事在一起工作，少不了要請求同事幫助。有的人一呼百應，同事很樂意助他一臂之力。有的人卻缺乏號召力，同事不太願意幫忙，這都是平時對同事不恭敬，沒有人緣造成的。與同事相處共事，言語上要恭敬。
一是要多用“請求”的表達方式。比如可以這樣說：“請將這件事完成好嗎？”多用“請”字，可以使人覺得親切，覺得受到尊重。
二是要恭恭敬敬，誠心誠意。比如找同事幫忙，要誠心誠意，可以這樣說：“這件事隻有你才能做好，無論如何請你幫個忙。”這樣表述一般都能收到好的效果。
同在一個單位工作，低頭不見抬頭見。在實際工作中，要以友善的態度對待同事，時時處處把同事當朋友。同在一個單位工作，千萬不要有意或無意地傷害別人。同事問的關係應該是同事加兄弟的關係。彼此恭恭敬敬，就能融洽地相處。
兵法有雲：“攻心為上”，要與下屬交朋友，要做到以心換心。最受下屬歡迎的上司要能理解他們、關心他們、幫助他們，隻有這樣的上司才會受下屬的愛戴，也隻有這樣的上司才能使公司上下一心，形成一般強大的凝聚力，共同為公司的發展做出努力。一個成功的上司常常關心體貼自己的下屬，有時他們做得簡直可以說是無微不至，以至於讓下屬感激涕零、心悅誠服。
吳起足戰國時期著名的軍事家，在他擔任魏軍統帥時，與士兵同甘共苦，以誠心換得士兵的忠心。有一次，一個士兵身上長了個膿瘡，作為一軍統帥的吳起，竟然親自用嘴為士兵吸吮膿血，全軍上下無不感動，而這個士兵的母親得知這個消息時卻哭了。有人奇怪地問： “你兒子不過是小小的兵卒，將軍親自為他吸膿瘡，你為什麼倒哭呢？你兒子能得到將軍的厚愛，這是你家的福分哪！”這位母親哭訴道：“這哪裏是在愛我的兒子啊，分明是讓我兒子為他賣命。想當初吳將軍也曾為孩子的父親吸膿血，結果打仗時，他父親格外賣力，衝鋒在前，終於戰死沙場：現在他又這樣對待我的兒子，看來這孩子也活不長了！”
人非草木，孰能無情，有了這樣“愛兵如子”的統帥，部下能不盡心竭力，效命疆場嗎？人是有感情的動物，上司如果從心底裏尊重下屬，看重下屬，下屬自然會賣力效忠。
有一家日資企業。一天，各部門接到電話，下班之後在貴賓廳召開職工大會。有些人感到很納悶，為什麼放著會議室不去，而是去貴賓廳開會。因為在員工們眼裏，日本人很機靈，甚至有人議論說：“老板又在搞什麼小把戲？”當全廠人陸陸續續地走進貴賓廳時，眼前的一切簡直把他們驚呆了。隻見每張桌子上擺滿了水果、飲料等各類食品。尤其是一名60歲的老門衛，看到眼前的一切，以為走錯了地方，正要離開時正好碰上了老板，老板一看他要走，便畢恭畢敬地把他請回來。
老板走上講台，恭恭敬敬地向大家行禮，說：“今天，把大夥召集起來，同大夥開一個聊天會。大家可以暢所欲言。提問題、講困難，提意見或建議，說工廠的、家裏的事都可以。”
人們看到老板不時地往工人手裏塞蘋果，倒飲料，並微笑著同大夥打招呼，便積極地為工廠出謀劃策。老門衛激動地說：“我這一輩子還是第一次開這樣的會。一個看門的，本來就是在廠門口的，再踢一腳就出門了。老板看得起我們，我們看門的一定要好好幹，看好這個家。”
此後，全廠上下一條心，工人們幹活也更賣勁了，恨不得一天幹上24小時。
人心都是肉長的，將心比心，以心換心，隻要你付出真心和真情，就會獲得下屬的擁戴，他們才會心甘情願地為你效力。下屬才會用實際行動來回報你，從而促進你在事業上二的發展。
與客戶交往，不要隻談交易，要講人情。每個人的生活圈子裏都有一些比較親近、關係比較密切的熟人與朋友。美國的汽車銷售大王喬？吉拉德發現每個人所擁有的熟人與朋友的數字大約都是250人，這就是著名的250定律。
這就是說，人與人之間的聯絡是以一種幾何級數來擴張的。無論是善於交際的公關高手，還是內向木訥之人，其周圍都會有一群人，這群人大約250個。而對於生意人來說，這250人正是你的客戶網的基礎，是你的財富。
建立良好的客戶網絡，與客戶成為知心朋友。與客戶交往過程中要以誠相待，同客戶交朋友，分擔他的憂愁，分享他的喜悅。他可能會向你介紹他的朋友、他的客戶，這樣，你的客戶隊伍會不斷擴大。
同時，當你在和他談你工作上的困難時，他很可能會主動地幫助你，介紹新的客戶給你認識或並幫你直接把生意做成，使之成為你永久性的客戶。與客戶交朋友，不要隻談買賣，不談交情，對客戶要關心、愛護和體貼，使買賣雙方不單純是一種商業關係，而是富有“人情味”的，使顧客產生一種親切感，在得到物質需求滿足的同時，還得到精神情感上的滿足。
美國有位叫瑪麗？凱的女士，曾敘述她買轎車的經曆和感受。她想買一輛黑白相間的轎車，就去汽車店挑選。在第一家店裏，由於推銷員沒有把她當一回事，她覺得受到了冷遇，轉身就走了。進了第二家汽車店，推銷員對她十分熱情，向她仔細介紹各種型號汽車的性能與價格，使她感到這位推銷員是真正為她著想。當她偶然談到那天是她的生日時，這位推銷員馬上請她稍候一會兒，15分鍾後，一位秘書拿來一束鮮花，這位推銷員把鮮花送給她，並祝她生日快樂。當時，使她感動萬分，覺得那束鮮花的價值超過百萬美元！於是，她毫不猶豫地購買了那位推銷員向她推薦的一輛黃色轎車，而放棄了購買黑白相間轎車的打算。
一束鮮花成了溝通買賣雙方心靈的橋梁，使商店裏充滿了友善和溫馨的氣息，使顧客不由得產生了深深的信任感。此時的買賣當然好做了。碰到顧客過生日當然很偶然，但這種“人情”意識每時每刻都可以在日常工作中表現出來。我們應該與每一個客戶交朋友。因為每一位客戶都有許多親朋好友，而這些親朋好友又有同樣數目的親友關係。失去一名客戶就會相應失去幾十乃至上百名客戶。得到一名客戶情況就會相反。因為這些人會用自己的親身感受去影響他的親友。如果在交往中與客戶交朋友，就會取得令人滿意的成果。
以變製變立於不敗之地
以變製變術就是在處理各種事物時要善於變化和選擇，而不是墨守和拘泥。甚至逢大勢不踐小諾，處大事不拘小禮，從而達到變則通，通則靈，靈則達，達則成的理想效果。下麵是一件關於範純仁如何來以變製變的事例：
範純仁是北宋名相範仲淹的次子，他年輕時考中了進士，卻不急於做官，他對父親範仲淹說：“我現在是雖掌握了書本上的知識，但對社會和書中的道理並沒有真正的理解，我還得深入實踐才行啊。”
範仲淹鼓勵範純仁說：“讀書重在學以致用，不要成為書呆子。你有這個想法當然好，不過還是要多了解一些民情。”
範仲淹去世後，範純仁才出來做官，擔任建城縣知縣。為了提高百姓的經濟收入，他從其他地方聘來技師，教百姓養蠶織布的技術。有人對範純仁說：“你初涉官場，應當多與上司打交道，這樣才能飛黃騰達啊！你請人教百姓養蠶織布，這風險很大，出成績也很難，你為什麼要操這些心呢？”
範純仁說：“讀書人出身的官吏常常信奉空洞的教條而不求真務實，這不能給百姓帶來實惠。我現在給百姓找一條致富之道，並不在乎自己的升遷，你不該用世俗的眼光來看待我啊。”後來，當地百姓在養蠶織布中得到了豐厚的收入，百姓十分愛戴他。