以美國2000年總統大選為例,布什以537票的小額優勢贏得選舉,這意味著人們會比以往更看重每張選票的價值。選舉中,整個美國都在關注著大大小小的競選演說,單個選民出席與否、支持誰,都會對選舉結果造成很大影響。那怎樣能最簡單有效地說服選民前去投票呢?
其實隻要事先問問選民會不會去投票,為什麼會去投票,就能得到答案。有研究人員在某次選舉前夜做了調查,那些被問到上述問題的人出席率比普通人要高25%。這是為什麼呢?
有兩個心理要素在影響他們的行為。第一,當問到人們是否會做出社會所希望的行為時,他們會覺得必須回答“是”以贏得社會認同。因為社會認為參加投票是每個公民的義務,所以人們很難說出不想去投票,而想呆在家裏看電視之類的話。這樣,就不難理解為何人們在回答會不會去投票的問題時,都說會去了。
第二,人們公開稱自己會做出社會希望的行為後,為了言行一致,會去履行這個承諾。舉個例子,一家餐館通過更改訂餐的接待用語,減少了訂餐不到(預定了席位,但沒有到場,也未打電話取消)的數量。其實餐館隻是把“如果你不能前來就餐,請致電我們幫你取消”改為“你若不能前來就餐,會打電話給我們取消嗎?”這樣一來,幾乎所有的顧客都表示會打電話。更重要的是,一旦作出了這樣的承諾,顧客就會覺得自己有責任履行承諾。因此餐館的訂餐不到率從30%降到了10%。
這樣看來,政客要讓支持自己的選民前去投票也是非常簡單的。隻要讓人給這些選民打個電話,問他們“是否會在下個選舉中去投票”,你就等著他們說“是”吧。當然,如果打電話的人再加一句“太好了,我已經記下你的答案了。我會讓其他人知道的!”那就更能保證支持者會去投票了,因為這句話有3個能鞏固承諾的因素,即承諾的自願性、活躍性和公開性。
這種方法能用在工作或其他地方嗎?當然可以。如果你想在公司裏組織一次郊遊,但不確定是否會有足夠的人參加。當你正在為這個問題猶豫,考慮到底要不要組織時,你可以先問問同事們的參加意向。這不僅會讓你對活動的可行性心中有數,也能讓同意參加的人到時真的出現在活動中。
又或者你是位經理,對你來說,新項目的成功不僅要有員工們口頭的支持,還要有真正的行動。因此,請不要一味強調該項目能帶來的收益,試著問問員工們願不願意支持你的項目。他們的回答多半是同意的,接下來再問問他們支持的理由。如果你按照這個方法去做,會讓你的項目受益不少。
不管你是經理、老師,還是銷售員,我們相信這個說服方法會為你贏得重要的一票。
狼群戰術:團隊合作精神和旺盛鬥誌能產生強大的力量在茫茫的非洲草原上,如果見到一群羚羊在奔逃,那一定是獅子來了;如果見到獅群在躲避,那可能就是象群發怒了;如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的景象,那是什麼動物來了呢?最大的可能就是狼群來了!
這種像狗一樣的動物,其個體力量在動物界並不是很強,但卻是公認的強者。雖然獨狼鬥不過獅子、大象,但狼群卻所向披靡,讓那些其他的陸上動物見到它們的團隊時戰戰兢兢。可以說,狼群就是團隊合作精神和旺盛鬥誌的完美結合。
當狼群穿越雪地時,最常使用的隊形是“單一縱隊”,狼群裏的頭狼往往扮演著開路先鋒的角色。由於需要在雪地中尋找獵物,又要警惕其他天敵的攻擊,頭狼往往要消耗極大的體能來不斷推開眼前柔軟無邊的積雪。
當縱隊的頭狼疲累後,它會移向隊伍的旁邊,讓下一匹狼擔任開路先鋒;它有時候也會跟在隊尾,輕鬆一下、養精蓄銳,迎接新的挑戰。如此,不斷替換開路先鋒,讓狼群的捕獵隊員,能夠在耗費最少體能的狀況下,保留體力以應付即將麵對的狩獵挑戰。
狼從來不靠運氣,它們對即將實施的行動總是有充分的把握。當狼群在雪地中不得不麵對比自己強大的獵物時,單列行進的狼群會改變陣勢,對敵人群而攻之,直到把獵物變為食物為止。在攻擊時,每一匹狼都會盡全力,而不在乎自己是否會受到傷害。
狼群從來不會漫無目的地圍著獵物胡亂奔跑、尖聲狂吠。它們總會製定適宜的戰略,通過相互間不斷地溝通將其予以實施。關鍵時刻,每匹狼都明白自己的作用並準確地領會到集體對它的期望。
獵人、攝影者、研究人員,以及其他有幸目擊狼群獵捕實況的人,都會被狼群當時捕獵的場景嚇得目瞪口呆,那種震撼隻有“大自然的力量”能比擬。下麵就是狼群捕獵中最典型的一幕:
一個由6匹狼臨時組成的團隊,它們的目標是麝香牛群。狼群驅趕著牛群往高地平台上奔逃,當這群麝香牛到達高地頂端時,突然,狼群開始總攻。