換位思考定律：運用女人特有的善解人意
所謂換位思考，就是暫時拋開自己的個人利益，把自己設想成別人，從他們的立場來看待問題、考慮問題。表麵上看，換位思考是置自己的個人利益於不顧，但實際上，利益是互相關聯的，當你站在別人的立場思考問題，為別人的利益考慮時，別人也會反過來替你考慮。
古希伯來有一個名叫所羅門的國王是位“有道明君”。在其被傳頌的眾多故事中，有這樣一個令人深省的故事：
一次，所羅門在辦公時，一對老夫婦闖進來請他裁定離婚案件。老翁講出了若幹個自己要離婚的理由。所羅門邊聽邊點頭，他對老翁說：“是的，你是對的，你有足夠的理由離婚。”老婦人一聽急了，她立刻強烈反對，說自己絕對不同意離婚，並且她列舉了比老翁還要多的理由。所羅門同樣邊聽邊點頭，最後說：“是的，你是對的，你有充分的理由不離婚。”
這時，所羅門身邊的大臣一看他這樣斷案，就說：“大王，你不應該這樣判案，你認為誰都對是錯誤的。”所羅門聽後，同樣點點頭說：“不但他們說的是對的，你說的也是對的，這樣斷案確實不應該，尤其是作為一個國王。但是，如果你們都能站在他人的角度來思考問題，你們也會認為對方是對的，你們就會理解對方，而所謂的問題也就不存在了。”
聽完所羅門的話，老翁和老婦人冷靜下來開始從對方的立場來思考問題，最後他們決定不再離婚，因為他們不再認為對方是錯誤的，他們又牽著手回家去了。
這個故事告訴人們，許多時候解決問題的關鍵是“換位思考”。
女人本來就是善解人意的，相對於男人而言，女人在感知他人的感受上會更敏銳。因此，對於女性銷售人員而言，如果能將自己心思縝密的特點好好發揮，更多地感受客戶的感受，那麼，在銷售工作中，便能夠讓客戶更積極地配合你的工作，購買你的產品。隻有站在客戶的立場，你才能掌握客戶的真實動向，才能了解客戶的需求，推銷才能成功完成。
美國汽車大王福特曾經說過這樣一句話：“成功是沒有秘訣的，如果非要說有的話，那就是時刻站在對方的立場上。”多為別人著想，多了解別人的想法，這不僅僅有益於你和別人的溝通，最重要的是你借此知道了別人的“要害”，如此你就可以做到有的放矢。如果你學會時時站在客戶的角度上看問題，溝通將會超出想象的順利。
喬治是一位鋼鐵公司的總經理，他想為他的公司買一棟房子，於是他請來了房地產業的知名人士萊特，他說：“很多年以來我們鋼鐵公司租住的都是別人的房子，我不希望這樣了，我希望可以擁有一棟房子。”喬治此時的目光透過窗戶，看著外麵說道：“這裏的景致很美，希望我新買的房子也可以看到這樣的景致，你能幫我嗎？”
萊特隨後花了大量的時間去琢磨喬治的需求，他做過預算，畫過圖紙，但卻一點兒頭緒都沒有。
原本有很多可以考慮的房子，可是喬治都不想要，而最佳的選擇就是喬治的鋼鐵公司現在所在的那棟，隻有那棟房子可以看見像喬治要求的那種景致。
於是，萊特再次找到喬治來談這件事情，問他是否買下現在這棟房子，然而卻遭到了喬治的強烈拒絕，喬治表示他不想買舊房子，他要的是一所新房子，當喬治在說這些的時候，他隻是安靜地聽著，萊特並沒有表示反對。他試圖換位思考，站在喬治的立場上，想了一會兒，發現喬治想要的房子，其實就是他那棟舊房子，隻是他現在還不知道自己真正想要的是什麼。了解這些以後，他開始向喬治提問：“你當初剛剛創業的時候，你的辦公室在哪裏呢？”喬治回答：“這裏。”“那你的公司是在什麼地方成立的呢？”“也在這裏，這個辦公室裏。”喬治一字一句地說。過後，萊特隻是什麼都不說地看著喬治。沒有多久，喬治突然笑了說：“這所房子才是我想要購買的，是啊，它見證了我們的起步和發展，畢竟這是我們公司的發祥地啊！還有什麼地方比它更合適呢？您考慮得太周到了。”說完這些，喬治在很短的時間內就達成了交易。
這次推銷成功的奧妙在於他考慮了喬治的需求，站在顧客的立場上分析了他想要的房子，再運用合適的技巧刺激了喬治的心理，使喬治看清楚自己真正想要的房子。萊特的成功完全是依靠他設身處地地為喬治著想，站在喬治的角度看問題，這使得喬治明白了什麼是最適合他的，幫他解決了心理矛盾，從而成功。
善解人意是女人天生的優勢，當你將這種優勢運用到銷售中的時候，你的銷售工作就會變得更加容易。