激發消費者聯想的主要方法有:
(一)采用消費者熟悉且喜愛的形象比喻商品的特點。例如某眼鏡廣告寫道:“眼睛是心靈的窗戶,為保護你的心靈,請給您的‘窗戶’安上玻璃吧!”在這裏,把人的眼鏡和窗戶結合起來,既幽默又有感染力。
(二)采用耐人尋味的語言或意境來暗示商品的功能。廣告可以利用語意雙關或富有哲理的語言,以及深入淺出、耐人尋味的意境,使消費者聯想到商品或勞務將帶給消費者的好處或樂趣。
廣告、包裝等途徑可以使許多消費品擁有品牌個性,這種品牌個性往往是通過消費者的聯想形成的。如,某種品牌的香水可能表現出青春、性感和冒險,而另一種品牌的香水可能顯得莊重、保守和高貴典雅。每種香水都具有獨特的“個性”,被不同類型的消費者購買或在不同的場合使用。消費者傾向於購買那些與他們自己具有相似“個性”的產品或那些使他們感到能使自己的某些個性弱點得到彌補的產品,所以,廣告應當根據目標消費者的心理特點賦予產品相應的個性色彩。
(三)通過使用前後的對比畫麵誘發消費欲望。例如“烏龍戲珠棗茶”的電視廣告,畫麵為一個白胡子老頭,喝了此茶,竟變成了烏發的年輕人。這種對比宣傳,可使消費者對商品產生信賴,還能激起消費者的類比聯想,想到自己若購買商品也將受益不淺,從而引發消費欲望。
總之,製作商業廣告,應根據商品及相應的消費者的情況,采取各種能獲得良好心理效果的方法,使消費者能對廣告認知、理解、記憶、評價、接受,產生購買意圖,采取購買行動,以提高廣告的社會效益和經濟效益。
四、廣告誘發消費者積極情感的方法
廣告訴求方式的基本形式可以分為功能訴求和情感訴求。進入21世紀電子信息時代,人們消費總體層次和構成向高層化、舒適化、感性化方向發展,人們消費需求亦日趨差異化、多樣化、個性化、複雜化、情緒化。人們更加注重個性的張揚,精神的愉悅,“情感價值”消費觀愈發明顯,“功能價值”消費觀日趨弱化,隨著產品的同質化程度愈來愈高,產品的性能、質量和服務在滿足消費者生理需求方麵很容易做到,其差異化程度不能形成比較優勢,產品(或服務)要想叩開消費者的心扉,就必須滿足消費者的情感和自我實現等高層次的需求。情感訴求已被廣告界越來越多的應用,成功的廣告都善於挖掘人的心靈深處,滿足人們心靈深處的渴求與祈盼,是顯示人類自身價值的一種訴求。廣告在引起注意、增強記憶、引發聯想的過程中,注重藝術感染力,講究人情味,能誘發人們積極的情感,抑製消極的情感。
一則好的廣告,應該有助於促進消費者形成以下積極的情感:
(一)信任感。廣告通過自身的媒介行為激發消費者對宣傳商品的信賴心理。消費者對廣告的信任,是產生購買欲望的前提條件。如果不存在值得信任的宣傳內容,則無從談起購買廣告所宣傳的產品。廣告宣傳時可以適當地誇張,但不能無限地誇張,如一些保健品的廣告把產品吹噓成了無所不能的神藥,很難贏得消費者信賴。
(二)安全感。消除消費者對商品的不安全心理,增強心理安全感是廣告宣傳的主要內容。廣告應該讓消費者感到產品安全可靠,保證無毒、無害、無副作用,並有益於人體健康。特別是那些食品;藥品和保健品其應注意這一點。
(三)親切感。廣告宣傳要設身處地為消費者著想,表現出對消費考的關心、愛護,或者創造出一種溫馨的意境,從而給人以親切感,加深消費者的記憶。鄭州“大阪之夜”夜總會開業廣告就極具情調,“大阪之夜——夢見月光和玫瑰的地方”,“漂泊無定的人生,大阪之夜,將心安頓”,極溫馨的情調與人文的關懷禁不住讓人產生向往之情。