洛欽斯
發現心理定式現象
心理定式（ment~set）指的是心理上的傾向性，它可以促使個體迅速做出反應，而且這種反應局限於一個狹窄的思路。洛欽斯（A．S．L~ochins）是最早開展關於心理定式的實驗研究的學者。他用著名的“水罐問題”揭示了定式的存在。
在水罐問題中，被試者要用不同容量的量杯量出一定量的水。例如，用容量為21（A），127（B）和3（C）的j種量杯量出容量為100的水。答案是B—A一2C。如果這一公式多次奏效，被試者每次解題時就會傾向於采用它，從而形成定式。當遇到容量為108（A），224（B）和8（C）的情況時，被試者幾乎不會注意到其實還有一個更簡潔的答案：A—C。
後來，還有許多心理學家用六根火柴棍問題（six—matches）、繩索問題（string problem）和九點連線問題（nine dotproblem）演示了心理定式的作用。
定式往往被認為是創造性解決問題的一種阻礙。不過，隨著個體問題解決經驗的不斷豐富，他們可以學會在不同的情境下靈活運用不同的解題思路和方法，這時，單一的定式就轉化為豐富的定式（regular foⅡnulary）。有了這些定式，個體就可以更迅速、更精確地解決複雜的問題。這就是“專家化”的過程。
專家化是個體解決某一領域問題能力提高的過程。專家化是一個長期的、不斷積累經驗的過程。在這個過程中，個體學會處理各種問題的各種定式，從而提高解決複雜問題的速度和準確性。
專家的特征之一就是在問題的解答上有很高的準確性。可以說，在眾多領域中，專家能夠更加自信而正確地解決問題或決策，或者說專家的表現更出色。他們是通過全麵訓練、辛勤工作、經驗積累以及專業學習獲得這種卓越能力的。
專家能夠迅速完成本領域的任務，這至少可以從兩方麵來解釋。一方麵，在簡單任務上，專家的技能在經曆了大量的訓練後趨於自動化，從而能騰出一部分工作記憶空間來處理其他任務，這樣就能夠同時進行更多的工作，從而減少完成整個任務的時間。例如，在打字任務中，專業打字員速度很快，是因為他們手指移動速度快，同時也因為他們釋放了更多的心智資源，以加工一些出現頻次低的單詞；相反，新手隻有少量的心誌資源來關注這些單詞。
還有研究表明，在問題解決的初始階段，專家往往在全局計劃或策略性計劃上花更多的時間。在這個階段，專家有時比新手還慢，但是專家在整個問題上的進度仍比新手快。這說明，在搜索解決方案之前，專家花費更大比例的時間來建立對問題情境的表征。可見，在全局計劃或者策略性計劃上花較多的時間幫助專家節省了花在後麵的時間。相反，新手用於問題表征的時間相對較短，而錯誤的表征導致的往往是盲目的行動，這樣反而延長了總時間。
專家和新手在知識數量上有差異是毋庸證明的。專家憑借多年的經驗，各項知識間已經形成各種聯係。例如，它們之間已經可以歸類，幾個類的知識又可以歸成更大的類。這些知識的歸類是按照知識單元內在結構的相似性組織起來的，從而構成了一個高度抽象和概括的知識網絡，利用這個網絡，還能夠對新的知識和信息進行辨識、推理和評價，並在更高層次進行概括。而新手頭腦中的知識則是一些相對較小的、孤立的知識單元，它們之間可能有聯結，但是這些聯結往往是根據表麵的相似性組織起來的。
心靈智慧點滴
專家之所以成為專家，是因為他們在不斷的學習中存儲了大量相關的知識經驗。相比較而言，新手的相關知識經驗比較貧乏。專家的知識在數量上和新手存在著差異，專家多於新手。這種差異主要是對某一領域內知識的組織方式以及是否具有豐富的實踐經驗的體現，正是這些知識與經驗在不斷地構建著專業化的認知結構和知識體係。
不過專家的工作效率並不總是令人滿意的。有些研究發現專家判斷的準確性很不好，他們往往並不比同一領域的新手出色。有人以計算機編程專家和新手為被試者，要求他們記憶有意義的程序和無意義的程序。結果表明，在回憶有意義的程序時，編程專家的成績優於新手；但在回憶無意義的程序時，編程專家的成績並不比新手好。