從適應消費者購買心理的角度上看,商店營業場所的色彩調配主要應考慮以下幾個方麵:
(一)改變營業場所的空間特點
色彩可以使人產生遠近感,因而可以利用顏色的這個特性來改變消費者對營業場所空間的主觀印象,避免因店堂的低矮、狹小而使人感到壓抑。一般地說,冷色調、淡色調顯得較遠,給人以麵積擴大的感覺;鮮豔色、光亮色顯得較近,給人以空間縮小的感覺。所以,可以將牆、天花板的色彩設計成淺淡冷色,貨櫃貨架刷成白色或淺色,或者利用透明的櫥窗、櫃台、鏡麵等,使商店空間有擴大感,給消費者以舒展、開朗的良好感覺。
(二)襯托商店的主營商品,渲染商店的環境氣氛
不同商店往往有各自不同的經營特色或主營商品,在色彩配置上也應與之協調。例如,經營工藝品、珠寶首飾、鍾表等高檔精致商品的室內背景應采用湖綠、淺藍、淺綠、淺黃等色,給人以恬靜、名貴、淡雅、柔和之感;而冷飲店則宜采用綠色、藍色等冷色調,給人以清涼的感覺。還可以利用色彩對比來突出商品形象,如白色瓷器在黑色背景下顯得更光潔奪目;水果、蔬菜在米黃色、玫瑰色的襯托下,可以顯得更鮮美;華麗、鮮豔的商品放在樸素、暗淡的背景色上,更顯得絢麗多彩等。
肯德基、麥當勞這樣的快餐店的裝修多為高明度、高純度的顏色,如紅色、黃色。這種熱烈的的顏色容易給人明快、興奮的感覺,容易將消費者吸引到快餐店中,並激起人們的食欲。同時,這些醒目的顏色也比較容易使人產生急切、躁動的情緒,不適於人們久留。作為快餐店,它需要消費者周轉快,以帶來更多的銷售額。相反,茶樓的裝修都采用深棕色、米色等中低純度或中低明度的顏色,這樣的色彩會使人覺得樸素、沉靜,包括茶樓的燈光也多用溫暖柔和的橙黃色,令人覺得溫馨。茶樓的消費者大多是幾個親朋好友聚在一起,喝茶、聊天、打牌,他們享受的是一種休閑舒適的感覺。茶樓裝修采用古樸的顏色,能減少消費者急切躁動情緒的產生,使消費者能較長時間地呆在那裏。茶樓的環境越讓消費者滿意,就越能增加消費者的滿意度,吸引消費者下次光臨。
(三)適應主銷對象的心理特點
不同年齡、性別的消費者對色彩的選擇或喜好有著明顯的不同特點。因此,對於以少年兒童為銷售對象的商店,可選擇純度較高的鮮豔色彩,色彩斑斕變化,使其富有生動活潑的色彩效果;以女性消費者為主銷對象的商店,以明快、柔和的粉紅色、淡青色為宜;經營中老年商品的商店,則以柔和、靜謐和低明度的色彩為主,以顯得莊重、沉穩。色彩設計還要考慮到主銷對象的性格特點,像經營文化用具、鍾表等商品的商店,其主銷對象的性格一般較內向、沉穩,則應選用冷色和純度略低的色彩;像經營化妝品、百貨、服裝、食品以及玩具等商品的商店,主銷對象中性格外向、熱情奔放的消費者不少,商店的色彩設計就宜選用暖色和純度高的色彩。
(四)適應季節變化和地區氣候
一般地說,在炎熱的夏季,應當以淡藍色等冷色調為主;在寒冷的冬季,應以桔紅色等暖色調為主;在春季,應以嫩綠色為主,給人以春意盎然之感;在秋季,可調配淺桔黃等偏暖色調,給人以神清氣爽的感覺。還應根據地區氣候調配店堂的色彩,處在寒冷地區的商店,可用色調較深的暖色調;處在炎熱氣候地區的商店,色調應以淡為主。
另外,商店內部色彩的配置要追求和諧、統一的氣氛。一般地講,可以選擇這樣三種基調:一是以同類色為主色調的配色,使牆麵、地麵、天花板、廣告、陳設等的顏色大體一致,這種配色給人以沉著、樸實之感。主色調為暖色時,則有溫暖、興奮、活潑和明朗的心理效果;主色調為冷色時,則有明快、清新和涼爽之感。二是以大麵積對比色為主色調的配色,如冷暖對比或明度對比,可給人以生動、活潑、強烈、豔麗之感。三是以中性色彩為主色調的無色彩配色,即以自、灰、黑色為主,再以其它數種顏色來襯托搭、配,這種配色給人以立體、透明、清新之感。
四、照明設計與消費心理
商店除了采用自然光源外,還采用人工照明。人工照明可分為基本照明、特別照明和裝飾照明三大類。
燈光照明不僅具有幫助消費者觀察商品,使其縮短選購時間的實用意義,也是商店裝飾和美化的重要手段。現代化的商業服務企業,愈來愈重視商店的采光和照明裝飾。照明設計的主要心理功能有:顯著改變商店的裝飾氣氛和格調,如使商店形成柔和、愉快的氣氛,或使商店變得五光十色、光彩奪目,並給人以空間整體美感;烘托、渲染重點商品,從而產生引人入勝的效果;吸引消費者入店瀏覽;促進消費者購買欲望等。