正文 第32章 經營管理,當女人成為女上司(3)(1 / 2)

豐田公司第一位非豐田家族成員的總裁--奧田,在其任職期間,有1/3的時間在豐田城裏度過,經常和公司裏的一萬多名工程師聊天,他們聊最近的工作,聊生活中的困難;另有1/3時間用來走訪5000名經銷商,聽取他們的意見……成功的管理離不開聽取下屬的意見,尤其對於女性來說,這是你獲得下屬,尤其是男性下屬支持的先決條件。在某些時候,甚至要懂得主動向他們征求意見。

征求男同事的意見也是對他的一種讚賞。因為這表示你重視他的見解和經驗,讓他感覺到他存在的重要性。征求男同事的意見時你要注意:在公司極不適宜和男同事談論純私人性的問題,如家庭、丈夫、男朋友等的問題,除非你和他私交相當不錯。當然,諸如你想買汽車、投資股票或購買房子,又知道他在這方麵有研究,就可以在輕鬆的情況下(如午飯、下班後)向他討教。這樣,會讓他覺得你有眼光而對你友善,從而會自覺地站在你的立場上考慮問題,對你的工作也會更加支持。

其次,手握管理大權的女人們還要注意營造企業中人與人平等、相互尊重的文化氛圍。

一個好的企業可以給予員工的,不僅僅是豐厚的薪水、良好的培訓,更重要的是對於勞動的尊重;一個好的領導給予員工的並不僅是豐厚的薪水,更重要的是對每一個員工的關懷。對於員工來說,工作不僅僅是為了錢,更是為了得到對自己能力的肯定,為了獲得身份和地位的認同,為了一種事業上的成就感。

當初的惠普公司隻是一個有7名職員的小作坊,經過了四十多年的發展,已成為一家大型跨國企業,分公司遍及世界各地,每年創造著極為可觀的利潤。而這樣迅速的發展,主要依賴於企業界知名的“惠普精神”,其主要表現在以下各方麵:

(1)消除等級製度,所有員工可以不拘禮儀直呼其姓名,不用冠上頭銜。

(2)實行彈性工作製,讓員工們自由選擇自己偏好的工作時間和方式,給職工以充分的自由。

(3)走動式經營,讓主管們走出辦公室,多與員工交流,在喝咖啡和聊天的過程中解決員工的心理問題。

(4)實行終身雇用製,即使在經濟衰退期間也不減員,給員工吃一顆定心丸。不僅要求員工對企業忠誠,更要求企業對員工忠誠。

(5)明確公司宗旨,即“組織之成就乃係每位同人共同努力之結果”。讓員工深切地感受到自己是企業中的一員,增強員工的歸屬感。

對員工的充分尊重是惠普精神的核心,每位員工的人格、權利和選擇都是至高無上的,隻有給員工充分的尊重,才能換來員工的熱情和認同。

人的地位有不同,但是作為一個獨立的個人,卻無優劣之分。企業的領導者若總是擺出一副居高臨下的態度對待下屬,則自然會讓人產生疏遠感;如果總以驕傲的姿態待人,也必將招致別人的反感。一旦下屬產生了這種情緒,必定會影響工作效率。

彼得效應:做知人善任的女版“卡耐基”

彼得效應是美國學者勞倫斯·彼得在對組織中人員晉升的相關現象研究後所得出的,他指出:在各種組織中,每個成員都會得到晉升,並且總是趨向於晉升到自己不能勝任的位置上時才會停止晉升。也就是說,在組織中,成員總是會最終被安排在一個他自己並不能勝任的職位上。這就是心理學上著名的“彼得效應”,又稱“向上爬原理”。但值得注意的是,當彼得效應達到某種程度,即不能勝任自己工作的人員達到一定數目時,就勢必會造成組織平庸低效。

做女人本來就不容易,做一個女性管理者就更不容易了。既然坐到了這個位置上,就希望作出令他人稱讚的成績,這對於女性管理者而言,尤為重要。自己的團隊是高效的,那就一定要避免彼得效應所帶來的負麵作用,做到知人善用。

卡耐基是著名的成功學大師,他的管理理念值得我們推崇。如果你也同多數男人一樣擁有一腔建功立業的熱情,希望自己的管理之路走得更長遠,那就不妨向這個男人裏的佼佼者學習一下管理的經驗吧,做個知人善任的女版“卡耐基”,展現你獨有的風采。