所羅門·阿什
解釋從眾心理的成因
假如,你與一群人在一起,這些人是你的朋友或同事等,他們正在討論一些有爭議的問題。你很快發現,在這個群體中,其他人觀點一致,而唯獨你的觀點與別人相反。當他們詢問你的意見時,你會怎麼做呢?是堅持說出自己的真實想法;還是選擇和群體保持一致,即使你並不同意這種觀點;還有可能你會完全回避這個問題?
當心理學家談到從眾性時,他們指的是當某一個體成為某個團體的成員時,其行為常追隨團體的某種行為模式。通常,這種團體對其成員行為的不成文的規定及約束被稱為“社會規範”。
阿什想力圖了解從眾的需要對我們的行為到底有多大影響力。雖然從眾這個概念經常會涉及一些籠統模糊含混的概念,如態度、倫理、道德和信仰體係等,但作為認知心理學家,阿什選擇了“知覺從眾”這個較為清晰的形式作為切人點,通過一個簡單的視覺比較任務來檢驗從眾行為。
視覺材料由兩張卡片組成,其中一張上畫有3條不同長度的垂直線(稱為比較線),另外一張卡片上畫有l條垂直線(稱為標準線),其長度與前一張卡片中3條線中的1條相等長,而與另外兩條明顯不等。接下來,自願參加“視知覺研究”的一名被試者按照約定準時到達了實驗室,發現其他七名被試者(都是阿什安排好的助手)已經坐成一排。他坐在這一排的最後一個空位上。主持實驗的人拿出兩張卡片,要求被試者判斷3條比較線中的哪一條與標準線的長度相等。被試者觀察了一下卡片,很快做出了正確的回答。然後主試者要求其他人回答同樣的問題。每個被試者都給出了正確的答案。
接下來,主試者更換了卡片,又進行同樣的過程。毫無問題,真被試者與其他人一樣,又一次給出了正確的答案。但是在第_一輪測試中,奇怪的事發生了:主試呈現卡片後,那七名假被試者回答這一問題時,都選擇了錯誤的答案,而且他們竟“不約而同”地選擇了同樣的錯誤線條。現在,輪到真正的被試者作答了,他開始猶豫了,現在他必須做出決定,是繼續堅持顯而易見的正確觀點,還是順從其他人的意見。
實驗結果是,約有75%的人至少一次與團體內的人保持一致。綜合所有實驗結果,被試者服從於團體,做出錯誤回答的次數約占_一分之一。
阿什相信,線條的長度是可以準確判斷的,因為如果主試者要求每名被試者單獨寫下他們對線條比較問題的判斷,則被試者的正確率為98%。
阿什又在同樣的實驗上作了微小的變動,他對七名助手的回答進行改變,使其中一名助手在實驗條件下給出正確的回答。在這種情況下,僅僅有5%的被試者同意團體的一致性意見。很明顯,隻需要一個同盟者,人們就能“堅定立場”並抵抗從眾效應的壓力。
進一步的研究發現,6~7人的團體具有最強的從眾效應壓力。當團體規模超出這個數字時,從眾效應的水平不再增高,甚至在某種程度上有所降低。阿什認為,也許隨著團體成員數量的增多,人們開始懷疑其他成員是有目的地影響了自己的行為,並開始抵抗這種顯而易見的壓力。
還有一些研究證明,個體越為某一團體所吸引,對這個團體越有歸屬感,那麼他就越有可能順應該團體的態度與行為。如果他喜歡某個團體而且覺得自己是他們中的一員,那麼他順應於該團體的傾向性將是非常強烈的,同時也有抵抗團體外從眾壓力的能力。
心靈智慧點滴
有時候,從眾性對於我們的行為而言是一種強大的力量,甚至可以說,這種力量在某些時候會使我們做出一些與我們的態度、倫理、道德相衝突的事情來。而且文化對人們從眾行為的程度起著至關重要的作用。在具有集體主義文化的國度中所進行的從眾研究發現,在這些國家裏,社會群體的目標高於個人目標,人們的從眾行為也遠遠多於具有個人主義文化的國家的人民。
拋開文化因素,心理學家認為常人最好是既從眾又獨立的,也就是既不怪異、不叛逆,又有個性,有獨立思考的能力。