普萊斯登批評加拿大太平洋鐵路建設之一史密斯的為人說：“能受人秘密而不授人以秘密，態度仿佛胸無城府似的。在這一點上，他在英屬北美洲上是獨一無二的傑出人才。”
偶然的泄漏秘密或吐露機密，僅會引起人們對於日後終必發生的事情產生懸疑與好奇，但是泄漏秘密成了習慣，或僅以滿足其虛榮心，便會鑄成大錯。
吉土斐爾說：“對於每個人要有真正的沉默態度，切莫對誰裝出表麵的沉默態度，因為裝做沉默非常使人不快，而不沉默又非常危險。很少有人能適可而止；有許多人甚至對於微事未節也裝做可笑的神秘與緘默，又有許多人則輕易把一切事情向人吐露。”
保守秘密須得小心翼翼，戒備謹嚴，有時候還需要一些做作。
譬如當歐戰期間，西班牙大使向威爾遜總統遞呈奧國的秘密求和書時，威爾遜必須做出不動聲色極為吃驚的樣子。雖然他早知那求和書已為英國通訊社所宣布，一切真相他早已洞悉，然而掩藏這些事實是絕對必要的。
當你和人們往來時，尤其是和打聽消息的人們往來或接觸時，如認為適當，應設法掩藏你的思想和情感。
有時亦不妨散放一個煙幕彈，向他們發問而逗引他滔滔不絕地談吐；或者告訴他無關緊要的秘密使他的注意力轉移到其他事上。
有時還可以假借表麵的動作，如抽煙或在紙上塗寫，來控製你的表情。
打聽消息時，也不宜暴露你的動機。要這樣，最好表示關心對方的私事並鼓勵他說話，使他怡然自得。這種方法大概要比直接發問有效些。
然而有時打聽他人或某一事件的消息時，須不表示你自己是特別關心的。你可以有意無意地提起那人的名字或那事件。同時，不妨提供三言兩語以便引起談話。
務必學會保守秘密的方法。記住：旁人時刻預備著利用你脫口而出的話說，同時沒有人肯重視你的秘密而替你保守著。
切忌做出神秘的樣子。保守你自己的秘密而同時顯得坦白直率，這並非難事。炫示秘密有時固然可以激發別人的好奇心，但通常這種方法隻會引起惡意，使你永遠得不到他人的秘密。
6批評應講究方法
河床越深，水麵越平靜。智慧者的批評，可叫良藥不苦口，忠言亦可不逆耳。
常言道：“良藥苦口，忠言逆耳。”無論何人，對於旁人的忠言或勸告，往往難以接受。如何才能找一種正確的批評方法，使忠言不逆耳呢？
我們對別人發出忠告也好，批評也好，都要明確目的是為了教育，使對方的行動方向按我們的願望改變。如果不能起到這個作用，倒不如沉默的好。
有些上司事先未考慮清楚，究竟自己向部屬提出的忠告或批評將會得到什麼效果的反應，就隨便說些下屬該如何如何的話。殊不知每個人都有自尊心，而這，往往妨礙他去接受批評。
所以，上司發出批評，必須使受批評的下屬理解他的出發點，是為了集體好，也是為了下屬本人好，之中並無個人成見。如此才能產生積極的作用。
“真沒見過你這樣的糊塗蟲！”“你不想幹可以到別的地方去！”這類批評語是不可取的。因為它隻能刺傷對方，激起對方的反感。
“你沒有必要沮喪。”這樣的話能使被批評者感到你對他還是尊重的。“如果你認為我說的有道理，你就聽吧。”“我希望你不要讓我失望。”這類話，也可以使被批評者感到你的溫情。
忠告或批評，必須選擇恰當的時機，最好是選擇沒有第三者在場的場合，否則他會認為你故意讓他當眾出醜，自然增加了抗拒心理。