正文 第18章 應對窘迫心理谘詢(2)(3 / 3)

俗話說“逢人隻說三分話”,還有七分話不必對人說出,你也許以為大丈夫光明磊落,事無不可對人言,又何必隻說三分話呢?

老於世故的人的確隻說三分話,你一定會認為他們很狡猾,是不誠實的。其實說話須看對方是什麼樣的人,對方如果不是可以盡言的人,你說三分真話已經是不少了。孔子曰:

“不得其人而言,謂之失言。”對方倘若不是你交往很深的人,你也暢所欲言,對方的反應是怎樣的呢?你說的話是屬於你自己的事,對方願意聽你說麼?彼此關係淺薄,你與之深談,顯出你沒有修養;你說的話是屬於對方的,你不是他的諍友,又不配與他深談,忠言逆耳,顯出你的冒昧;你說的話是屬於國家的,

對方的立場如何,你沒有明白,對方的主張如何,你也沒有明白,你偏高談闊論,輕言更易招擾呢!所以逢人隻說三分話,不是不可說,而是不必說,不該說,這與事無不可對人言並沒有衝突。

事無不可對人言,是指你所做的事,並不是必須盡情向別人宣布。老於世故的人是否事事可以對人言是另一問題,他的隻說三分話是不必說,不該說的關係,更不是不誠實,更不是狡猾。說話本來有三種限製,一是人,二是時,三是地。非其人不必說。非其時,雖得其人,也不必說。得其人,得其時,而非其地,仍是不必說。非其人,你說三分真話,已是太多;得其人,而非時,你說三分話,正給他一個暗示,看看他的反應;得其人,得其時,而非其地,你說三分話,正可以引起他的注意,如有必要,不妨擇地作長談,這叫做通達世故。

□如何多說對方愛聽的話

說話是一門極深奧的學問,必須衡量當時的對象和場所,采取適當的對策。當你發現某些話題容易引起聽者誤會,或刺傷對方的感情時,就不可魯莽地明言,而應該采用迂回或抽象的詞彙,讓對方免除下不了台的尷尬場麵。

千萬不要高聲地叫嚷著:“哎呀!你怎麼這麼不中用,竟然連這點兒小事都辦不好!”應該用體諒的語氣,委婉地說:

“處理簡單的事,反而更容易出錯,這幾乎是每個人的通病,你不要耿耿於懷!”不可冒昧地說:“天啊!你竟然這麼老了!”

應該讚美對方:“你真是駐顏有術,居然看不出絲毫的老態。”

這樣一來,定能賓主盡歡,雙方感情倍增。

倘若有人為家中淘氣的孩子而怒氣衝天,你就可以告訴他,這是小孩子的通性,況且越是愛搗蛋的小孩,越是聰明伶俐,應該引以為安慰才是。至於美人遲暮,慨歎年華老去的時候,則以“自然界的生物都有老化的現象;而年齡的增長,卻使人更為成熟與睿智……”之類的話語來勸慰他。

總之,當你麵對與上述類似的話題時,應當用男、女、老、少等一般化的詞語來代替第二人稱單數名詞,使對方覺得有所依傍,警戒心也就自然消失了,更會下意識地讚同說話者所提出的道理。

每人幾乎都有自己喜歡的詞彙或語調,隻要聽到這些特定語,就會立刻產生共鳴,頓時瓦解心中的壁壘。例如:山東人聽到鄉音,馬上就有陶然如醉的感覺;北京人乍聞標準的京腔,也一定會怦然心動,湧現一股如逢戰友的興奮情緒。如果你想遊說一位平常是麻將迷的同事,不妨在談話時穿插一些麻將術語,引發他的興趣;倘若對方是棒球迷,那麼“全壘打”、“三振出局”、“接殺”、“盜壘”等術語,將會產生魔咒般的效果,使他很快地和你稱兄道弟。因此,活用各種專門性的術語,作為談話時的點輟,必定會收到令你喜出望外的效果。

流行語是某些風行一時的特定語,這些詞語通常都是在偶然的因素下發明的,且與原意通然不同。比如目前極為流行的“酷”、“美眉”等特殊的字眼,乍聽起來,真令人有墜入雲裏霧中之感,怎麼會想到它們是“吹牛”與“女孩”的代稱呢?

但是,這些流行語的傳播速度極為驚人,接觸幾次以後,多數人就會見怪不怪而朗朗上口了。年長者或地位高的人,若想成功地說服那些桀傲不馴的年輕人,在談話中加人幾句流行語,必定可收到畫龍點睛和近似特效藥的效果。

□如何說些鼓舞人心的話

說些鼓舞人心的話,不僅指我們對別人說或別人對我們說,像教練鼓舞球隊的精神講話,或是業務經理鼓勵推銷人員的話,或是其他人員鼓勵一個團體的講話,都可以對人產生巨大的激勵作用。另外還有一種鼓舞的方式,那就是自己對自己來說一些鼓勵的話,自己對自己來一段富有精神的演講這並不是太難的事情,但是效果卻是非常大的。拿破侖·希爾也曾給我們說過,可以經常給自己一些精神鼓勵,將這些用於自己的事業中將是非常奏效的。

例如,有一個推銷員在去見一個人之前,給自己說了一些鼓舞精神的話。在他推銷的時候,他感覺到自己的思維很流暢,因為他對自己充滿信心,在講話的時候,講得非常好,也因此而獲得了成功。

富有精神的講話也可以用於我們的求職當中。在我們求職之前,說一段富有精神的演講,對我們的求職將會有百益而無一弊的。

下麵是一個紐約的小姐敘說的由於她的熱情而贏得工作的例子。