從此以後，小陳便從心裏對小宋產生了厭惡，因而便有了一種排斥感。無論小宋在他麵前表現得多麼友好，說什麼樣中聽的話，他內心都始終想著小宋在經理麵前的所作所為。同時，無形中增加了一份戒備心理。
□為什麼將心比心服人心
下麵就讓我們看看感情移入征服的魔力。所謂感情移入，就是以我心換你心的將心比心的態度。它能使你具有了解對方的情緒與心意的能力，使你具有支配他人的力量。這裏要列舉的就是說明由於體諒之心的感情移入而獲得人們的感激與歡迎的例子。
美國洛杉磯的一位牧師，當地人們每當遭遇困難時，經常通過電話向他訴說，並請他發表建議。他說：“每當電話一響，我就盡快拿起話筒，我這樣做是有心理學的依據的。因為大部分的人如果有問題要問我，都會有點害怕，害怕打擾我，破壞我的日常生活的寧靜，所以他們在撥電話號碼時心裏已經感到不安了。倘若此時我接電話的時間長一點，他們會更不安，如我立刻拿起電話，往往就在這一刹那間，便能消除他們的不安。也許打電話的人並沒有很明顯地意識到這一點。但是當電話立刻接通後，我相信他們一定會比較安心的。”
像這類小事情，由於感情的移入，於是這位牧師便能受到眾人的喜愛與尊敬了。你不妨注意一下，尤其當你與職位多的人接觸時，或對別人有所請求時，你便能體會到這位牧師所說的話。
當對方情緒不佳或正在發脾氣時，利用感情移入的方法最為有效。因為對方正經曆著這種痛苦的狀態。因此他會迫切需要能夠緩和這種壓力的人。無論有意識還是無意識，世界上所有的人都希望能夠避免不安，不安是心靈最痛苦的經曆。因此每一個人都希望能盡全力逃避它。
在這個世界上，可以造成奇跡的最大力量，就是你的心。
如果心中沒有引發事物的欲望，則這個世界上任何事物都不可能發生，也不會發生。這就是你應該探尋一下你的心與開拓成功之路的計劃究竟有什麼關係。
心當然包括態度在內。態度可以決定一個人的行為，而行為的結果，不是成功就是失敗。因此，每一個人都必須明確地表示他自己，以及他對別人所應采取的態度。
□如何製服傲慢對手3法
在商務談判中，你總會遇到自恃才高、我行我素的對手。
製服他們的方法有三種：
1．回避他們，惹不起躲得起。但這樣會使你失去三分之二的生意夥伴。
2．可以正麵抗衡，彼此互相吹捧，你吹我也吹，看準吹得大。這是常人最易落入的俗套，結果與事無補。
3．利用他的自大驕傲心理，順應他的喜好，送他幾頂“高帽子”戴。因為常常驕傲自大的人喜歡別人恭維的恭維。
一天，兩位巨頭在共進晚餐時就開始互相鬥富。一個吹噓他在法國南部的旅遊勝地擁有一座有二十八套豪華房間的別墅，另一個則說我在加勒比海的“夏宮”比你多一套，是二十九套。一個說已對自己的“坐騎”———C—111型噴氣機安上全套最新導航設備，另一個則對自己的Q—6型的飛機速度之快大加讚歎。“我最近剛向南美的慈善醫院捐資三千萬美元”，“你那不算什麼，我向以色列的特拉維夫急救中心讚助了三千五百萬美元”。
如此這般的爭執一直持續到晚餐結束還沒有停止。離座前，A巨富問“你抽不抽雪茄？”B巨富回答“當然抽。”“那最好嚐嚐我的，這是上星期周末菲律賓總統馬科斯先生派人送來的。”B巨富也毫不示弱，從容地從口袋裏取出包裝考究的煙盒說：“謝謝，還是嚐我這個好，這是卡斯特羅書記才給我的。”