這位小姐畢業於一所秘書學校，她想在醫藥部門找一份秘書工作。但因為她剛從學校畢業出來，缺少工作經驗，麵試了好多工作單位都被拒絕了。於是，她開始使用剛學到的熱情原則。
當她再一次接受麵試時，她對自己說：“我一定要得到這份工作，這次機會我一定要把握住。我是這個工作的專業人才，我相信我完全有能力勝任這份工作。而且我還有其他的優點，我是一個勤快而且自律的人，醫生們一定會將我看做他們必要的幫手的。”她去麵試之前一直在重複著這些話，充滿自信地走進了醫生的辦公室。回答的話語間滿溢著熱情，醫生們最終將她留了下來，答應先試用她幾個月。當試用期滿之後，醫生告訴她，在她麵試之前，看到她的申請表之後，決定不錄用她，原因還是出在她沒有工作經驗上，但是在那次麵試之後，她的熱情終於打動了醫生，於是決定應該將她留下試用一段時間。可見，是熱情將她帶進了工作崗位，使她實現了最初的目的。
□如何尋找話題激發共同興奮點
在辦事兒過程中，談話時要善於尋找話題。有人說：“交談中要學會沒話找話的本領。”所謂“找話”就是“找話題”。
寫文章，有了個好題目，往往會文思泉湧，一揮而就；交談，有了好話題，就能使談話融洽自如。好話題，是初步交談的媒介，深入細談的基礎，縱情暢談的開端。好話題的標準是：至少有一方熟悉，能談；大家感興趣，愛談；有展開探討的餘地，好談。
那麼，怎麼找到話題呢？
1．中心開花
麵對眾多的陌生人，要選擇眾人關心的事件為話題，把話題對準大家的興奮中心。這類話題是大家想談、愛談、又能談的，人人有話，自然能說個不停了，以致引起許多人的議論和發言，導致“語花”飛濺。
2．即興引入
巧妙地借用彼時、彼地、彼人的某些材料為題，借此引發交談。有人善於借助對方的姓名、籍貫、年齡、服飾、居室等等，即興引出話題，常常取得好的效果。“即興引入”法的優點是靈活自然，就地取材，其關鍵是要思維敏捷，能作由此及彼的聯想。
3．投石問路
向河水中投塊石子，探明水的深淺再前進，就能有把握地過河；與陌生人交談，先提一些“投石”式的問題，在略有了解後再有目的的交談，便能談得更為自如。如在聚會時見到陌生的鄰座，便可先“投石”詢問：“你和主人是老鄉呢還是老同學？”無論問話的前半句對，還是後半句對，都可循著對的一方麵交談下去；如果問得都不對，對方回答說是“老同事”，那也可談下去了。
4．循趣入題
問明陌生人的興趣，循趣發問，能順利地進入話題。如對方喜愛象棋，便可以此為話題，談下棋的情趣，車、馬、炮的運用，等等。如果你對下棋略通一、二，那肯定談得投機。如你對下棋不太了解，那也正是個學習機會，可靜心傾聽，適時提問，借此大開眼界。引發話題方法很多，諸如“借事生題”法、“即景出題”法。“由情入題”法，等等。可巧妙地從某事、某景、某種情感，引發一番議論。引發話題，類似“抽線頭”、“插路標”，重點在引，目的在導出對方的話茬兒。
5．縮短距離
托陌生人辦事兒時，必須在縮短距離上下功夫，力求在短時間內了解得多些，縮短彼此的距離，力求在感情上融洽起來。孔子說：“道不同，不相謀”，誌同道合，才能談得攏。我國有許多“一見如故”的美談。陌生人使能談得投機，要在“故”字上做文章，變“生”為“故”。這也有不少方法：
（1）適時切入看準情勢，不放過應當說話的機會，適時插入交談，適時的“自我表現”，能讓對方充分了解自己。交談是雙邊活動，光了解對方，不讓對方了解自己，同樣難以深談。陌生人如能從你“切入”式的談話中獲取教益，雙方會更親近。適時切入，能把你的知識主動有效地獻給對方，實際上符合“互補”原則，奠定了“情投意合”的基礎。
（2）借用媒介尋找自己與陌生人之間的媒介物，以此找出共同語言，縮短雙方距離。如見一位陌生人手裏拿著一件什麼東西，可向：“這是什麼？……看來你在這方麵一定是個行家。
正巧我有個問題想向你請教。”對別人的一切顯出濃厚興趣，通過媒介物表露自我，交談也會順利進行。
（3）留有餘地留些空缺讓對方接口，使對方感到雙方的心是相通的，交談是和諧的，進而縮短距離。因此，和陌生人的交談，千萬不要把話講完，把自己的觀點講死，而應是虛懷若穀，歡迎探討。
□如何看對方的性格說話
求人說話，除了要考慮對方的身份以外，還要注意觀察對方的性格。一般說來，一個人的性格特點往往通過自身的言談舉止、表情等流露出來，如：那些快言快語、舉止簡捷、眼神鋒利、情緒易衝動的人，往往是性格急躁的人；那些直率熱情，活潑好動、反應迅速、喜歡交往的人，往往是性格開朗的人；那些表情細膩，眼神穩定，說話慢條斯理，舉止注意分寸的人，往往是性格穩重的人；那些安靜、抑鬱、不苟言笑，喜歡獨處，不善交往的人，往往是性格孤僻的人；那些口出狂言，自吹自擂，好為人師的人，往往是驕傲自負的人；那些懂禮貌、講信義，實事求是、心平氣和、尊重別人的人，往往是謙虛謹慎的人。對於這些不同性格的對話對象，一定要具體分析，區別對待。