二戰期間，從太平洋東岸到中歐的易北河邊，美軍沿途一共喝掉了100多億瓶可口可樂。這樣，可口可樂像蒲公英的種子似的隨軍飛到了歐洲許多國家，在某種程度上起到了廣告宣傳的作用。事實上，沒過兩年，可口可樂便在英、意、法、瑞士、荷蘭、奧地利等國家暢銷起來。
二戰末期，可口可樂的月銷售量已達到50多億瓶，僅可口可樂裝瓶廠就增加到了64家。今天，從南極到北極，從最發達的國家到最不發達的國家，可口可樂無處不在；從家庭婦女到商界強人，從白發老人至3歲孩童，可口可樂無人不曉。
這正是伍德魯夫的營銷高招留給世界的奇跡。目前，可口可樂在世界上140多個國家和地區暢銷，以每天銷售3億罐的絕對記錄享譽全世界，成為了名副其實的“世界第一飲料”。
可口可樂的案例很好地說明了熟悉的就是好的，熟悉就有機會導致喜愛。人們總是習慣於消費自己熟悉的商品，所以對於想要引起人們購買的商品廠商而言，反複的宣傳以使自己的產品先被顧客熟知，進而達到喜愛是至關重要的。
引導戰術：是什麼擾亂了客戶的心智
一個中年男人走進一家百貨公司。今天值班的是經理吉米，他看到中年人後，馬上迎上前去有禮貌地招呼：“先生你好，需要點什麼？”
中年人攤開手，聳聳肩說：“我什麼都不需要，我隻是休假3天，實在閑得無聊，出來隨便轉轉。”
吉米笑道：“哦，休假嗎？太好了，這麼好的天氣為什麼不去威斯堡林場打獵呢？那兒可是個美麗的地方啊，野兔和黃羊多得打都打不完。另外，你還可以在那兒來一次野外燒烤。”
中年人怔了一下說：“是呀，我怎麼沒想到呢！”於是他隨著吉米到娛樂部買了一把德國產的獵槍。
吉米說：“先生，你去打獵晚上肯定是回不來了！既然去野外玩，就玩個痛快吧！那兒晚上還有篝火晚宴，你可以自帶一個小帳篷和睡袋，很方便的。”於是中年人又毫不猶豫地買下了小帳篷和睡袋。
買完這些東西，中年人正打算走時，突然又回過頭來說：“可是我的汽車太不適合那裏的山路了。再說開一輛豪華的汽車去打獵，也體現不了那種野外的情趣。”
“不要著急，先生，這很好辦，請隨我來。”說著吉米又把中年人帶到了汽車部，這裏有幾款非常漂亮的越野車是專門對外租賃的。
於是，中年人又租下了一輛漂亮的越野車。其實發生在我們身邊的類似故事還有很多：有位先生去商店購買西裝。他踏入西裝店後，店員立刻過來招呼，問道：“先生你想要什麼樣顏色的西服？深藍色如何？”顧客點了點頭，表示讚同。
店員馬上又說：“依先生你的氣質，深藍色很相配。那你希望什麼樣式的紐扣呢？”
顧客試探地問：“隻有一顆紐扣的怎麼樣？”“依先生你的行業，還是選擇有點特色的較好。”就這樣，這位先生在店員提問的引導下，最後買下了店員所推薦的深藍色西裝。當時，這位先生自己也覺得這套西裝很合適，但回家後仔細打量，總覺得不太對勁，但是又不好意思要求更換。畢竟當時店員是根據他的意願介紹的這套衣服，換句話說，等於是自己選擇了這套西裝。
這位店員可謂頗有“心計”，他的高明之處在於：他可以讓顧客說“是”。一開始就讓對方說“是”，使他忘掉你們爭執的焦點，願意去做你建議他做的事。
實際上，該店員雖然隻是提出一連串的詢問，但其效用卻封住了顧客的嘴，讓對方產生錯覺，以為一切都是自己下的結論！
《影響人類的行為》一書中有這樣一段話：當一個人說“不”時，他所有的人格尊嚴都已經行動起來，要求把“不”堅持到底。事後他也許會覺得這個“不”說錯了，但是他必須考慮到寶貴的自尊心而堅持下去。因此，使對方采取肯定的態度，是一件特別重要的事。
這雖然是一種非常簡單的技巧，但是被許多人忽略了。所以，在說服別人的時候，聰明的做法不是以討論異議作為開始，而是以強調而且不斷強調雙方所同意的事情作為開始。
如果沒有雙方所同意的事情作為開始的話，那就盡量拉近雙方的距離，至少不要讓對方排斥你，然後再慢慢引導對方。
約翰是長島的一個舊汽車商。一天，他的商店裏來了一對年輕夫婦。他向這對夫婦推薦了許多車，費盡了口舌，然而他們對每輛車都能找出毛病。就這樣，他們在選遍了庫存的所有舊車後，空手而去。
約翰不愧為一個出色的商人，他不僅沒有表現出任何的不滿，而且還留下了這對夫婦的電話，表示有好車時就告訴他們。約翰在分析了兩人的心理後，決定改變策略：不在竭力向顧客推銷車，而是讓他們自己下決心買車。
幾天後，當一個要賣掉舊車的顧客光臨時，約翰決定試一下新策略。他打電話請來了那對夫婦，並說明是讓他們來提幾點建議的。那對夫婦來後，約翰對他們說：“我了解你們，你們都是通曉汽車的人。你們能否幫我看看這輛車能值多少錢？”這對夫婦十分吃驚，汽車商竟然請教起他們來了。