招牌的設計主要包括命名、書寫、色彩、造型、形式、材料等幾個方麵,應當努力使之達到藝術化、立體化和廣告化。
(一)招牌的心理作用
1.引導與方便消費者。招牌大多具有高度的概括力,能直接或間接地反映商店的有關特性,使消費者一聽到或看到招牌的名稱,就能大體知道商店的主營範圍或服務項目,起著一種廣告的作用,有助於指導消費者選擇購物或服務場所。例如,“健美體育用品商店”、“享得利鍾表店”、“大光明眼鏡店”、“六一兒童時裝城”等,使消費者對其經營範圍一目了然;有的招牌的主要名稱下還標示服務項目,如“××酒店——住宿、舞廳、錄像、茶座、膳食、代辦酒席”等;不少服務行業有固定的服務標誌,用來表明服務項目,如中國民航的“CAAC”標誌、醫院的“紅十字”標誌、理發店的多彩滾筒標誌等,使用這些標誌還可以給人以信任感。
2.引起消費者的注意和興趣。新穎、奇特、動態、突出、字號別開生麵或名人題寫的招牌,能很快抓住消費者的注意,並給人以賞心悅目的感受,激起濃厚的興趣或豐富的想象。比如,動態變化的霓虹燈招牌在夜晚格外醒目;構造形象生動、語義寓意深刻的招牌,就會激起消費者的好奇心,引起人的注意和興趣,如有名的江阿狗的鋪子在招牌上畫著“一口缸、一隻鴨子和一隻狗”,一個字也沒有,令人格外生奇,一時名遐四方。
3.增強信任感和愉快感。富麗堂皇的設計、寓意良善的命名、名人題寫的文字,都可以給人以好感和信任感。我國不少名牌老字號商店、中藥店、書畫店、文物店、酒樓飯館,采用典雅、傳統的字號,配上黑底金字匾額,顯得曆史悠久、樸實莊嚴,富有民族風格,使消費者對商店的經營曆史、特色和服務傳統產生聯想和敬慕之情,比如“同仁堂”藥店、“榮寶齋”書畫店、“全聚德”烤鴨店、“王麻子”剪刀店等。當然,更多的商店主要通過令人陶醉、回味的命名來達到這一目的,如“精益”眼鏡店、“陶陶居”茶社、“雅新”時裝屋、“味中味”飯店等。
4.加強記憶,易於傳播。一些在設計上匠心獨運、造型奇特、寓意深刻、富有情趣的招牌,容易給消費者留下深刻的印象,如果其經營的商品及服務質量又受到消費者的喜愛和信賴,就容易在消費者中形成“口啤”而廣為傳播。如成都的“錦水苑”、“南海”海鮮酒樓、“明遠樓”、“精益”眼鏡店、“皇城老媽”火鍋、“獅子樓”火鍋大酒店等。
(二)商店招牌命名的心理方法
招牌設計中最重要的是商店的名稱設計。美妙得體、響亮動聽的商店名稱,不僅給商店的外觀錦上添花,還有助於提高商店的知名度。招牌命名的心理要求是:言簡意賅、清新不俗、易讀易記、語義雙關、意趣深遠、形象生動、富有美感,能促進人的思維和想象,容易給人留下美好、難忘的記憶,同時要避免雷同俗套。一些以標語口號、隸屬關係、數字組合的店名或與行業屬性和主營商品不合諧的店名,以及違背消費者心理的一些晦澀拗口、不倫不類、不中不洋、難於記憶的招牌命名,都是不可取的。從適應消費者心理要求的角度看,招牌的命名主要有以下幾種方法:
1.經營特色命名法:這是把名稱與商店經營特色及經營範圍相聯係,或反映主營商品優良品質的命名方法。例如“天然”照相館、“標致”服裝店、“發姿”發廊、“潮流興”時裝店、“88”眼鏡店、“壽而康”藥膳餐廳、“回味”飯館、“野味香”飯店、“良友”茶莊、“回春”藥店、“健民”藥店等。這些命名簡樸上口、寓意明確,令人心曠神怡,能較好地引起消費者對經營特色和商品屬性的美好聯想,達到招徠生意的目的。
2.服務宗旨命令法:即與服務精神或經商格言相聯係的命名方法。例如,“好再來”飯店既鞭策服務員堅持良好的服務,又顯得瀟灑大方,給消費者以美好的印象;“日夜”餐廳表示餐廳從消費者需要出發,全天營業;“巷子深”酒店,其命名意蘊深遠,表明酒家注重質量、不圖虛名的服務精神。當然,這種命名必須名符其實,否則會給人留下笑柄,起到反麵的作用。
3.名人秩事命名法:是指與曆史名人、民間傳說或與商品的生產經營者相聯係的命名方法。如“東坡”醬肘店、“陸羽居”茶樓、“華佗”藥店、“三毛”兒童用品商店、“百草堂”藥店、“杜康”酒樓、“太白”酒樓以及“古月胡”飯店、“傻子”火鍋店、“張小泉”剪刀店、“希爾頓”飯店、“馬克希姆”餐廳等。