4.死纏爛打,以毒攻毒
有些壞人,對你的要害部位實行“重點攻擊”,會令你開始就處於被動位置。
對付這類人的辦法有多種,根據情況的不同你可以加以選擇:
1.後發製人。這是使自己能站穩腳跟的最有效辦法。特別是中國人,更善此道。在中國古代哲學中,關於“以靜製動”、“反守為攻”的論述很多。每個人也許都有這個經驗:先把拳頭縮回來,到一定程度,看準了對方,再猛烈地打過去,打得準,打得狠。
2.針鋒相對。針鋒相對即是以對方同樣的火力,向對方進攻。對方提什麼問題,你就給予十分肯定或否定的回答,絲毫不退讓,一點也不拖遝,也不拖泥帶水,使對方無理可尋。
3.裝作退卻,設計陷阱。假如對方的問話是你所必須回答的、不能推辭的,而又要對方跟著你的思路走時,你可以裝作退卻。對方乘機湧過來;你把他帶得遠了,讓他完全進入了圈套,然後再回過頭來對他反擊。
4.抓住一點,絲毫不讓。對方話鋒之強烈、火藥味兒之濃,使你無法反擊;他提出的重大問題,你無法一一回答,這種情況下怎麼辦?迅速找到他的談話內容中的一個小漏洞,即使再微不足道也無所謂,可以把這一點無限擴大,使其不能再充分展開其他的問題。
5.胡攪蠻纏。胡攪蠻纏是當你理虧時,被對方逼到了死角,而又實在不想丟麵子,就可以蠻纏一番,把沒有理的說成有理的,把本來不相幹的事物聯係在一起,說成是很有聯係的事物,把不可能解決的、不好解決的問題與你的問題扯在一起,以應付對方的一連串進攻。
□為什麼認錯使人偉大
在人際矛盾衝突中,人們往往不願承認自己的錯,喜歡指責別人。即使是自己的差錯,也盡可能地找些借口來為自己辯護。不幸的是,這不但無助於解決矛盾,反而使矛盾愈演愈烈,最後可能弄得無法收拾。
如果在人際衝突雙方,有一方站出來誠懇地說:“這是我的錯,我來承擔責任。”一場人際衝突可能就煙消雲散了。
俗話說:一個巴掌拍不響。凡是發生人際矛盾,衝突雙方都可能有錯。
可是人們為什麼不願承認自己的錯誤呢?主要原因之一是人性的弱點作怪,害怕承認錯誤有失自尊,麵子上過不去。其次是害怕承擔責任,害怕懲罰。
然而,隻要把眼光放遠一點,就能看到這樣的實際情況。
如果有錯不承認,你給人的印象便是激進、自私、蠻橫無理,越不認錯,越被人瞧不起。這樣,你虛假的自尊和麵子還能保得住嗎?至於承擔責任和懲罰,假如是你的錯失,你怎麼否定也推脫不了,誰也不會代你受過。關係鬧僵了,或矛盾激化了,因此而帶來的責任和懲罰可能更嚴重。
如果我們發現自己的錯誤,迅速而真誠地承認,結果會怎樣呢?人際衝突解決了,你給人的印象不但不會受到損失,反而會使人尊敬你。因為胸懷寬廣,通情達理,有信心有能力承認錯誤、承擔責任,在解決矛盾中起了主導性作用。這樣,你在人的心目中,形象會高大起來,這不是更有自尊、更有麵子嗎?
所以迅速真誠地承認錯誤,才是眼光遠大的解決人際衝突的上策。
下麵是卡耐基承認錯誤的一個小故事:
有一次,卡耐基帶著自己喜愛的小狗到公園散步,迎麵碰到了巡邏的警察,他心中一怔:這次要出麻煩了。
卡耐基用了迅速真誠地承認錯誤的策略,不等警察開口就先說:“警察先生,你已當場抓住了我,我犯了法沒有借口了,上個星期你曾警告過我,再帶小狗出來而不戴口罩你就要罰我。”
警察的反應竟非常的溫和:“哦,我知道,在沒有人的時候,誰都忍不住帶這麼一條小狗出來。”“你已經承認了錯誤,這很好。這樣吧,把小狗帶過那小山到我看不見的地方,這事就算了。”
任何人都可能犯錯誤,如果我們錯了,自己主動承認,不是比讓別人來指責批評更好受嗎?而且,一個人有勇氣承認自己的錯誤,還可以獲得某種程度的滿足感。
所以,要成功卓越、征服人心和處理人際矛盾和難題,學會迅速真誠地承認錯誤很有用處。