因為凡是具有較強工作能力的人，無論是在工作中遇到了困難，還是自己陷入了不利的境遇，他們都能冷靜地考慮對策，依靠自己的努力克服困難，扭轉被動的局麵。而懦弱無能的人，碰到這種局麵，就會顯得束手無策。因為不能依靠自己的力量和智慧去戰勝困難，所以他們免不了會怨天尤人，牢騷滿腹。心理學家們曾經做過一個有趣的研究，邀請過去一年中遇到許多不如意事情的人參與調查。他們所經曆過的挫折包括失戀、離婚、失業、體重驟增、學習成績不理想、工作升遷受阻、身體狀況欠佳，等等。
這些受試者被要求回答“你對目前生活不滿意之處是哪些？”同時填答《生活幸福感量表》，以測出他們目前的開心指數。研究結果發現，開心指數較高的人，在紙上列出的不滿意事情寥寥無幾；而生活過得很不開心的人，麵前的答案則是洋洋灑灑，不勝枚舉。如果你認為，一個人若是寫不出多少令他不滿意的地方，是因為他經曆的挫敗比較少，那你就大錯特錯了。他們都在過去一年中經曆過為數不少的挫折，所以不是沒事情可寫，隻是他們沒有抱怨的習慣！
對這些情商高手們而言，生活中發生的這些事與願違的挫折，並不會改變他們看待自己生活的角度。他們不把自己當成受害者，也就不會絮絮叨叨地抱怨老天及他人如何虧待自己。對他們來說，這些生活上的挫折，就是生活的自然現象。有的人眼睛總盯著自己，所以長不高看不遠；總是喜歡怨天尤人，也使別人無比厭煩。
沒有苦中苦，哪來甜中甜？不要像玻璃那樣脆弱，而應像水晶一樣透明，太陽一樣輝煌，臘梅一樣堅強。既然睜開眼睛享受風的清涼，就不要埋怨風中細小的沙粒。沒有任何抱怨，沒有任何借口當借口或抱怨浮上心頭時，輕輕把它趕走，好比你趕走餐桌上的蒼蠅一般。不要過於擔心。你很快就會習慣沒有抱怨的生活所帶來的美好感覺，以及隨著你嶄新的態度而來的成功。
抱怨的直接結果很可怕，那就是為抱怨者的無能找到了一個充足的理由。我憑什麼天天奔波？我憑什麼流淚流汗？我為什麼要比別人受更多的累？於是，他不去做了，他躺下歇息了。說實話，有這種工作態度的人遠還不如那些固步自封、安於現狀的人。看著別人好事連台，卻安之若素，隻管享受屬於自己的那一份生命果實，這也是一種境界。而抱怨者既不想出力，又不願眼睜睜地看著自己比別人差，於是，他就開始尋找其他的精神寄托——抱怨，怨天怨地怨別人。“要成功，就不要給自己尋找借口”，不要抱怨外在的一些客觀條件。
當我們抱怨的時候，實際上是在為自己找借口。而找借口的唯一好處就是安慰自己：我做不到是有原因的。但這種安慰是致命的，它暗示自己：我克服不了這個客觀條件造成的困難。在這種心理暗示的引導下，我們就會不再主動去思考克服困難、完成任務的方法，哪怕是隻要改變一下角度就可以輕易達到目的。
發抱怨、找借口是一種不好的習慣，這種習慣一旦養成，你的工作就會拖遝、沒有效率。拋棄找借口的習慣，你就不會為工作中出現的問題而沮喪，甚至你還可以在工作中學會大量解決問題的技巧。如此一來，借口就會離你越來越遠，而成功離你越來越近。不找借口，就是永不放棄，就是銳意進取……
要成功，就要保持一顆積極、絕不輕易放棄的心，盡量發掘出周圍人或事物最好的一麵，從中尋求正麵的看法，讓自己擁有向前進發的力量。即使最後還是失敗了，也能汲取教訓，把失敗視為向目標前進的踏腳石，而不要讓借口和抱怨成為成功路上的絆腳石！所以，千萬別抱怨，不要找借口！因為工作中沒有借口，人生中沒有借口，失敗沒有借口，成功隻屬於那些不尋找借口的人！當借口或抱怨浮上心頭時，輕輕把它趕走，就好比你趕走餐桌上的蒼蠅一般。不要過於擔心。你很快就會習慣沒有抱怨的生活所帶來的美好感覺，以及隨著你嶄新的態度而來的成功。
“沒有任何借口”是美國西點軍校200年來奉行的最重要的行為準則。西點軍校的一個現象吸引了世界上諸多經濟學家們的關注：在二戰以後的世界500強企業裏麵，西點軍校培養出來的董事長有1000多名，副董事長有2000多名，總經理、董事一級的有5000多名。這個數字足以讓世界上所有以培養經濟人才為目標的商學院都自愧不如。西點軍校對學生的要求是準時、守紀、嚴格、正直、剛毅，而這正是這個世紀企業管理者所必須具備的，也是一個忠誠的員工所必須具備的基本素質。
西點軍校裏有一個廣為傳誦的悠久傳統，那就是遇到軍官問話，隻有四種回答：“報告長官，是！”“報告長官，不是！”“報告長官，不知道！”“報告長官，沒有任何借口！”