正文 第60章 商業廣告與消費心理(2)(3 / 3)

研究表明,當著人們“注意”某一事物時,維持這種“注意”狀態的時間,一般來說,平均時數是五秒鍾,幾乎很少有人能夠維持二十秒鍾。“注意”的焦點針對印刷廣告的印刷標題二秒鍾之後,是“注意”力最強的時刻,再過二秒鍾之後,“注意”力就會逐漸減弱消失。因此,廣告宣傳必須把握著這種規律性,即不要隻是一般地追求穩定的“注意”,而是要在變化當中去引導人們的“注意”。這就要求廣告在變化內容、出場順序等方麵要有一個既穩定又變化的安排,以此才能保持住人們的“注意”力。利用合理的設計,使廣告牽動觀察者的視線向設計者所期待的方向移動,增強廣告的吸引力,從產生“注意”的那一瞬間開始,誘使讀者全神貫注地看完整個廣告。

(六)突出目標

在其它條件相同的情況下,注意程度的大小與被注意物體的多少成反比,目標越多越分散注意力,倒是注意對象稀少或不擠在一起時能引起人們的注意。這就要求我們廣告上,文字、圖畫都不要搞得太多、太零碎。如不可避免時,可對為數較多的注意目標用分隔的辦法加以編排處理。如把所廣告的商品、圖畫、照片和文字等放在視覺的中心上,並進行有序安排,使畫麵保持均衡、相稱、統一和和諧。

如果廣告不能引起人們的注意,那就會喪失其本身的使命。隻要有比較多的人注意了它,哪怕觀者看了廣告當時並不想買商品,但是卻給他播下了購買欲望的種子。一旦有了需要,這種“種子”是不愁不會“發芽”、“開花”的。

二、廣告增強消費者記憶的方法

增強消費者記憶的主要方法有:

(一)采取直觀的、形象的方式傳遞信息

一般來說,直觀的、形象的、具體的事物比抽象的事物容易給人留下印象,加深記憶。在人的記憶形成過程中,來自語詞信息量與來自圖像信息量的比例約是1:1000。圖文並茂、色彩絢麗的畫麵能比光有文字的頁麵給人以更深的印象,原因就在於它的具體視覺形象所起到的獨特作用。

采用這樣的方式,既可以強烈地吸引消費者的注意,又能提高記憶的效果。例如,“虎牌”保險櫃的電視廣告,熒光屏上突然跳出一隻大老虎,大吼一聲,同時解說提示。這一廣告既能引起觀眾的無意注意,又能加深觀眾的記憶,即使隻播放一次,觀眾也可以記住。以後如果需要買保險櫃,就會想起老虎吼聲的虎牌來。

另外,形象化的語言、模擬圖像、模擬音響、實物照片、操作表演等,都能加深消費者的記憶和想象。

(二)利用簡短易懂的詞語高度概括廣告內容

廣告詞隻有易懂,才能讓消費者理解,並牢固地記住廣告的有關信息。那些聞之清新、覽之了然的易記廣告,經常能使人們的大腦處於興奮狀態,就像給人們的認購情緒增添了“催化劑”。相反,冗長乏味、空洞抽象、晦澀難懂的廣告內容,就難於被消費者記住。例如,日本豐田公司“車到山前必有路,有路必有豐田車”的廣告詞,不僅信息量少,便於記憶,而且形象地突出了豐田車的卓越性能。

減少廣告識記材料有兩種途徑,即識記材料的絕對減少和相對減少。識記村料的絕對減少,就是減少廣告識記材料的絕對量;相對減少,就是在識記材料不可壓縮的情況下,根據記憶心理學原理進行分塊整理,這樣,就等於加上了一些理解,也就等於所需記憶的材料相對減少了。按照認知心理學的說法,相對減少就是進行信息的組塊化,也即把零散的信息組織為組塊,從而減少記憶單位,方便記憶。

(三)適當地重複廣告與拓寬宣傳途徑

在廣告傳播中,不斷地重複廣告,在一定程度上說明該產品仍是富有競爭力的,能夠給消費者以信心,同時,能夠幫助消費者識記廣告中的信息,並且保持對這些信息的記憶。因此,即使是著名的品牌也需要運用廣告重複策略,一方麵給老顧客以信心,另一方麵又可以吸納新生代消費群體。當新產品問世時。如果想盡地快打開市場,可以采用在一段時間內密集播放廣告的策略;如果希望產品銷售有後勁,則可以采用廣告頻率稍低但延續時間長的方式。

廣告重複並不等於廣告沒有變化,廣告采取重複的形式有多種:

對廣告中的重要內容進行重複;

用具有不同創意的廣告進行重複;

在同一媒體上做同一廣告;