王桂榮明知故問,達到了提醒的目的。
戴高帽子術
【心理戰術】
給對方戴高帽子以消除對抗,化解矛盾,為觀點認同打下基礎。戴高帽通過讚美奉承,維護對方自尊心,消除對抗因素,把某種觀念情感傳遞給對方,從而縮短心理距離,克服困難和對立,影響和改變對方的心理和行為。
戴高帽謀略,有其積極的一麵,它的謀略意義和價值,它的柔化機製、鼓勵機製、暗示機製,常常能消除對抗,化解矛盾,教育啟發對方。
【典型案例】
奉承秦王救中期
秦始皇有一天上朝,因某事與大臣中期發生了激烈的爭論。結果,中期贏了,秦王反倒輸了,執拗的中期竟連一句客套話也不說便大搖大擺地走了。爭強好勝的秦始皇覺得失了自家的體麵,不禁勃然大怒。秦始皇的暴戾專橫使大臣們為中期捏了一把汗,都想救中期但又不敢上前。
這時有個人上前打圓場:“中期這個人是個蠻人,性子倔,幸虧他遇上了您這樣豁達寬容的明君,要是先前遇上了夏桀、商紂那樣的暴君,那就肯定要被殺頭的。”
一席話,把秦王說得心裏美滋滋的,也就不把剛才的事放在心上了。
一席恭維的話竟然使秦王打消了殺中期的念頭,“戴高帽”的效力顯而易見了。
以奉承來鼓勵對方
莎士比亞說過:“希望別人有某種優點,你就讚美那人擁有你希望於他的優點。”某君是廠報記者,字寫得很差勁,字跡潦草,看起來十分吃力,如果直截了當地指出,也許會引其不悅。不如換一種說法:“你的文筆我佩服極了,我經常讓自己的孩子看你的文章,因此,孩子文章也有了長進。但是如果你的字寫得好一些,那就是錦上添花了。”這樣進行教育,常常會收到明顯的效果。
青工小李與張蘋戀愛多年,但張蘋又有了新的對象,便中斷了與小李的戀愛。小李非常氣憤,想尋機報複。小李的師傅知道了這件事,十分著急,因為他深知自己徒弟的脾氣,他找到小李,對他說:“聽說你要去找她的茬兒,我可不相信有這件事,你不是那種沒有眼光的人。你可是個有知識、有文化、知進退的人,怎麼會去做這種事呢?那是傻瓜做的事。你看,我可沒有說錯吧,別人不知道你,難道我還不了解嗎?你說,我可沒說錯吧!”
這一席話把小李說得暗暗發窘,也隻好順水推舟說沒有那回事,就放棄了報複的念頭。
以奉承來暗示
戴高帽在奉承的同時,把某種觀念和感情傳遞給對方,從而影響和改變某人的思想和行為。
女官吳姁勸說梁瑩體檢也證明了這一點。要讓這位封建時代的名門閨秀脫衣驗身,是件難度很大的事,但聰明機智的吳姁一是以“皇上的旨意”、“皇家的規矩”來規勸,同時又冠之以“皇後”尊稱:“皇後盛典期近,不能拖延,請皇後恕罪。”最終因為“皇後”這頂高帽子使得梁瑩脫下了衣服。戴高帽子謀略之所以靈驗,主要是通過奉承,在消除對立的同時,傳達了一種信息、一種暗示,梁瑩小姐是從中得到頓悟和啟發的。
戴高帽子謀略的運用要注意要有積極的目的和客觀效果。謀略是一種手段,而不是目的,隻有出自積極的目的並有良好的效果,戴高帽謀略才有積極的意義,否則便形同諂媚奉承。秦大臣對秦始皇戴高帽的規勸,結果使之放棄了殺中期的企圖;乙獵人得到鼓勵,結果激發了多打獵物的積極性;梁瑩得到了某種暗示,才打消顧慮,接受裸體驗身。
但是如果沒有積極意義地戴高帽子,則給人以肉麻的感覺,過分地直露反而會引起對方的反感。
含糊其辭術
【心理戰術】
以伸縮性大的、變通性大的、語義不甚明確的話去回答不能直接回答而又必須回答的問題。模糊法是一種常用的舌戰謀略。它以收縮性大、變通性強、語義不明確的詞語回答一些不能直接回答而又必須回答或者一時難以回答又不得不回答的問題,從而化解被動局麵,解決矛盾。
【典型案例】
外交官的模糊法
模糊語言,語義不明確,不做實質性的回答,措詞含糊。這種語言的不明確性和無效性,使模糊法具有伸縮性強、變通性大的特點,它以虛對實,往往使舌戰家們在咄咄逼人的發問者麵前進退自若。高明的外交家都諳熟模糊法,古今中外概莫能外,模糊法被外交家稱為“外交的最高技巧”,“使對方拿不定主意的原則”。