洛欽斯
發現首因效應
兩個素不相識的人,第一次見麵時彼此留下的印象,對以後的行為活動和評價有著直接的影響,心理學家把他們叫做“首因效應”,也稱“第一印象效應”。首因效應是雙方再次交往的依據。現實生活中,我們會因為對方良好的印象而與一些素不相識的人結交為朋友。我們雖然對對方的個性品德一無所知,但卻由對方的衣著、容貌、談吐、舉止和表情等各方麵的印象,而決定與之結交為朋友。如果留下的是正麵的、良好的印象,人們會希望繼續交往,增進關係;而負麵的、不好的印象,人們則拒絕繼續交往。
第一印象往往是深刻而牢固的,對以後的人際知覺過程會產生指導性的作用。心理學告訴我們,人的知覺具有綜合的傾向。盡管產生第一印象所需的信息量是很有限的,但人會自動地把這些不完整、不充分的信息用想象去予以填補,從而形成整體的印象,因而第一印象是容易出現偏差的。
洛欽斯(Lochins)以實驗證明了首因效應的存在。他用兩段杜撰的故事做實驗材料,描寫的是一個叫詹姆的學生生活片斷。這兩段故事描述的是兩種完全相反的性格。一段故事中把詹姆描寫成一個熱情並且外向的人,另一段故事則把他寫成一個冷淡而內向的人。兩段故事分別為:
故事一:
詹姆走出家門去買文具,他和他的兩個朋友一起走在充滿陽光的馬路上,他們一邊走一邊曬太陽。詹姆走進一家文具店,店裏擠滿了人,他一邊等待著店員對他的注意,一邊和一個熟人聊天。他買好文具在向外走的途中遇到了熟人,就停下來和朋友打招呼,後來告別了朋友就走向學校。在路上他又遇到了一個前天晚上剛認識的女孩子,他們說了幾句話後就分手告別了。
故事二:
放學後,詹姆獨自離開教室走出了校門,他走在回家的路上,路上陽光非常耀眼,詹姆走在馬路陰涼的一邊,他看見路上迎麵而來的是前天晚上遇到過的那個漂亮的女孩。詹姆穿過馬路進了一家飲食店,店裏擠滿了學生,他注意到那兒有幾張熟悉的麵孔,詹姆安靜地等待著,直到引起櫃台服務員的注意之後才買了飲料,他坐在一張靠牆邊的椅子上喝著飲料,喝完之後他就回家去了。
洛欽斯把這兩段故事進行了排列組合。一種是將描述詹姆性格熱情外向的材料放在前麵,描寫他性格內向的材料放在後麵;一種是將描述詹姆性格冷淡內向的材料放在前麵,描寫他性格外向的材料放在後麵;一種是隻出示那段描寫熱情外向的詹姆的故事;一種是隻出示那段描寫冷淡內向的詹姆的故事。
洛欽斯將組合不同的材料,分別讓水平相當的中學生閱讀,並讓他們對詹姆的性格進行評價。結果表明,第一組被試者中有78%的人認為詹姆是個比較熱情而外向的人;第二組被試者隻有18%的人認為詹姆是個外向的人;第_一組被試者中有95%的人認為詹姆是外向的人;第四組隻有3%的人認為詹姆是外向的人。
研究證明了第一印象對認知的影響。在首因效應中,對情感因素的認知常常起著十分重要的作用。人們一般都喜歡那些流露出友好、大方、隨和情感的人,因為在生活中,我們都需要他人尊重和注意,這個特點在兒童身上表現得最為明顯,小孩子都喜歡第一次見了他/她就笑嗬嗬的人,如果再給予相應的讚揚,那麼兒童就會更加的高興。
留好第一印象是一個婦孺皆知的道理。根據第一印象效應,心理學家提出了“印象管理”的理念。他們認為一個個體總是希望獲得別人或社會的讚同,並想控製社會交往的結果,所以,我們每個人都非常注意自己在他人麵前和社交場合中的形象。這種形象包括語言、儀態、穿著、動作等。
心靈智慧點滴
首因效應在我們的生活中具有很大的作用,憑“第一印象”做出推斷是有一定道理的,它是人們日常生活經驗的結晶。但是,“路遙知馬力,日久見人心”,僅憑第一印象就妄加判斷,往往會帶來不可彌補的錯誤。因而,一方麵,我們有必要通過提高自身修養來裝飾自己的形象,為將來的成功奠定基礎,搭好台階。另一方麵,我們還必須懂得“以貌取人,失之子羽”和“士別三日,當刮目相看”的道理,防止犯上“印象病”。