這些沒有觀察能力的人所缺乏的東西，用飛行員的行話來說，就是“環境感”，一種每時每刻都知道自己身在何處的方位感。在這些人的腦海裏，對於周圍是怎樣的環境沒有明確的概念。讓他們走進一個擠滿人的陌生房間，給他們一次機會環顧四周，然後要求他們閉上眼睛，說出看到的東西。這些人們答案非常統一地都是人。
這些人就是那些對生活的細微變化熟視無睹的人。“我妻子剛提出了離婚。我從來沒發覺她有這樣的打算。”“我兒子磕藥已經有五年了，之前我卻一點兒也不知道。”“我和這家夥爭執不下，這畜生不知怎麼地給了我一拳，我看都沒看見。”諸如此類的話，就是出自那些從來不知該如何有效觀察的人之口。其實這種無能也不足為奇。畢竟從小到大，沒人教過我們該如何進行觀察。我們所接受的教育，無論是小學、高中還是大學，都沒有教人觀察的課程。我們的課堂上也從來沒有出現“王教授”。如果你自學習得觀察的本領，那麼你是幸運的。如果不是，那你這一輩子要錯過多少可以幫助你達到目的的有用信息呢？數量多到讓你難以置信！
成功地讀人——學習非語言行為、解碼行為背後的心理秘密和利用非語言行為來預測人們的行動——是一件值得你花時間的事情，也會對你所付出的精力給予豐富的回報。希望大家都能夠像柯南道爾說的那樣，通過對自己敏銳的洞察力，準確的判斷力的培養，從一滴水上推測出大西洋的存在，從生活中的一個小環節，推出整個生活鏈條的情況。
洞察力：做人做事第一項修煉
什麼是洞察力？簡單地說，洞察力是人們對個人認知、情感、行為的動機與相互關係的透徹分析。通俗地講，洞察力就是透過現象看本質，就是用心理學的原理和視角來歸納總結人的行為表現。洞察力是一種心靈的能力，憑借它，我們能從長遠的角度考慮問題、觀察形勢。它是專屬人類的望遠鏡。
洞察力能使我們在一切事情中認識困難，把握機遇。洞察力使我們做好了迎戰障礙的準備，在這些障礙還沒有化成足以阻擋我們的困難之前，我們就已經跨越了它們。洞察力使我們權衡利弊，妥善規劃。它把我們的思想和注意力引向正確的方向，讓它們不至於墮入沒有回報的歧途。當實際情況劇烈變動、發生轉折的關鍵時期，大至一個國家、一個民族、一個地區，小至一個單位、一個團隊、一個家庭、一個人，我們的洞察力如何，往往能夠決定事情的成敗。對於一切偉大成就而言，洞察力不可或缺，它是做人做事的第一項修煉。
古今中外，那些最有智慧的人也是觀察力、洞察力最強的人。他們在紛繁的事物中，看到事物的主流；能從複雜的具體現象中，發現本質的帶有規律性的東西；能從艱難困苦的曲折中，看到光明的前景；能從發自青萍之末的微小變化中，感受到即將掀起的風暴。
春秋戰國時代，商鞅來到了魏國，由於智慧過人，很快就成為魏國相國公叔痤的家臣。不久，公叔痤就發現商鞅有治國安邦的才能，打算向魏惠王推薦，不料自己生起病來，而且越來越重。魏惠王聞訊，親自到相國府來探望公叔痤，並委婉地問道：“先生萬一有個三長兩短，寡人的社稷靠誰扶助呢？”
公叔痤道：“我正要向大王推薦一個人。我有個家臣名叫商鞅，是個治國安邦的奇才，大王如能將國家委托給他治理，我相信一定能使魏國迅速強盛起來。”
魏惠王低頭沒有做聲。過了一陣，魏惠王要告辭，公叔痤連忙屏去左右，悄悄地對他說：“大王如果不能重用他，就要趕快殺掉他，千萬不能讓他離開魏國。”
魏惠王應允而去，等他一走，公叔痤就喚商鞅過來，向他賠罪說：“剛才大王問我誰可以擔任相國，我推薦了你，大王沒有做聲。我身為大臣，不能不忠於國君，所以又對魏王說如果不能重用你，就一定要殺掉你。大王已經答應了，如今我先公後私，又告訴你，你趕快逃跑吧，不然就來不及了。”
商鞅聽了，淡淡一笑，從容不迫地說：“大王既然不肯聽你的話重用我，又怎會聽你的話殺掉我呢？你放心吧，我不會有危險的。”
果然，魏惠王離開相府後，並沒有像公叔痤所說的那樣去抓商鞅，而是長歎一聲，對左右的人說：“公叔痤病得太厲害了，真令人傷心啊！他竟然要寡人將國家委托給商鞅治理，如若不成，又要殺掉他。這不是太糊塗了麼？”
公叔痤死後，商鞅聽說秦孝公正在召賢，就應召到了秦國，受到了秦孝公的重用。後來實行變法，使秦國很快富強起來。
三國時，曹操與袁紹戰於官渡，相持不下。孫策便準備率軍渡江北上，乘虛襲擊曹操的老巢許昌。這給久戰官渡不下的曹操帶來了一個難題：如果現在舍去袁紹，來日再興師征討，勢必要耗費更大的精力，因此不能丟棄眼前這個殲滅袁紹的大好戰機；但是，如果繼續屯兵官渡，而孫策果真渡江北上，許昌守備空虛，很可能失守，許昌一失，則根基動搖。